5 Tanda Biro Layanan Pencetakan 3D Anda Membutuhkan Perangkat Lunak Alur Kerja
Manajemen alur kerja mungkin bukan aspek yang paling menarik dari teknologi pencetakan 3D saat ini. Tapi Biro layanan pencetakan 3D dapat menskalakan dengan lebih mudah serta menghemat banyak waktu dan tenaga dengan merampingkan alur kerja mereka.
Perangkat lunak alur kerja adalah bagian mendasar dari teka-teki ini. Perangkat lunak alur kerja dapat membuat proses bisnis sehari-hari lebih efisien dengan mengoordinasikan tugas antar orang dan menyinkronkan data antar sistem.
Membawa perangkat lunak alur kerja ke dalam persamaan membantu merampingkan manual, tugas-tugas rutin, memastikan bahwa bisnis Anda mendapatkan nilai maksimum dan efisiensi dari semua operasinya.
Tapi bagaimana Anda tahu kapan waktu yang tepat untuk membawa perangkat lunak alur kerja ke biro pencetakan 3D Anda? Artikel hari ini memberi Anda 5 tanda utama untuk dipertimbangkan.
1. Anda menghabiskan banyak waktu untuk menentukan harga suku cadang
Hampir tidak perlu dikatakan bahwa mengoptimalkan proses penjualan Anda sangat penting untuk mengembangkan bisnis AM Anda.
Staf Anda mungkin merasa sakit karena harus menghitung penawaran harga secara manual dan mengirimkan aliran email yang tampaknya tak ada habisnya kembali ke pelanggan dengan perincian seperti harga dan waktu pengiriman, serta menjawab pertanyaan.
Proses penetapan harga suku cadang dan pertukaran email ini dapat dengan cepat menjadi lama, rumit, dan tidak efisien.
Untuk satu hal, ini dapat menghabiskan banyak waktu yang dapat digunakan staf Anda untuk lebih banyak tugas yang menghasilkan nilai. Misalnya, penetapan harga suku cadang dapat membawa karyawan ke mana saja antara beberapa jam dan satu hari kerja penuh, tergantung pada berapa banyak perbaikan file manual yang perlu dilakukan dan waktu yang diperlukan untuk menghitung biaya produksi suku cadang secara manual.
Pada saat yang sama, pengalaman pelanggan terpengaruh ketika pelanggan dipaksa untuk menunggu berjam-jam, atau bahkan berhari-hari, hanya untuk menerima penawaran.
Dengan kecepatan menjadi nomor satu dalam daftar harapan konsumen modern, biro layanan Anda akan mencapai titik di mana saatnya mempertimbangkan cara untuk mengoptimalkan proses kutipan manual.
Perangkat lunak alur kerja membantu tim Anda mempercepat waktu yang dibutuhkan untuk menentukan harga suku cadang . Dengan menggunakan perangkat lunak alur kerja, biro layanan dapat membuat formula penetapan harga sendiri, yang mengotomatiskan penghitungan biaya. Ini membantu tim yang berorientasi klien untuk berinteraksi dengan pelanggan akhir secara lebih efisien, sambil memungkinkan mereka untuk mengalokasikan kembali waktu mereka ke aktivitas yang menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Tridi Mx melihat pengurangan 98% dalam waktu yang dibutuhkan untuk menentukan harga suku cadang
Biro layanan pencetakan 3D Meksiko, Tridi Mx, adalah salah satu contoh perusahaan yang menggunakan perangkat lunak alur kerja untuk merampingkan operasi penetapan harga. Sebelum memutuskan untuk menggunakan solusi perangkat lunak, perusahaan menghabiskan setidaknya empat hingga lima jam sehari mengutip suku cadang FDM.
Sebastian Romo, pendiri dan CEO Tridi Mx, segera menyadari bahwa proses yang lambat dan melelahkan ini merupakan penghalang utama untuk mengembangkan bisnis mereka. Itulah mengapa perusahaan memilih otomatisasi alur kerja, yang memungkinkan Tridi Mx membuat formula harga khusus untuk suku cadang yang dicetak 3D.
Sekarang, daripada harus menghitung harga secara manual menggunakan spreadsheet, tim penjualan dapat mengimpor file ke platform perangkat lunak dan langsung menghasilkan harga yang akurat. Menggunakan perangkat lunak untuk menentukan harga suku cadang dengan cara ini telah membantu Tridi Mx mengurangi waktu yang dihabiskan karyawan untuk perhitungan harga hingga 98%.
Pada akhirnya, mengotomatisasi proses kutipan manual memungkinkan tim Anda menghabiskan lebih banyak waktu pada klien dan tugas lain yang lebih berharga. Dan pendekatan itu pasti akan membantu bisnis Anda berkembang.
2. Bisnis Anda berkembang
Seiring dengan pertumbuhan pasar manufaktur aditif, permintaan akan layanan AM juga meningkat. Meskipun peningkatan permintaan ini menggembirakan, hal itu membawa banyak tantangan yang datang dengan bisnis yang berkembang.
