Manufaktur yang Fleksibel dan Keandalan Dapat Berdampingan

Kami mendengar banyak tentang betapa pentingnya keandalan proses untuk mencapai tujuan manufaktur ramping kami, tetapi bagaimana dengan tujuan manufaktur fleksibel yang terkadang berlawanan?

Sebagai konsultan di bidang keandalan proses, saya sering menghadapi konflik interfungsional mengenai tujuan yang terkadang berlawanan dalam mempertahankan fleksibilitas dan keandalan dalam proses manufaktur.

Penjualan dan pemasaran ingin menawarkan kustomisasi tanpa batas kepada pelanggan, baik dalam hal produk maupun pengiriman, yang meningkatkan variasi dan frekuensi penyiapan mesin manufaktur.

Ini, tentu saja, dapat mengurangi ketersediaan, hasil, dan kualitas - tiga elemen efektivitas peralatan keseluruhan (OEE), atau efektivitas bisnis keseluruhan (OBE), seperti yang saya lebih suka melihatnya. Bisakah tujuan manufaktur yang fleksibel dan andal berjalan berdampingan? Saya percaya bahwa dengan pandangan ke depan dan perencanaan, jawabannya adalah ya. Mari kita jelajahi ini lebih jauh.

Umumnya, mesin paling andal ketika dijalankan pada kecepatan konstan, di bawah beban konstan, dan di bawah kondisi konstan. Misalnya, mengemudi di jalan raya menghasilkan masa pakai paling lama dari mobil penumpang - sedangkan tersandung pendek, sering kali memulai dan menghentikan kendaraan, mengurangi masa pakai.

Manajer dan insinyur yang bertanggung jawab atas mesin di pabrik manufaktur lebih memilih untuk meminimalkan start, stop, dan pergantian karena alasan yang sama - menghidupkan, menghentikan, dan memasang kembali mesin mengurangi keandalan proses.

Namun, bagi banyak produsen, pelanggan mengharapkan untuk "mendapatkan keinginan mereka", dan eksekutif penjualan dan pemasaran berteriak "berikan apa yang diinginkan wanita itu!" Ini membutuhkan manufaktur yang fleksibel, dalam hal produk dan pengemasan serta logistik dan distribusinya, adalah bisnis baru seperti biasa bagi banyak produsen.

Keinginan untuk memutar kembali waktu ke waktu yang lebih sederhana ketika pelanggan hanya membeli apa yang ditaruh pabrikan di depan mereka - dan dengan senang hati mendapatkannya - adalah mimpi yang luar biasa.

Dalam lingkungan pemasaran mikro saat ini, kemampuan untuk menyesuaikan penawaran untuk memenuhi beragam keinginan pelanggan yang berbeda bukan hanya strategi diferensiasi opsional, tetapi juga kebutuhan untuk bertahan hidup.

Sebagai pro manufaktur, kita harus beradaptasi. Mengeluh tentang gangguan yang disebabkan oleh penyesuaian akan diabaikan jika penyesuaian diperlukan agar perusahaan dapat bertahan dan berkembang.

Permintaan atau manufaktur fleksibel akan meningkat, tidak berkurang. Pada saat yang sama, kita harus dapat diandalkan. Ini adalah tantangan yang berat. Berikut adalah beberapa kiat bertahan hidup untuk meminimalkan konflik interfungsional antara penjualan/pemasaran dan organisasi manufaktur Anda.

1. Perhatikan desain pabrik dan peralatan dengan serius. Jika Anda telah membaca kolom saya, menghadiri kelas saya atau menggunakan saya sebagai konsultan, Anda pasti pernah mendengar saya memberi nasihat tentang pentingnya merancang peralatan untuk keandalan, pemeliharaan, pengoperasian, dan biaya siklus hidup yang diminimalkan.
   
   Komponen utama dari pengoperasian adalah kemudahan yang dapat Anda gunakan untuk beralih dari produk ke produk - rancang peralatan untuk memungkinkan Anda dengan cepat berpindah dari satu produk ke produk berikutnya dan menstabilkan produksi secepat mungkin. Selain itu, rancang secara modular sehingga mudah untuk memperlengkapi kembali mesin untuk produk generasi mendatang.
   
