Proses Handal Menghilangkan Kejutan

Kejutan ada tempatnya, tetapi tidak diterima dalam operasi manufaktur.

“Salah satu tujuan manufaktur di organisasi kami adalah menghilangkan kejutan,” kata CFO perusahaan manufaktur AS baru-baru ini. “Sepertinya kami tidak dapat mencegah kejutan buruk mengganggu jadwal produksi kami dan, akibatnya, pengiriman kami ke pelanggan kami.”

Ada dua tujuan utama untuk setiap operasi manufaktur saat ini:1) mengirimkan produk yang tepat pada waktu yang tepat dengan kualitas yang diharapkan dan 2) terus mengurangi seluruh biaya pengiriman sesuai tujuan No. 1.

Untuk mencapai kedua tujuan ini, organisasi harus fokus untuk membuat proses mereka dapat diandalkan dan konsisten. Saat proses menjadi lebih andal dan konsisten, aktivitas pengurangan biaya dapat diterapkan dan difokuskan pada bagian tertentu dari produk atau proses.

Tanpa proses yang andal atau konsisten, upaya dihabiskan untuk mencoba memecahkan masalah produksi daripada mengurangi biaya. Waktu yang berharga dihabiskan untuk mencoba mencari cara untuk "menyelesaikan masalah", atau keputusan dibuat untuk "membuang sumber daya" untuk membuat pengiriman yang dijanjikan.

Dalam lingkungan pengurangan kapasitas saat ini, memiliki proses yang konsisten dan andal memberikan kejelasan lebih lanjut tentang konsekuensi keputusan tertentu.

Apa pun yang mengganggu aliran manufaktur agar tidak dapat diandalkan dan konsisten adalah kejutan yang buruk. Beberapa kejutan bisa kecil, sementara yang lain bisa menjadi besar, tetapi keduanya dapat membuat tim manufaktur tetap fokus pada pemecahan masalah saat ini daripada pada dua tujuan utama.

Ketika produksi produk tidak konsisten dan dapat diandalkan, pelanggan tidak tahu kapan harus mengharapkan pesanan mereka, atau perusahaan harus membawa persediaan dalam jumlah yang berlebihan. Ketika kejutan produksi membuat proses produksi tidak dapat diandalkan, sulit untuk menjadwalkan pengiriman pemasok dengan benar, baik menghentikan produksi karena kekurangan bahan baku atau meningkatkan persyaratan persediaan bahan baku dari fasilitas.

Kejutan buruk datang dalam berbagai bentuk dan dari banyak tempat. Kejutan yang buruk menghasilkan waktu henti yang tidak terduga dari operasi manufaktur. Kejutan buruk dapat berupa kegagalan mesin, pengiriman pemasok yang terlewat, kurangnya organisasi yang tepat, teknik produksi yang buruk, kualitas yang buruk, dan banyak hal lainnya.

Menerapkan akal sehat dapat menghilangkan kejutan yang paling buruk. Kejutan buruk lainnya terbukti lebih sulit untuk didiagnosis dan diselesaikan. Semua kejutan buruk harus dihilangkan dan dicegah agar tidak kembali lagi.

Seberapa sering kejutan buruk datang mengunjungi organisasi Anda? Seperti apa kejutan jelek ini? Bagaimana Anda memastikan kejutan buruk ini terasa tidak diinginkan dan tidak pernah merasa diundang kembali?