RPA:kita lihat UiPath, Blue Prism dan Automation Anywhere

Otomatisasi proses robotik adalah pasar berkembang yang membuat gerakan mengganggu.

Oktober lalu, Grand View Research, memperkirakan bahwa pasar RPA akan bernilai $ 3,11 miliar pada tahun 2025 – angka yang sangat tepat. Ini memproyeksikan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 31,1% antara sekarang dan nanti. Tetapi mengingat bahwa UiPath menargetkan robot di setiap meja, dan mengingat begitu banyak klaim tentang otomatisasi yang membebaskan sebagian besar waktu pekerja, dan dalam hal ini menciptakan apa yang mereka mulai sebut sebagai pekerja digital — ukuran pasar sebesar $3,1 miliar pada tahun 2025 tampaknya menjadi anak laki-laki di sisi konservatif.

Ada sudut pandang lain, yang lain berpendapat bahwa pasar RPA telah menjadi overhyped; bahwa perusahaan memasang RPA tanpa pemahaman yang jelas tentang mengapa mereka membutuhkannya, atau bahkan mengapa mereka tidak membutuhkannya, dan dalam beberapa kasus, penilaian perusahaan, menurut kami, tampak cukup agresif.

Jadi kami berbicara dengan:

Guy Kirkwood, kepala penginjil UiPath

James Dening, VP dan penginjil RPA Eropa di Automation Anywhere

Pat Geary, kepala penginjil di Blue Prism

Kami mulai dengan meminta mereka untuk mendefinisikan apa yang mereka maksud dengan RPA .

Guy Kirkwood, UiPath:“RPA meniru aktivitas fisik manusia; memindahkan data melalui dan di antara sistem atau aplikasi apa pun, dengan cara yang sama seperti yang dilakukan seseorang.”

James Dening, Automation Anywhere:“Bagi kami RPA adalah kemampuan untuk mengotomatiskan proses berbasis aturan apa pun di semua tumpukan teknologi baik di dunia yang dihadiri maupun yang tidak dijaga.”

Pat Geary, Blue Prism:  “RPA Adalah kategori perangkat lunak yang dibuat oleh Blue Prism yang menyediakan 'Tenaga Kerja Digital' yang mudah dikendalikan yang menginformasikan, menambah, mendukung, dan membantu orang-orang dalam otomatisasi prosedur dan tugas penting misi berbasis aturan. Kategori ini sekarang memasuki fase evolusi berikutnya —  ‘connected-RPA’ — yang menjanjikan era inovasi teknologi kolaboratif yang menarik – dipimpin oleh pengguna bisnis yang memahami secara digital – yang dimungkinkan oleh otomatisasi bisnis yang semakin canggih dan cerdas.”

Apa perbedaan antara RPA dan AI?

Guy Kirkwood, UiPath:“AI meniru aktivitas kognitif manusia; melihat sesuatu, membaca sesuatu, mendengarkan sesuatu dan kemudian membuat keputusan dengan cara yang sama seperti yang dilakukan seseorang. Dengan menggabungkan RPA dan AI, orang dapat membuat robot mengambil alih hal-hal yang tidak ingin mereka lakukan dan membantu mereka melakukan hal-hal yang memang ingin mereka lakukan.”

James Dening, Automation Anywhere:“RPA berkaitan dengan proses data terstruktur dan berbasis aturan. AI lebih banyak menangani data semi-terstruktur dan memiliki kemampuan untuk mempelajari dan meningkatkan saat memproses data tersebut.”

Pat Geary, Blue Prism:“RPA menginformasikan, menambah, mendukung, dan membantu orang dalam pemenuhan otomatis tugas berbasis layanan dan AI adalah simulasi kecerdasan manusia oleh mesin. Namun, connected-RPA muncul sebagai platform eksekusi pilihan untuk memanfaatkan cloud terbaik, AI, dan teknologi kognitif lainnya dengan cepat — di seluruh perusahaan digital.”

Bagaimana produk Anda menonjol dari pesaing?

Guy Kirkwood, UiPath:  “UiPath terbuka dan kolaboratif. Keberhasilannya, sebagai perusahaan perangkat lunak perusahaan yang tumbuh paling cepat dalam sejarah, telah didorong oleh komunitasnya yang terdiri dari 250.000 pengguna. Merekalah yang memunculkan ide-ide bagus, teknologi baru untuk dilihat, mitra implementasi baru untuk diajak bicara, dan seterusnya. Tidak ada vendor RPA lain yang memiliki jangkauan ini.”

James Dening, Automation Anywhere:“Platform Automation Anywhere adalah yang paling intuitif untuk digunakan, tercepat untuk diskalakan, dan aman berdasarkan desain. Selain itu, kemampuan pekerja digital kami memungkinkan penerapan otomatisasi yang tak tertandingi.”

Pat Geary, Blue Prism:“Yang membuat pekerja digital Blue Prism unik adalah mereka dirancang untuk menjadi yang paling terukur, aman, terkendali, cerdas, dan terhubung — tanpa memerlukan pengkodean, sehingga mereka dapat dijalankan oleh pengguna bisnis — melalui sistem terpusat , kolaboratif, platform RPA. Yang terpenting, para pekerja digital ini juga beroperasi dengan aman dalam tata kelola penuh dan keamanan departemen TI dalam lingkungan perusahaan yang paling menuntut, membuat mereka mudah dioperasikan dalam skala besar.”

