Kerangka Sederhana untuk Menentukan Proses Perusahaan Yang Harus Anda Otomatisasi

Dalam posting blog terakhir saya, saya berbagi wawasan tentang mengapa sekarang saatnya untuk mengotomatisasi. Tetapi Anda mungkin bertanya-tanya apa tepatnya yang harus Anda otomatisasi.

Kemajuan terbaru dalam teknologi hyperautomation telah membuka pintu untuk apa yang mungkin bagi perusahaan untuk diotomatisasi. Ketika Anda menggabungkannya dengan fakta bahwa kasus penggunaan untuk teknologi ini sama uniknya dengan perusahaan yang memanfaatkannya, dapat dimengerti bahwa banyak yang tidak tahu harus mulai dari mana. Meskipun tidak ada satu jawaban yang cocok untuk semua, kami melihat kerangka kerja baru yang dimanfaatkan oleh perusahaan-perusahaan sukses untuk menentukan proses apa yang harus diotomatisasi.

UiPath ada di sini untuk membantu. Pada artikel ini, saya akan memandu Anda melalui kerangka kerja itu. Elemen dasarnya adalah:

• Menemukan dan memprioritaskan peluang otomatisasi bernilai tinggi melalui tata kelola terpusat

• Mendemokratisasi generasi ide otomatisasi dengan mendorong tenaga kerja untuk menyarankan dan membangun otomatisasi sendiri

• Membuat model hibrida yang menggabungkan pendekatan top-down dan bottom-up

Pendekatan hibrida yang menggabungkan sentralisasi dan demokratisasi pengembangan otomasi membuka “roda gila otomasi”.

Automation Center of Excellence (CoE) membangun dan mendistribusikan otomatisasi, yang digunakan karyawan. Setelah karyawan terbiasa bekerja dengan otomatisasi, mereka mulai memiliki ide untuk lebih banyak robot perangkat lunak. Jika mereka paham secara teknis, pekerja manusia dapat mulai membangun otomatisasi itu sendiri. Atau mereka dapat dengan mudah menyarankannya ke CoE, yang akan mengevaluasi dan memprioritaskan peluang otomatisasi proses baru. Ini adalah efek roda gila, dan begitu bergerak, efeknya akan bertahan.

Saat roda gila otomatisasi itu bergerak, mengungkap apa yang harus diotomatisasi menjadi efek samping yang positif. Jika kerangka kerja Anda bagus, Anda tidak perlu khawatir tentang apa yang harus diotomatisasi lagi. Kasus penggunaan menjadi jelas. Kecerdasan buatan (AI) menyarankan apa yang harus diotomatisasi berdasarkan data, sementara orang-orang Anda memberi tahu Anda pekerjaan apa yang perlu diotomatisasi berdasarkan pengalaman langsung.

Sekarang, mari selami ketiga komponen kerangka kerja tersebut.

Temukan dan prioritaskan peluang otomatisasi terpusat bernilai tinggi dari atas ke bawah

Dengan memberdayakan CoE Anda untuk membuat dan menjalankan strategi otomatisasi top-down, Anda mengizinkan badan tata kelola pusat ini untuk mengetahui proses mana yang akan mendorong nilai terbesar bagi perusahaan saat diotomatisasi.

CoE Anda harus menyertakan para juara dari setiap departemen dan tim—yang masing-masing memiliki insentif lunak dan kerasnya sendiri—untuk mengadvokasi kebutuhan setiap kepentingan bisnis dalam perusahaan Anda.

Berdayakan CoE Anda dengan alat penemuan ilmiah—seperti UiPath Process Mining—untuk menemukan peluang otomatisasi di seluruh perusahaan. Alat ini, yang dipandu oleh strategi otomatisasi Anda secara keseluruhan, akan mengungkap peluang yang mungkin Anda lewatkan.

Bacaan yang disarankan: Nilai Penambangan Proses:Apa Artinya bagi Bisnis Anda

Selain itu, lini bisnis dan keuangan Anda pasti akan dapat menunjukkan proses yang memiliki skala signifikan dan/atau paling menyakitkan bagi orang-orang dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Peluang otomatisasi ini juga harus masuk dalam kumpulan keputusan.

CoE Anda dapat memprioritaskan proyek berdasarkan potensi laba atas investasi (ROI) dan penghematan efisiensi dengan UiPath Automation Hub. Dengan menggunakan alat canggih ini, mereka dapat mengelola seluruh siklus hidup otomatisasi Anda dengan prioritas proses berdasarkan data, visualisasi ROI, dan pusat komando produksi terpusat.

Setelah otomatisasi dibuat dan diluncurkan, CoE Anda dapat memantau penggunaan dan kinerja robot dengan model lisensi terpusat melalui UiPath Insights untuk melacak, mengukur, dan memodelkan kinerja di seluruh program otomatisasi Anda.

Strategi dan manajemen otomatisasi top-down dan serangkaian alat penemuan canggih seperti yang ada di rilis FTS UiPath 2020 adalah kombinasi yang inovatif. Bersama-sama, mereka mendukung kebutuhan otomatisasi proses perusahaan dan karyawan Anda untuk memastikan penerapan otomatisasi yang lancar hari ini dan kesuksesan besok.

Demokratisasi pembuatan ide otomatisasi dari tenaga kerja Anda

Sekuat apa pun strategi top-down, itu hanya bisa membawa Anda sejauh ini tanpa melibatkan orang-orang Anda. Setiap orang melakukan pekerjaannya dengan cara yang unik. Artinya, peluang untuk otomatisasi bisa sama spesifiknya dengan kebutuhan setiap karyawan di organisasi Anda.

