Pemantauan Mesin: Memilih Antara Telematik Standar dan Terkelola OEM untuk Performa Armada Optimal

Sementara adopsi telematika semakin meningkat, sebagian besar pemilik armada terutama hanya menggunakan fungsionalitas paling dasar untuk mengelola interval servis dan merespon kode alarm. Sementara membantu, penggunaan dasar ini hanya menggarap permukaan kemampuan dan potensi keuntungan teknologi.

Tantangan masih ada bagi pemilik armada yang mungkin melihat manfaat dari penggunaan telematika yang lebih canggih tetapi mungkin tidak memiliki staf atau pelatihan yang tepat untuk melakukan analisis sendiri. Itulah tempat Volvo melihat kesempatan — untuk melepaskan beban tersebut dari pelanggan dengan menyediakan diagnosa jarak jauh yang lebih terstruktur yang memungkinkan manajer armada untuk mendapatkan rekomendasi spesifik alih-alih gunungan data.

Berikut adalah gambaran cepat tentang masalah dengan program telematika standar dan bagaimana program telematika terkelola OEM seperti Volvo ActiveCare Direct dapat membantu.

MASALAH

Sistem telematika standar memberikan peringatan kepada pengguna untuk setiap kode kesalahan mesin — tidak peduli seberapa krusial atau tidak krusial. Misalnya, manajer armada yang mengawasi 100 mesin mungkin mendapatkan 10 atau lebih email atau teks per hari dengan kode kesalahan tidak krusial seperti cairan pengisi kaca rendah. Hanya sebagian kecil yang mungkin merupakan sesuatu yang krusial yang dapat menyebabkan, misalnya, kegagalan mesin jika tidak ditangani segera. Dengan kotak masuk yang ramai dengan peringatan tidak krusial yang mudah diabaikan, kemungkinan kadang-kadang melewati sesuatu yang krusial cukup tinggi — berpotensi menyebabkan downtime yang sebenarnya dapat dihindari.

Peringatan dari sistem telematika standar juga biasanya hanya memberitahu manajer armada kode kesalahan apa yang menyala, daripada menawarkan kemungkinan penyebab dan solusi yang direkomendasikan. Artinya manajer armada pada akhirnya bertanggung jawab untuk mendiagnosis masalah dan mencari tahu apa yang harus dilakukan tentangnya.

SOLUSI

Volvo mengakui bahwa overload data adalah tantangan bagi adopsi telematika dan memiliki solusi untuk mengatasi hal itu. Kami menyebutnya ActiveCare Direct. Saat pelanggan berlangganan ActiveCare Direct, tim kami menyaring kesalahan mesin, hanya memberikan peringatan kepada pemilik mesin atau manajer armada ketika sifatnya krusial. Di luar itu, ketika peringatan datang langsung dari Volvo, mereka datang dengan informasi tentang kemungkinan penyebab kode kesalahan, solusi yang direkomendasikan, dan konsekuensi potensial jika tidak ditangani.

DAMPAK KEUANGAN

Menggunakan program ini memungkinkan manajer armada untuk bereaksi terhadap situasi krusial lebih cepat dan lebih akurat, sehingga menghindari downtime yang mahal dan biaya perbaikan yang dapat dihindari. Ini juga membantu dealer peralatan untuk tahu tepat alat dan teknisi apa yang harus dibawa ke lokasi jika perbaikan diperlukan, sehingga mengurangi jumlah perjalanan yang harus dibayar oleh kontraktor.