Program Pertumbuhan RP Abrasives Mempercepat Keberhasilan Bisnis
RP Abrasives, berlokasi di Rochester, New Hampshire, dimulai pada 1996 sebagai bisnis yang melayani produsen yang membutuhkan deburring logam dan finishing permukaan. Mencari cara untuk kembali ke New England, Joe Shean membeli perusahaan pada 2002. Akhir tahun itu, pelanggan utama perusahaan mengumumkan bahwa mereka memindahkan produksi ke China, dan RP Abrasives kehilangan 80 persen bisnisnya. Sayangnya, Shean dipaksa untuk memberhentikan semua kecuali 5 dari 52 karyawan perusahaan. Perusahaan kecil tersebut menyegarkan upaya penjualan dan pemasarannya dan membangun hubungan tatap muka dengan pelanggan baru. Saat ini, RP Abrasives mempertahankan pekerjaan dan melayani pelanggan dalam berbagai macam industri, termasuk peralatan medik, pertahanan dan penerbangan, serta pengolahan pangan.
Setelah mencapai kemajuan besar dalam pertumbuhan, Shean dan tim masih merasa mereka membutuhkan cara yang lebih baik untuk menemukan dan mempertahankan pelanggan yang tepat. RP Abrasives beralih ke pengembang web baru dan meningkatkan SEO (Search Engine Optimization) untuk mendapatkan lebih banyak lead, tetapi perusahaan membutuhkan bantuan untuk membedakan pelanggan baik dari yang buruk dan mengukur keberhasilan pekerjaan pelanggan. Tim juga mencari cara untuk mengurangi sifat siklus manufaktur dan memperpendek waktu henti.
Shean menerima email dari NH MEP, bagian dari Jaringan Nasional MEPTM, tentang sesi informasi gratis selama satu jam yang disebut 5 Steps to Sustain Business Growth. Ia menghadiri sesi dan sangat termotivasi oleh apa yang dipelajari sehingga ia mendaftar ke Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis NH MEP, serangkaian workshop dan sesi coaching yang mendalam. Beberapa anggota tim skeptis terhadap program, mempertanyakan bagaimana itu akan berlaku mengingat posisi perusahaan di industri yang unik. Namun, keberatan itu segera teratasi saat perusahaan mulai mendapat manfaat dari program.
Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis NH MEP adalah program yang luar biasa. Ini pasti bekerja untuk Anda selama Anda bekerja untuk itu. —Joe Shean, Presiden
Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis mengajarkan Shean bagaimana memikirkan konsep pemasaran, "melihat gambar besar," dan memprioritaskan proyek dan pelanggan. Ia belajar cara memanfaatkan situs web dan media sosial mereka untuk penetrasi pasar yang lebih besar dan dapat diukur, dan nilai e-Survei pelanggan serta elevator pitch yang ringkas. Program bahkan mencakup analisis pertumbuhan bisnis seperti biaya dan manfaat, serta laba dan rugi. RP Abrasives meningkatkan dan mempertahankan penjualan dan berinvestasi pada peralatan dan proses baru. Namun, dalam pikiran Shean, komponen kunci dari Program Kolaborasi Pertumbuhan Bisnis adalah suasana kolaboratif di mana ia dapat mempelajari apa yang dialami perusahaan lain. Perusahaan terus tumbuh dan menambah pekerjaan.
Hasil
Menambah 5 karyawan waktu penuh baru
Mempertahankan penjualan sebesar $222.000
Penjualan tahunan diproyeksikan mencapai $1.000.000
Berinvestasi $62.000 dalam peralatan dan proses baru
Apakah Anda dapat mendapat manfaat dari bantuan untuk mengembangkan bisnis Anda? Hubungi Pusat MEP lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.
New Hampshire Manufacturing Extension Partnership (NH MEP) adalah perwakilan resmi Jaringan Nasional MEP™ di New Hampshire. Jaringan Nasional MEP™ adalah kemitraan publik-swasta unik yang menyampaikan solusi komprehensif dan teruji kepada produsen AS, memacu pertumbuhan dan memajukan manufaktur AS.
