Adalah penting untuk bekerja dengan tim kepemimpinan untuk menjelaskan manfaat nyata yang dapat mereka harapkan untuk dicapai dan dalam skala waktu apa.
Banyak organisasi sudah mengetahui manfaat dari otomatisasi proses robot (RPA), tetapi merasa sulit untuk mengetahui bagaimana memulai ketika datang ke proyek mereka sendiri. Siapa yang harus terlibat? Haruskah itu didorong oleh bisnis atau TI? Haruskah kita tahu apa yang ingin kita otomatisasi sebelum mencari bantuan, atau mulai dengan selembar kertas kosong?
Otomasi memiliki arti yang berbeda bagi organisasi yang berbeda, dan tidak ada tempat atau waktu yang ditetapkan untuk memulai.
Aspek yang paling penting untuk dipertimbangkan dalam perjalanan menuju implementasi RPA yang sukses adalah elemen manusia dan pemahaman bagaimana pengenalan teknologi akan mempengaruhi orang-orang dalam suatu organisasi.
Kami sering mendapati diri kami menerapkan teknologi digital modern di lingkungan lama yang sudah mapan, dan itu berarti mengajarkan keterampilan baru kepada tim yang sudah mapan.
Beberapa tim akan lebih tahan terhadap perubahan daripada yang lain, terutama jika organisasi terbiasa bekerja dalam silo. Namun apa yang kami temukan membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan proyek RPA adalah tingkat dukungan dalam tim yang sudah mapan sebelum kick-off.
Yang diperlukan di sini adalah pemangku kepentingan lintas departemen untuk membantu menekankan manfaat bisnis RPA; pengurangan kesalahan dan kepala layanan 24/7 di antara mereka. Tentu saja, keamanan cenderung dianggap sebagai masalah utama dalam penyebaran robot juga – gagasan bahwa bot entah bagaimana akan berada di luar kendali. Namun, tata kelola TI standar hampir selalu cukup untuk memastikan kepatuhan penuh.
Yang terpenting dalam mengejar kebahagiaan RPA, bisnis perlu menyadari dan mengomunikasikan bahwa peran RPA adalah mengotomatiskan tugas, bukan pekerjaan.
Untuk mengatasi banyak rintangan ini dan menjawab pertanyaan penting seputar tantangan RPA, kami merekomendasikan program tiga tahap.
Kami mulai dengan bukti nilai atau konsep, untuk membantu organisasi memahami kekuatan penawaran RPA. Mereka ingin memeriksa apakah teknologinya berfungsi, bahwa mereka dapat membangun kasus bisnis selama fase ini, serta rencana penyampaian dengan potensi manfaat dan penghematan yang akan dibuat.
Adalah kunci untuk bekerja dengan tim kepemimpinan untuk menjelaskan manfaat nyata yang dapat mereka harapkan untuk dicapai dan dalam skala waktu apa. Pesan tersebut kemudian perlu dibawa ke organisasi secara keseluruhan seputar apa itu RPA dan bagaimana hal itu dapat bermanfaat bagi semua orang. Faktor dalam staf garis depan untuk menjelaskan bagaimana mereka dapat bekerja dengan robotika untuk mengotomatisasi elemen biasa dari pekerjaan mereka dan kembali fokus pada pelanggan.
Melibatkan departemen pendukung seperti SDM dan keamanan TI juga sangat penting untuk memastikan bahwa ada kolaborasi yang tepat di seluruh organisasi. Ini meletakkan dasar bagi keberhasilan RPA jangka panjang.
Ini adalah tahap yang menarik di mana Anda mendapatkan kasus bisnis tertentu secara langsung dengan mengotomatiskan sejumlah proses tertentu. Meskipun berfokus pada teknologi, saat fase ini terlihat oleh organisasi, program komunikasi dan manajemen perubahan yang kuat harus dijalankan bersama untuk menjaga agar orang-orang yang relevan tetap aktif dan diperbarui.
