Telco Melaporkan Kinerja IoT Di Bawah Harapan, Namun CEO PTC Konfirmasi Hasil Kuat
Mengapa beberapa penyedia solusi sepertinya “memahami” Internet of Things (IoT) sementara yang lainnya tidak? Operator jaringan melaporkan hasil yang mengecewakan, sementara vendor mengklaim sukses. Kontras ini disoroti di 6th IoT Forum CE di Vienna, Austria, di mana 450 peserta dari seluruh ekosistem berkumpul. Tiga suara eksekutif senior dari Hutchison 3 Austria, T‑Mobile Austria, dan Tele2 IoT ditantang dalam debat panel oleh Dr. Karim Taga dari Arthur D. Little.
Konsensi di antara operator jelas: IoT belum memenuhi ekspektasi pasar. Pengguna IoT perusahaan dalam panel berpendapat bahwa vendor solusi harus lebih menyelaraskan penawaran mereka dengan kebutuhan pelanggan. Skepsis ini didengar kembali dalam konferensi pers di Boston di mana koresponden kami bertanya kepada Jim Heppelmann, President & CEO dari PTC, apakah ia setuju bahwa IoT kesulitan untuk menyampaikan janjinya.
Heppelmann menjawab dengan tegas, mencatat bahwa pendapatan IoT PTC tumbuh 40% tahunan, sementara rata-rata industri berada di antara 30–40%. “Kami tidak melihat kegagalan—IoT bekerja luar biasa di sini di PTC,” katanya. Dia menambahkan bahwa kesuksesan ini didorong oleh strategi yang terfokus dan kemitraan pelanggan yang dalam. Dia baru-baru ini dinamai CXO of the Year oleh panel IoT Global Awards.
Tantangan Kunci dan Penggerak Pertumbuhan
Matt Cohen, Executive Vice President of Field Operations di PTC, mengikuti optimisme Heppelmann. Dia mengakui tantangan dalam toolkit yang luas dan adopsi rendah dalam inisiatif kota cerdas tetapi menyoroti bahwa basis pelanggan PTC memilih perusahaan untuk peluang pertumbuhan. “Ada hambatan, tetapi kita melihat potensi yang jelas ketika kita fokus pada kasus penggunaan yang tepat,” kata Cohen.
Heppelmann menekankan pentingnya pilot iteratif: “Jika perusahaan menjalankan pilot dengan tiga mitra dan hanya satu yang mengadopsi, itu masih meninggalkan dua yang mengutarakan kekhawatiran. Dengan basis yang lebih luas, probabilitas sukses meningkat.” Dia menekankan bahwa IoT vital untuk portofolio PTC—saat ini mewakili 25% penjualan baru dan diproyeksikan akan melewati PLM tahun depan, diikuti oleh CAD tahun kemudian.
Realitas Terkini sebagai Penggerak Pertumbuhan
Dalam bisnis IoT PTC, realitas terkini (AR) kini mencakup 20% pendapatan dan tumbuh dengan laju 100% tahunan. Heppelmann menguraikan rencana untuk meningkatkan AR menjadi unit bisnis terpadu di bawah merek Vuforia, mencerminkan kepentingan strategisnya. “Kami menyelaraskan semua teknologi terkait di bawah Vuforia, dengan AR menjadi fokus utama,” katanya.
Saat ditanya bagaimana meningkatkan tingkat konversi dari proyek pilot, Cohen menyoroti pendekatan desain “Seed, Grow, Harvest”. “Pertama, pastikan pabrik mendapatkan proyek yang berjalan, aktif, dan langsung untuk menunjukkan ROI. Sektor pabrik adalah adopsi tercepat—hilangkan waktu henti dan tingkatkan produktivitas untuk menunjukkan keuntungan nyata dengan cepat.”
Heppelmann menambahkan, “Dalam model langganan, kami menyarankan ‘beli sedikit dan lihat bagaimana ia memberi manfaat pada Anda, kemudian perluas’ daripada membuat komitmen besar di awal.” Dia menyimpulkan dengan mencatat sinergi antara PTC dan Rockwell: “Rockwell membawa kredibilitas, dan PTC membawa teknologi.”
Penulis, Jeremy Cowan, adalah Editorial Director of IoT Now and VanillaPlus.
