Adopsi SaaS Mencapai Titik Balik dalam Pengembangan Produk – Wawasan dari PTC
Will Hastings, Manajer Analis Riset di PTC
Software as a Service (SaaS) kini menjadi pengubah permainan untuk PLM dan CAD. Manajer Analis Riset Will Hastings dari PTC berbagi wawasannya tentang fase berikutnya.
Pandemi mendorong banyak tim untuk bekerja dari rumah, memicu lonjakan alat konferensi video seperti Zoom. Namun, cukup menambahkan aplikasi konferensi hanyalah perbaikan sebagian; produktivitas menurun saat alat kolaborasi tetap terpisah dari platform desain dan eksekusi inti.
PTC percaya bahwa SaaS cloud-native, yang dibangun untuk fleksibilitas, kolaborasi, dan mobilitas, akan memberdayakan organisasi untuk berkembang dalam lingkungan yang terpencil dan terhubung digital.
Survei terbaru terhadap 150 pemimpin senior dalam desain teknik, manufaktur, dan manajemen siklus hidup produk mengungkapkan bahwa minat terhadap SaaS jauh melebihi tren historis pasar.
Menerima Solusi Berbasis SaaS
Meskipun SaaS saat ini hanya menangkap porsi modest dari pasar CAD dan PLM, survei menunjukkan ketertarikan kuat di antara responden untuk mempertimbangkan SaaS untuk solusi berikutnya. Untuk CAD, 75 % terbuka terhadap SaaS versus hanya 9 % yang menolak. Sebaliknya, hanya 52 % yang menunjukkan minat terhadap CAD on-premises, dengan 25 % ragu (Gambar A). Pola yang sama muncul untuk PLM, meskipun preferensi untuk SaaS sedikit lebih rendah (Gambar B).
Temuan ini mengimplikasikan bahwa keraguan awal tentang SaaS—sebelumnya hambatan adopsi—kemungkinan besar tidak akan mempengaruhi dinamika pasar lagi. Pemimpin pengembangan produk secara aktif mencari berbagai opsi SaaS yang lebih luas. Pertanyaan berikut memberikan cahaya pada kekuatan di balik perubahan sikap ini.
COVID-19 sebagai Katalis
Untuk mengonfirmasi hipotesis bahwa COVID-19 telah mempercepat investasi SaaS, responden ditanya bagaimana pandemi mempengaruhi minat mereka terhadap solusi cloud. Tiga puluh lima persen melaporkan minat yang meningkat atau secara signifikan dalam mengadopsi SaaS untuk CAD atau PLM (Gambar C). Gangguan pandemi mungkin memicu migrasi besar skala ke SaaS dalam pengembangan produk—evolusi yang sudah terlihat di domain enterprise lain seperti CRM dan HCM selama dekade terakhir.
Manfaat Intensif Memacu Adopsi
Meskipun COVID-19 mungkin memicu pergeseran, pertumbuhan yang berkelanjutan akan bergantung pada keuntungan inheren SaaS dibandingkan model penerapan lainnya. Partisipan menilai 18 driver bisnis—meliputi penerapan dan arsitektur—untuk menentukan apakah SaaS atau on-premises paling sesuai untuk setiap kebutuhan.
Hasilnya berbicara untuk dirinya sendiri (Gambar D). Dengan hanya dua pengecualian, responden menilai SaaS sebagai lebih unggul dalam menyampaikan setiap driver. Driver yang terkait dengan kolaborasi, skalabilitas, biaya total kepemilikan, dan kecepatan inovasi, khususnya, mendukung SaaS, mengilustrasikan mengapa pandemi telah meningkatkan minat.
Seperti yang diantisipasi, aksesibilitas lokal—mengakses fitur secara offline—cenderung mendukung solusi on-premises. Pembagian yang layak perhatian muncul di sekitar keamanan siber, yang menunjukkan bahwa riset lebih lanjut diperlukan untuk membedakan apakah ini mencerminkan pendapat ahli yang berbeda atau kesenjangan pemahaman pasar.
Di luar driver adopsi, survei mengungkapkan hambatan—khawatir kemampuan perangkat lunak dan hambatan budaya—yang akan diperiksa di Bagian II.
Untuk selengkapnya tentang perspektif PTC tentang SaaS dalam pengembangan produk, klik di sini.
Penulis: Will Hastings, Manajer Analis Riset, PTC.