Bekerja dengan tim kecil yang terdiri dari 3-4 orang, masuk akal untuk mengharapkan bahwa Anda dapat merancang, membangun, menguji, dan mengimplementasikan satu proses dalam 40 hari. Penting untuk memetakan proses yang tepat untuk Proof of Value, sesuatu yang cukup besar dan kompleks sehingga dapat membuktikan laba atas investasi dalam 40 hari, tetapi cukup kecil sehingga dapat dicapai dan tidak perlu mengatasi tantangan yang datang dengan penskalaan solusi RPA.
Hasil akhir dari tahap 2 harus berupa proses yang berjalan dan otomatis serta rencana yang jelas tentang cara memajukan RPA – dan yang terpenting adalah tenaga kerja terdidik yang telah mempelajari cara kerja RPA dan apa saja yang terlibat. Kuncinya di sini adalah membuktikan manfaat pengiriman, pengujian, dan kemampuan mengembalikan robot ke bisnis jika tujuannya adalah swasembada.
Tahap ketiga untuk mengatasi tantangan RPA adalah membangun rencana bisnis operasional yang menciptakan jalur otomatisasi yang kemungkinan melibatkan proses dan sumber daya. Pada akhirnya, tujuan ideal organisasi mana pun adalah menjadi pusat keunggulan otomatisasi. Pusat keunggulan adalah struktur organisasi yang dapat disediakan sendiri atau oleh pihak ketiga, dan harus mencakup dukungan proses bisnis, dukungan teknis perangkat lunak, dan/atau dukungan infrastruktur untuk semua aktivitas otomatisasi. Anggap ini sebagai RPA-as-a-service.
Poin tambahan untuk dibuat di sini adalah bahwa sejak awal perjalanan Anda menuju otomatisasi, Anda perlu memikirkan bagaimana struktur ini akan terlihat pasca-proyek. Apakah yang terbaik adalah menjalankan pusat keunggulan Anda sendiri atau bekerja sama dengan pihak ketiga? Ini adalah pertimbangan sumber daya besar yang mungkin berubah selama tahap Bukti Nilai, tetapi harus menjadi pertimbangan utama.
Jika Anda mengikuti tiga langkah ini untuk mengatasi tantangan RPA, Anda tidak akan salah besar. Tetapi mengingat pentingnya faktor manusia, ketiga prinsip RPA ini harus menjadi yang utama.
Ditulis oleh Ciara MacCooey, COO, manusia+
Sistem Kontrol Otomatisasi
Manajemen peralatan tidak sesederhana kelihatannya! Karena sebuah organisasi memiliki banyak aset dan peralatan dan mengelolanya bukanlah hal yang mudah! Anda akan menghadapi beberapa tantangan manajemen peralatan yang telah kita bahas di bawah ini! Tapi pertama-tama, penting untuk mengetahui apa se
Pemeliharaan penting untuk setiap bisnis. Ketika kendaraan kita tidak berfungsi atau terjadi kerusakan, kita tidak hanya menjual kendaraan kita seperti yang kita tahu itu bukan keputusan yang bijaksana. Demikian pula, dalam sebuah organisasi, seorang manajer pemeliharaan menghadapi beberapa tantang
Pemeliharaan berbasis kondisi sangat membantu organisasi karena membantu mengurangi waktu henti. Memang tidak mudah untuk diimplementasikan tetapi sekali diimplementasikan dengan sukses maka pemeliharaan ini akan memberikan beberapa manfaat. Apa tantangan yang terjadi saat menerapkan pemeliharaan be
Konstruksi adalah industri besar yang terdiri dari banyak jenis pekerjaan bangunan dan teknik sipil. Industri konstruksi mencakup pekerjaan di pertukangan, konstruksi jalan, pembangunan jembatan, dan desain rumah. Industri ini adalah salah satu yang terbesar di dunia karena bertanggung jawab untuk m