Pada tingkat satu karyawan, ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi ketika Anda menambahkan produktivitas yang hilang, itu mengejutkan.

Bayangkan jika setiap karyawan di perusahaan Anda menemukan cara untuk menggunakan otomatisasi untuk menghemat satu jam kerja per hari. Anda akan mencapai ROI yang lebih besar daripada yang bisa dicapai dengan pendekatan top-down saja.

Ini bukan kenyataan yang jauh. Ini dapat dicapai—seperti yang ditunjukkan oleh perjalanan otomatisasi Singtel—tetapi hanya jika Anda melibatkan setiap karyawan dan memberi mereka alat untuk membangun dan mengirimkan ide otomatisasi mereka sendiri. Setiap orang harus memiliki asisten robot mereka sendiri yang dapat memuat otomatisasi yang disediakan oleh CoE.

Selain itu, Anda perlu memberi pengembang warga yang paham secara teknis alat, seperti UiPath StudioX, yang memungkinkan mereka membangun otomatisasi mereka sendiri. Hasilnya bisa transformatif. Misalnya, setelah Singtel bermitra dengan UiPath untuk menjalankan bot-a-thon, adopsi otomatisasi karyawan mereka meroket. Faktanya, seorang karyawan Singtel mampu membuat robot bernama Valbot yang mengubah proses 285-klik, 4,5 jam menjadi satu klik, alur kerja 12 menit (yaitu 4,3 jam yang dihemat setiap kali proses berjalan). Semua berkat pemberdayaan karyawan dengan alat otomatisasi yang tepat.

Saat Anda memberdayakan karyawan untuk mengirimkan dan membangun ide otomatisasi mereka sendiri, Anda mempermudah orang-orang untuk mendorong peningkatan produktivitas mereka sendiri. Hasilnya, Anda mengatur panggung untuk 'robot untuk setiap orang', yang merupakan kunci untuk mencapai otomatisasi dalam skala besar.

Bagian terbaik? Karyawan Anda ingin ini terjadi.

Menurut salah satu survei terbaru kami, 68% pekerja percaya otomatisasi dapat meningkatkan produktivitas mereka dan menghemat waktu dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Dan mereka benar.

“Seluruh inisiatif ini bukanlah investasi dalam robot; ini adalah investasi pada manusia,” kata Lum.

Kemampuan untuk menempatkan kekuatan otomatisasi di tangan karyawan dan memungkinkan mereka untuk membuat otomatisasi mereka sendiri dengan UiPath StudioX membantu Dentsu memanfaatkan keahlian paling berharga dari tenaga kerja mereka.

Kisah-kisah dari pelanggan kami ini menunjukkan lebih baik dari apa pun bahwa ketika Anda memberdayakan orang-orang Anda dengan alat otomatisasi dalam kerangka kerja tata kelola hibrid, Anda meletakkan dasar bagi inovasi dalam skala yang belum pernah ada sebelumnya.

Ingin lebih banyak inspirasi dari organisasi di seluruh dunia yang memberdayakan karyawan dengan otomatisasi? Lihat perpustakaan kisah pelanggan UiPath kami (Anda dapat memfilter menurut industri, geografi, dan lainnya).

Menggabungkan keduanya menjadi pendekatan hibrida tentang apa yang harus diotomatisasi

Saat Anda menerapkan pendekatan top-down dan bottom-up untuk menentukan apa yang harus diotomatisasi, Anda akan membuat loop umpan balik yang memperkuat kasus penggunaan dan manfaat otomatisasi serta mendorong adopsi ke depan dengan cepat. Jadi, kami sangat menyarankan Anda mengikuti kedua jalur untuk membuat proses mana yang otomatis muncul ke permukaan secara organik di organisasi Anda.

Selain itu, menggabungkan pendekatan top-down dan bottom-up akan meningkatkan cakupan otomatisasi yang menjangkau bagian pekerjaan yang panjang.

Pikirkan kembali roda gila otomatisasi yang saya bicarakan di awal posting ini:dengan cara yang sama seperti memprioritaskan peluang otomatisasi dari atas ke bawah menciptakan lebih banyak ide otomatisasi seiring berjalannya waktu, ide karyawan dari bawah ke atas mengungkap peluang yang tidak terlihat. Saat roda gila mulai berputar dari atas ke bawah, ia mengambil ide dan peluang baru dari bawah ke atas.

Dan ketika roda gila otomatisasi itu mulai berputar, Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya tentang apa yang harus diotomatisasi. Ide dan peluang otomatisasi proses akan diberikan secara organik kepada Anda dari segala arah, baik melalui AI, pemimpin bisnis, atau karyawan Anda sendiri.

Menentukan proses apa yang akan diotomatisasi menjadi bukan masalah menemukan peluang, tetapi tentang memprioritaskan dan memilih ide terbaik.

Saatnya:Cari tahu apa yang harus diotomatisasi

Hyperautomation hadir untuk membuat robot bagi setiap orang menjadi kenyataan dan secara permanen mengganggu produktivitas bisnis dan pribadi. Anda hanya perlu memutuskan dari mana harus memulai.

Saya senang menjadi tuan rumah bersama UiPath Langsung kami baru-baru ini :Saatnya Mengotomatiskan acara. Selama pertunjukan langsung, kami membahas mengapa para pemimpin industri dan analis tahu sudah waktunya untuk mengotomatisasi sekarang. Jika Anda melewatkannya, Anda masih dapat menonton rekaman acara lengkapnya.