Perspektif pembayaran di Mobile World Congress 2019

Andre Stoorvogel dari Rambus Payments

Bagi siapa pun yang menghadiri Mobile World Congress 2019, mereka pasti pergi tidur memimpikan jaringan 5G dan smartphone yang dapat dilipat. Tapi gali sedikit lebih dalam, dan ada lebih banyak diskusi (jujur).

Seperti biasa, kata Andre Stoorvogel, direktur, pemasaran produk, Pembayaran Rambus , acara tersebut menawarkan wawasan tentang tren besar yang benar-benar penting di seluruh pembayaran dan perdagangan.

Mengamankan perdagangan IoT

Setelah MWC tahun lalu, jelas bahwa pertumbuhan pesat pembayaran online dan IoT sangat menarik, tetapi berpotensi menjadi sasaran terbuka bagi peretas. Hal ini telah terbukti, dengan pengecer diperkirakan akan kehilangan $130 miliar (€114 miliar) melalui penipuan kartu tidak hadir selama lima tahun ke depan.

Tokenisasi pembayaran telah sangat berhasil dalam mengamankan pembayaran seluler di dalam toko. Namun dengan hanya satu bagian dari teka-teki pembayaran yang terus berkembang di dalam toko, ada kebutuhan yang jelas untuk bergerak menuju ekosistem pembayaran digital yang sepenuhnya token.

Sudah lama datang, tetapi rasanya seperti momentum sedang dibangun. Pemain menyadari pentingnya memperkuat keamanan perdagangan online dan mengaktifkan metode pembayaran populer seperti pemesanan sekali klik dan pembayaran berulang, tanpa menambahkan gesekan tambahan apa pun ke dalam pengalaman pembelian. Inilah yang diberikan tokenisasi.

Yang penting, teknologi tokenisasi beresonansi dengan konsumen yang semakin fokus pada keamanan dan privasi. A Mastercard studi menemukan percakapan sosial tentang tokenisasi, dan peran mendasar yang dimainkannya dalam mengamankan pembayaran, menjangkau audiens potensial lebih dari 11 juta orang. Bisakah kita bergerak menuju permainan akhir di mana konsumen menuntut tokenisasi? Semoga saja begitu.

Tokenisasi, bersama

Namun seiring dengan semakin kompleksnya perdagangan yang terhubung, para pelaku ekosistem perlu bekerja sama untuk memberikan kepercayaan dan kenyamanan yang diinginkan konsumen secara efektif.

Strategi yang memungkinkan pedagang dan penyedia layanan pembayaran untuk merampingkan inisiatif tokenisasi mereka untuk menuai manfaat dari keamanan tingkat lanjut dan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan siap untuk didiskusikan di lantai pameran.

Kemitraan adalah kunci dari strategi ini. Mastercard, misalnya, berbicara tentang kekuatan kemitraan dan hubungan tepercaya. Visa juga membahas pentingnya kolaborasi saat kita memasuki 'era baru dalam uang'.

Kemampuan untuk bersatu ini lebih penting dan berharga dari sebelumnya, terutama karena kekuatan teknologi tokenisasi bergerak melampaui pembayaran berbasis kartu dan memasuki area baru seperti transaksi berbasis akun, mata uang kripto, dan identitas digital.

Hidup di dunia material

Terlepas dari buzz seputar perdagangan online, jelas bahwa pembayaran fisik tidak akan berhasil.

Berita utama yang menarik datang dari Banco Sabadell dari Spanyol, yang mendemonstrasikan pembayaran langsung menggunakan chip NFC yang tertanam di jari seorang sukarelawan (beruntung?). Akankah biohacking terbukti menjadi hal besar berikutnya dalam pembayaran? Hal-hal aneh telah terjadi di dunia teknologi, tetapi meningkatnya permintaan untuk pembayaran yang dapat dikenakan menunjukkan bahwa konsumen memilih tindakan yang tidak terlalu ekstrem. Untuk saat ini.

Secara lebih luas, jelas bahwa industri ini berpikir lebih besar dalam hal perjalanan di dalam toko.

Perdagangan di dalam toko bukan tentang faktor bentuk tunggal. Baik melalui smartphone atau perangkat yang dapat dikenakan (atau ya, chip yang dapat ditanamkan), yang benar-benar penting di era omnichannel adalah memberikan nilai tambah dan kenyamanan kepada konsumen sebagai bagian dari pengalaman yang ditingkatkan. Platform seperti dompet seluler, yang membantu memberikan fleksibilitas ini, harus menjadi fokus strategis.

Apakah kepercayaan kembali ke kripto?

Dalam berita pembayaran baru lainnya, Samsung meluncurkan Galaxy S10 dengan dompet penyimpanan dingin yang telah dimuat sebelumnya untuk memungkinkan pengguna menyimpan mata uang kripto termasuk bitcoin dan Ethereum. Setelah perjalanan yang sulit pada tahun 2018 (di mana $1 miliar (€0,88 miliar) dicuri dari bursa), ini bisa membuktikan langkah yang sangat dibutuhkan ke arah yang benar dalam 'menormalkan' penyimpanan dan penggunaan mata uang kripto untuk membangun kepercayaan konsumen dan keakraban.

Tentu saja, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Solusi yang memungkinkan penyimpanan dan transfer aset kripto yang aman, sekaligus mendemokratisasi akses dan meningkatkan pengalaman pengguna, memiliki kekuatan untuk mengaktifkan mata uang kripto dan solusi blockchain lainnya untuk mewujudkan potensi besarnya.

Dari imajinasi hingga implementasi

MWC adalah acara yang secara tradisional ditentukan oleh perangkat. Dan tahun ini, semuanya tampak berkemampuan 5G dan dilipat dua.

Untuk industri pembayaran, tujuannya adalah untuk mengikuti inovasi ini dan memberikan pembayaran yang sederhana, aman, dan lancar di semua perangkat dan saluran. Strategi implementasi, partisipasi ekosistem, dan model kemitraan yang diperlukan untuk melakukannya sangatlah kompleks, tetapi jelas terlihat bahwa kami bergerak dengan kuat ke arah yang benar.

Penulis blog ini adalah Andre Stoorvogel, direktur, pemasaran produk, Pembayaran Rambus