Bagaimana Membangun Model Bisnis IoT yang Menguntungkan
Ian Marsden, pendiri dan CTO dari Eseye, berpendapat bahwa ekspansi cepat Internet of Things (IoT) sekarang adalah titik tidak kembali. Proliferasi perangkat terhubung—daripada mesin penjual kopi dan robot gudang hingga speaker pintar dan pencahayaan kota—terus mengubah industri dan kehidupan sehari-hari, didorong oleh kemajuan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan teknologi diaktifkan suara.
Contohnya, peluncuran Portal oleh Facebook. Meski tidak mencapai adopsi massal, ini menunjukkan bagaimana perangkat IoT plug-and-play dapat mengubah komunikasi, menekankan pentingnya pengalaman pengguna yang mulus.
Untuk OEM dan perusahaan apa pun yang membangun atau menjual produk terhubung, tren ini menawarkan manfaat ganda: pengalaman pelanggan yang lebih kaya dan aliran pendapatan baru. Tantangannya adalah membuat perjalanan dari manufaktur perangkat hingga penerapan sederhana dan menguntungkan.
Pelanggan Mengasumsikan Perangkat IoT Bekerja Langsung dari Kotak
Mengirimkan perangkat yang "hanya bekerja" adalah standar emas untuk desain produk IoT. Pengguna ragu untuk membeli atau mengadopsi perangkat yang memerlukan instalasi atau konfigurasi yang kompleks. Tugas yang sederhana—mengeluarkan perangkat dari kemasan, mencolokkannya, dan terhubung ke Wi-Fi—seringkali menghasilkan panggilan dukungan.
Banyak produsen menyukai Wi-Fi karena biaya hardware yang lebih rendah dan asumsi bahwa konektivitas adalah tanggung jawab pelanggan. Namun, pola pikir ini sudah usang. Keandalan, keamanan, dan kedaulatan data adalah kritis, dan Wi-Fi tidak mencukupi di setiap area tersebut.
Konektivitas seluler (3G, 4G, 5G) menawarkan alternatif yang unggul. Ini menyediakan cakupan yang seragam dan tersedia secara global, keamanan yang kuat yang dikelola langsung pada perangkat, dan konektivitas out-of-the-box yang benar tanpa perlu konfigurasi pengguna.
Di luar kenyamanan pengguna, sambungan seluler memberikan OEM dan distributor data real-time yang akurat yang dapat mendorong keputusan bisnis, mendukung pemeliharaan prediktif, dan bahkan mengaktifkan jalur monetisasi baru melalui lisensi data—asalkan dilakukan secara transparan dan dengan persetujuan pengguna.
Pembaruan jarak jauh over-the-air melalui jaringan telekomunikasi secara dramatis mengurangi biaya pemeliharaan. Bayangkan penghematan dari mendorong perbaikan firmware melalui 5G dibandingkan mengirimkan insinyur untuk mengganti papan jalan rusak. Efisiensi semacam ini esensial seiring skalanya adopsi IoT.
Mengapa OEM Masih Mengandalkan Wi-Fi Meski Ada Manfaat Seluler
Produsen memprioritaskan biaya desain dan pemeliharaan rendah, yang ditawarkan oleh modul Wi-Fi. Namun pilihan ini mengundang volume kueri dukungan yang tinggi dan menimbulkan kekhawatiran keamanan yang ditakuti baik pengguna maupun OEM.
Mengintegrasikan modul seluler—melalui eSIM atau slot SIM bawaan—memungkinkan produsen untuk mempertahankan kontrol konektivitas, menjamin uptime hampir 100%, dan menghilangkan geser konfigurasi terkait pengguna.
Mengadopsi konektivitas seluler tentu memperkenalkan kompleksitas regulasi: hukum telekomunikasi yang bervariasi, perbedaan ketersediaan 2G/3G/4G/5G, aturan roaming, dan lisensi regional. Sebuah white paper rinci, 5 Steps to IoT Success, membahas tantangan ini.
Selain itu, perangkat sering melintasi batas—diproduksi di satu negara dan diterapkan di seluruh dunia—memerlukan banyak perjanjian jaringan dan pemeriksaan kepatuhan. Jangkauan global ini menekankan kebutuhan akan mitra layanan IoT yang spesialis.
Forrester memprediksi munculnya industri layanan IoT khusus yang akan menanggung kompleksitas ini, memungkinkan OEM dan pengguna akhir untuk fokus pada kekuatan inti mereka.
Oleh karena itu, mengadopsi konektivitas seluler adalah non-negoasi jika pertumbuhan eksponensial IoT yang diproyeksikan ingin terwujud.
Bisnis dapat unggul dengan bekerjasama dengan para ahli yang dapat menyematkan kemampuan seluler ke dalam perangkat sejak awal. Kolaborasi ini mengaktifkan aliran pendapatan baru, keamanan yang lebih kuat, dan pengalaman pelanggan yang unggul—akhirnya membuat IoT menguntungkan.
