Detail penting dalam pemeliharaan dan keandalan

Saat menghadiri konferensi baru-baru ini, seorang pemimpin industri memberi tahu saya bahwa dia terkesan dengan fokus dan perhatian karyawan Cargill terhadap detail proses pemeliharaan dan keandalan.

Saya agak terkejut dengan komentar ini, tetapi setelah beberapa refleksi, saya setuju dengan penilaiannya.

Dalam karir saya di Cargill, saya telah dikondisikan oleh budaya majikan saya untuk selalu ingin tahu dan selalu menggali untuk mengetahui detail situasi atau subjek. Salah satu pelajaran terbaik dalam karir saya datang di tahun kedua kehidupan kerja saya. Saat menjabat sebagai manajer shift ketiga, saya diberi tahu bahwa kami mengalami "insiden kecil dengan pemuat front-end" di salah satu area pemuatan produk kami. Saya gagal untuk pergi melihat dan melihat. Keesokan paginya, saya berkomunikasi dengan bos saya bahwa kami memiliki insiden kecil. "Insiden kecil" ini ternyata menjadi insiden keamanan besar yang membutuhkan perhatian saya segera. Saya merasa malu, dan dikritik dengan adil.

Kejadian ini membara dalam pikiran dan perilaku saya di masa depan bahwa Anda harus pergi melihat dan melihat dan mencari detail dalam segala hal. Dalam bukunya "The Toyota Way", Jeffrey Liker menjelaskan bahwa Toyota menyebut proses ini "genchi genbutsu". Diterjemahkan, ini berarti, "mengamati situasi aktual secara detail." Para pemimpin Toyota diharapkan memahami detail di tingkat lantai toko. Mereka dikondisikan untuk melihat dan mencari detail dalam setiap situasi. Kemajuan tergantung pada mendemonstrasikan perilaku dan keterampilan ini.

Baru-baru ini saya diperkenalkan dengan "Taksonomi Bloom untuk Tujuan Pembelajaran". Menurut situs Web www.businessballs.com, Dr. Benjamin Bloom memimpin tim psikolog pendidikan yang mengembangkan sistem ini pada tahun 1956. Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem (taksonomi) spesifikasi untuk memungkinkan pelatihan pendidikan dan tujuan pembelajaran direncanakan. dan diukur dengan benar - meningkatkan efektivitas pengukuran penguasaan alih-alih sekadar mentransfer fakta untuk diingat tanpa berpikir.

Taksonomi Bloom menyediakan struktur untuk merencanakan, merancang, menilai, dan mengevaluasi efektivitas pelatihan dan pembelajaran. Proses ini telah diterapkan dalam bisnis pelatihan dan pembelajaran selama 50 tahun terakhir. Keenam kategori tersebut adalah:

1. Pengetahuan: Anda dapat mengingat informasi dasar tentang suatu subjek.

2. Pemahaman: Anda memahami informasi dan makna kelompok dari konsep.

3. Aplikasi: Anda menggunakan informasi dalam situasi baru untuk memecahkan masalah atau menghasilkan hasil.

4. Analisis: Anda dapat mengenali makna tersembunyi, melihat pola, mengatur bagian, dan mengidentifikasi komponen ide.

5. Sintesis: Anda dapat menarik kesimpulan tentang pengetahuan terkait dari bidang lain. Anda dapat membuat generalisasi dari fakta dan menggunakan ide lama untuk membuat yang baru.

6. Evaluasi: Anda dapat membandingkan dan membedakan antara ide-ide, menilai nilai teori dan membuat pilihan dalam argumen yang masuk akal. Anda dapat memverifikasi nilai bukti dan mengenali subjektivitas.

Saya percaya bahwa untuk memimpin upaya pemeliharaan dan peningkatan keandalan secara efektif di fasilitas, kelompok fasilitas, unit bisnis, atau perusahaan global besar, Anda harus melihat dan melihat dan menyelami detailnya. Anda harus mencapai kategori Bloom dari 3 (Aplikasi) atau 4 (Analisis) pada banyak atau semua mata pelajaran M&R. Namun, saat ini di industri, banyak manajer bahkan tidak menyadari teori dasar tentang topik ini, dan mereka bahkan belum mencapai kategori pertama.

Tim Goshert adalah manajer keandalan dan pemeliharaan di seluruh dunia untuk Cargill, salah satu perusahaan pengolahan makanan dan pertanian terbesar di dunia (lebih dari 1.000 fasilitas di seluruh dunia). Dia bertanggung jawab atas inisiatif pemeliharaan dan keandalan global perusahaan dan merupakan ketua Komite Pengarah Keandalan dan Pemeliharaan Seluruh Dunia perusahaan. Tim adalah anggota aktif dari Society of Maintenance &Reliability Professionals (SMRP) dan menjabat sebagai dewan direksi.