Bagaimana OCR masuk ke dalam persamaan?

Guy Kirkwood, UiPath:“OCR, ​​atau lebih tepatnya OCR cerdas adalah bagian dari visi komputer. Diperlukan robot untuk memahami dan bertindak berdasarkan apa yang 'dilihat'. “

James Dening, Automation Anywhere:“OCR pada dasarnya memungkinkan Anda untuk menangkap data dan teks dalam dokumen. RPA kognitif memungkinkan Anda untuk menganalisis dan mengklasifikasikan dokumen berdasarkan jauh lebih dari sekadar teks di dalamnya.”

Pat Geary, Blue Prism:“Untuk OCR, sebuah perusahaan farmasi besar menggunakan pekerja digital untuk membuat digitalisasi dokumentasi otomatis dan solusi pemeriksaan ketidaksesuaian menggunakan OCR yang memperingatkan tim tentang ketidakcocokan atau kesenjangan data di seluruh dokumen pengiriman.”

Di mana Anda berdiri saat membicarakan terlalu banyak hype di RPA?

Guy Kirkwood, UiPath:“Siapa pun yang menggambarkan RPA sebagai over-hyped, salah memahami potensinya. Mengapa? Mari kita ambil Workday, ini adalah bisnis kapitalisasi pasar senilai $38 miliar yang sepenuhnya berfokus pada SDM. Salesforce adalah bisnis kapitalisasi pasar senilai $ 113 miliar yang hanya dalam penjualan dan pemasaran. Dengan RPA, tidak ada batasan di mana ia dapat menyebar; tidak ada bagian dari bisnis apa pun yang tidak dapat menguntungkan. Oleh karena itu RPA tepat di awal kehidupannya. Pada akhirnya, kami percaya bahwa setiap orang akan memiliki robotnya sendiri.”

James Dening, Automation Anywhere:  “Pada kenyataannya, menurut saya, kita baru mulai mendengar tentang potensi sebenarnya dari RPA, karena banyak bisnis yang masih dalam tahap awal menerapkan RPA tetapi kita belum melihat mereka membicarakannya secara terbuka. ”

Pat Geary, Blue Prism:“Dengan lebih dari 45 produk RPA yang 'diklaim' sekarang ditawarkan  — semuanya sangat bervariasi dalam kualitas dan pendekatan  — kejelasan yang lebih besar — ​​daripada hype — diperlukan pada teknologi yang kompleks dan relatif disalahpahami ini. Wawasan yang lebih baik akan memungkinkan organisasi untuk lebih akurat menilai kemampuan dan kesesuaian platform RPA yang sebenarnya — sehingga mereka menghindari memilih opsi yang salah atau opsi yang buruk, dirancang dengan buruk.”

Apakah ada bahaya bahwa beberapa perusahaan menerapkan RPA, tanpa sepenuhnya memahami apa yang dapat ditawarkannya, akibatnya mereka mungkin kecewa?

Guy Kirkwood, UiPath:“Kami tidak menganggap tahu segalanya, itulah sebabnya kami menyarankan semua orang yang menerapkan RPA mengikuti panduan langkah demi langkah untuk implementasi, yang diproduksi oleh firma analis Everest Group. Playbook ini tersedia gratis dari UiPath.”

James Dening, Automation Anywhere:“Penelitian terbaru kami dengan Goldsmiths, University of London  menunjukkan bahwa ROI terbesar pada investasi RPA dicapai dengan investasi simultan pada orang . Bisnis perlu memahami bagaimana RPA cocok dalam operasi mereka, tetapi pada akhirnya kunci keberhasilan implementasi RPA adalah perencanaan dan pengelolaan transformasi tenaga kerja organisasi yang cermat.”

Pat Geary, Blue Prism:“Organisasi yang menghindari kekecewaan jangka panjang adalah organisasi yang telah menilai secara menyeluruh kemampuan RPA untuk berhasil beroperasi dan menskalakan di lingkungan mereka — memahami bahwa kemudahan penggunaan, keamanan, ketahanan, tata kelola, dan skalabilitas adalah pilihan yang paling tepat kriteria. Untuk memastikan bahwa RPA memberikan nilai optimal di lingkungan apa pun, Blue Prism menciptakan metodologi industri yang paling komprehensif untuk praktik terbaik dan prinsip implementasi. Namun, banyak organisasi menerapkan penerapan RDA (robot desk automation) sederhana, yang telah dijual sebagai RPA. Dengan RDA, organisasi mendapatkan sedikit keuntungan bisnis karena robot desktop kebanyakan menganggur, tidak ada kontrol pusat, keamanan, audit, dan tata kelola — dan hampir tidak mungkin untuk diskalakan.”

Selama beberapa minggu ke depan, kami akan melihat RPA, tantangan dan peluang saat kami menelusuri masalah inti. Pantau terus.

Nominasi telah DIBUKA untuk Penghargaan Pemimpin Teknologi, yang diselenggarakan oleh Era Informasi dan berlangsung pada 12 September 2019 di Royal Lancaster, London. Kategori termasuk CIO of the Year, CTO of the Year, Digital Leader of the Year dan Security Leader of the Year. Kenali dan hargai keunggulan dalam industri teknologi dengan mengirimkan nominasi hari ini