   Hal ini mengurangi waktu Anda untuk memasarkan produk baru. Pendekatan lama pada desain peralatan yang membuat Anda berfungsi dengan biaya awal terendah kemungkinan akan menghasilkan hasil yang tidak diinginkan saat tiba waktunya untuk melakukan perubahan.

2. Mengembangkan model keuntungan pro forma yang disesuaikan dengan risiko. Sayangnya, organisasi penjualan dan pemasaran sering berkomitmen untuk memberikan kustomisasi produk, kustomisasi kemasan dan/atau ketentuan pengiriman khusus sebelum memeriksa untuk melihat apakah pabrik dan peralatan produksi mampu.
   
   Dalam beberapa kasus, itu hanya bisa' tidak dilakukan, yang menyebabkan Anda kehilangan muka dengan pelanggan Anda ketika Anda harus memberi tahu mereka. Dalam kasus lain, Anda dapat memenuhi janji, tetapi ketika semua biaya yang terkait dengan retooling, pengaturan, stabilisasi produksi, pengurangan hasil, dll, ditambahkan, itu adalah proposisi yang kalah.
   
   Kustomisasi seharusnya memberi Anda keunggulan kompetitif, bukan membuat Anda bangkrut. Model keuntungan pro forma yang disesuaikan dengan risiko (jika diberlakukan) mengharuskan Anda mengevaluasi dampak keputusan di semua fungsi yang memengaruhi aliran nilai. Jika Anda harus menyesuaikan diri untuk bertahan hidup dan Anda tidak dapat menghasilkan keuntungan dengan pabrik dan peralatan Anda saat ini, lihat Butir 1.

3. Kunci SOP Anda. Deming mengajari kami bahwa mengelola variabilitas adalah kunci kualitas dan keandalan. Maaf, teman-teman. Bagi kebanyakan dari kita, mengurangi variabilitas dalam produk yang kita buat dan/atau cara kita mengemasnya bukan lagi pilihan.
   
   Jadi, kita perlu mengurangi variabilitas dengan menerapkan satu menit pertukaran die (SMED) prinsip dan mengunci efektivitas operasional Anda dengan menstandarisasi dan mendokumentasikan praktik Anda, dan dengan mendukung tim Anda dengan pelatihan dan solusi logistik pengetahuan yang memberi mereka pengetahuan dan informasi kapan dan di mana mereka membutuhkannya.

4. Berkomunikasi. Sebagian besar pemborosan dalam organisasi tidak terjadi di dalam silo fungsional (penjualan, manufaktur, rantai pasokan, dll.) tetapi di titik koneksi. Manufaktur bertindak secara lokal, menjadwalkan penghentian tanpa mempertimbangkan komitmen kepada pelanggan Anda.
   
   Penjualan dan pemasaran bertindak secara lokal, memberikan produk kepada pelanggan yang tidak dapat diberikan oleh proses manufaktur. Perancang pabrik dan peralatan bertindak secara lokal, tanpa sepenuhnya mempertimbangkan bagaimana keputusan mereka akan memengaruhi efektivitas manufaktur atau kemampuan Anda untuk memuaskan pelanggan.
   
   Pengadaan bertindak secara lokal, membeli dari pemasok berbiaya rendah tanpa mempertimbangkan dampak bahan baku kualitas dan/atau kinerja pengiriman. Untuk mengungkap pemborosan yang dibuat antara kelompok fungsional, itu harus dipahami dan dimodelkan. Hal ini membutuhkan komunikasi dan kepemimpinan untuk mendorong bisnis bertindak secara lokal tetapi berpikir secara global.

Dua keharusan bisnis - manufaktur fleksibel dan keandalan - bagaimana mereka bisa hidup berdampingan? Bagi banyak industri, jawabannya sederhana:Anda harus melakukannya untuk bertahan hidup. Permintaan untuk kustomisasi akan meningkat.

Pemenang akan mengirimkannya, dan melakukannya dengan andal. Profesional keandalan tidak boleh melawan tren ke arah penyesuaian. Sebaliknya, lakukan bagian Anda untuk mengaktifkannya! Bagi para pemenang, datanglah rampasan:peningkatan laba atas aset bersih dan kenaikan harga saham.