Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis Mempercepat Kesuksesan

RP Abrasives, yang berlokasi di Rochester, New Hampshire, dimulai pada tahun 1996 sebagai bisnis yang melayani produsen yang membutuhkan deburring logam dan finishing permukaan. Mencari cara untuk pindah kembali ke New England, Joe Shean membeli perusahaan itu tahun 2002. Belakangan tahun itu, pelanggan utama perusahaan mengumumkan akan memindahkan produksi ke China, dan RP Abrasives kehilangan 80 persen bisnisnya. Sayangnya, Shean terpaksa memberhentikan semua kecuali 5 dari 52 karyawan perusahaan. Perusahaan kecil itu mengubah upaya penjualan dan pemasarannya dan mengembangkan hubungan tatap muka dengan pelanggan baru. Saat ini, RP Abrasives mempertahankan pekerjaan dan melayani pelanggan di beragam industri, termasuk perangkat medis, pertahanan dan kedirgantaraan, serta pemrosesan makanan.

Setelah membuat langkah besar dalam pertumbuhan, Shean dan tim masih merasa mereka membutuhkan cara yang lebih baik untuk menemukan dan mempertahankan pelanggan yang tepat. RP Abrasives beralih ke pengembang web baru dan meningkatkan SEO (Search Engine Optimization) untuk mengumpulkan lebih banyak prospek, tetapi perusahaan membutuhkan bantuan untuk membedakan pelanggan yang baik dari yang buruk dan mengukur keberhasilan pekerjaan pelanggan. Tim juga mencari cara untuk mengurangi sifat siklus manufaktur dan mempersingkat waktu henti.

Shean menerima email dari NH MEP, bagian dari Jaringan Nasional MEP ^TM , tentang sesi informasi gratis selama satu jam yang disebut 5 Langkah untuk Mempertahankan Pertumbuhan Bisnis. Dia menghadiri sesi tersebut dan sangat termotivasi oleh apa yang dia pelajari sehingga dia mendaftar untuk Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis NH MEP, serangkaian lokakarya dan sesi pelatihan yang mendalam. Beberapa anggota tim skeptis terhadap program tersebut, mempertanyakan bagaimana penerapannya mengingat posisi perusahaan dalam industri yang unik. Namun, pemesanan tersebut segera diatasi karena perusahaan mulai mendapatkan manfaat dari program tersebut.

Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis NH MEP adalah program yang sangat baik. Ini pasti bekerja untuk Anda selama Anda melakukan pekerjaan untuk itu. —Joe Shean, Presiden

Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis mengajari Shean cara memikirkan konsep pemasaran, "melihat gambaran besarnya," dan memprioritaskan proyek dan pelanggan. Dia belajar bagaimana memanfaatkan situs web dan media sosial mereka dengan lebih baik untuk penetrasi pasar yang lebih besar dan terukur, dan nilai e-Survey pelanggan dan promosi singkat. Program ini bahkan mencakup analisis pertumbuhan bisnis seperti biaya dan manfaat, dan laba rugi. RP Abrasives meningkatkan dan mempertahankan penjualan dan berinvestasi dalam peralatan dan proses baru. Namun dalam benak Shean, komponen kunci dari Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis adalah suasana kolaboratif di mana dia bisa belajar tentang apa yang dialami perusahaan lain. Perusahaan terus berkembang dan menambah lapangan kerja.

Hasil

• Menambahkan 5 karyawan tetap baru
• Menahan penjualan sebesar $222.000
• Penjualan tahunan diproyeksikan mencapai $1.000.000
• Menginvestasikan $62.000 untuk peralatan dan proses baru

Bisakah Anda mendapat manfaat dari bantuan untuk mengembangkan bisnis Anda? Hubungi Pusat MEP setempat untuk informasi lebih lanjut.

Kemitraan Ekstensi Manufaktur New Hampshire (NH MEP) adalah perwakilan resmi dari  MEP National Network™ di New Hampshire. MEP National Network™ adalah kemitraan publik-swasta unik yang memberikan solusi komprehensif dan terbukti bagi produsen A.S., mendorong pertumbuhan dan memajukan manufaktur A.S.