Misalnya, mungkin tim penjualan Anda mulai kesulitan menangani dan memprioritaskan masuknya permintaan. Atau, tim proyek Anda kesulitan melacak bagian-bagian individual dan mengelola jadwal produksi.
Jika ini masalahnya, maka ada kemungkinan besar bahwa manajemen alur kerja Anda memerlukan beberapa pengoptimalan.
Mengatur proyek dan menjadwalkan produksi dengan alat seperti Trello atau spreadsheet sudah cukup ketika Anda sedang memproduksi beberapa ratus bagian per bulan. Tetapi jika Anda memperluas atau memiliki rencana untuk memperluas hingga ribuan atau puluhan ribu suku cadang per bulan, maka menggunakan sistem dan proses yang bekerja untuk volume yang lebih kecil tidak lagi efisien.
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda, Anda perlu membangun arsitektur perangkat lunak yang tepat yang akan membantu Anda mengatasi tantangan alur kerja yang terus meningkat.
Perangkat lunak alur kerja memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk membantu biro layanan Anda memperluas layanannya.
Memanfaatkan platform perangkat lunak alur kerja ujung ke ujung memberi tim Anda satu platform untuk mengelola operasi dari permintaan hingga produksi dan pasca-pemrosesan. Misalnya, tim penjualan Anda dapat menggunakan platform untuk melihat semua permintaan yang masuk, menghitung harga secara otomatis, dan mengirim serta menerima email pelanggan.
Tim Anda yang mengelola produksi, pada gilirannya, dapat dengan mudah melihat proyek yang sedang berjalan dan melacak pekerjaan pencetakan yang berbeda secara real time. Dengan perangkat lunak alur kerja, manajer proyek dapat menjadwalkan pekerjaan dengan lebih efisien sekaligus dapat mengidentifikasi hambatan apa pun sebelum menyebabkan penundaan.
Hasilnya adalah alur kerja pencetakan 3D yang skalabel dan efisien dengan sistem terpusat yang mendukung penuh ekspansi bisnis.
Membuat alur kerja yang mulus di Paragon
Membuat fasilitas manufaktur aditifnya lebih efisien telah menjadi salah satu insentif utama untuk mengadopsi perangkat lunak alur kerja di Paragon Rapid Technologies, mitra produksi pertama Inggris untuk Karbon.
Awalnya, Paragon mengandalkan proses manual dan berbasis kertas untuk menangani permintaan yang masuk, menjadwalkan pekerjaan yang berbeda, dan melacak suku cadang yang sedang diproduksi. Tetapi dengan basis klien yang terus berkembang, perusahaan dengan cepat menyadari bahwa pendekatan ini tidak memiliki keterlacakan dan menghambat pertumbuhan bisnis lebih lanjut.
Menggunakan perangkat lunak alur kerja, tim produksi Paragon sedang menuju proses digital tanpa kertas . Tim sekarang dapat dengan mudah menjadwalkan semua pekerjaan produksi mereka, mengidentifikasi dan melacak suku cadang dengan cepat, dan pada akhirnya mencapai cara yang lebih mudah dan cepat untuk mengelola permintaan yang terus meningkat.
3. Anda ingin meningkatkan kehadiran digital online Anda
Untuk setiap biro jasa, mendapatkan pelanggan baru dan mengamankan bisnis yang berulang sangatlah penting, tetapi ini juga merupakan tantangan yang berkelanjutan.
Mungkin salah satu hal terpenting yang harus diperhatikan adalah semua calon pelanggan Anda sedang online. Inilah yang menjadikan pemasaran digital sebagai salah satu cara paling efektif untuk menjangkau dan menarik bisnis baru.
Pemasaran digital dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menarik pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda dan pada akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan.
Dan Anda tidak perlu menjadi ahli pemasaran untuk mendapatkan manfaat dari pemasaran digital. Misalnya, sebagai permulaan, Anda dapat meluncurkan kampanye Google Ads berbayar atau mencoba pemasaran konten. Membuat konten yang bermanfaat dan menarik serta membagikannya di media sosial yang relevan adalah cara yang ampuh untuk membawa penawaran Anda lebih dekat ke pasar Anda.
Memiliki kehadiran online, oleh karena itu, penting untuk biro jasa ke depan. Seperti halnya memiliki platform untuk memudahkan pelanggan Anda memesan dari Anda secara online.
Pada dasarnya, platform semacam itu menggunakan aplikasi web yang disematkan di situs web Anda untuk memungkinkan pelanggan Anda menerima penawaran otomatis dan melakukan pemesanan secara online. Perangkat lunak alur kerja adalah salah satu alat yang paling efektif untuk menyiapkan platform semacam itu.
Dengan menggunakan platform, pelanggan dapat dengan mudah mengunggah file desain mereka, memilih bahan yang diperlukan, teknologi manufaktur, mengisi tujuan pengiriman, dll. Kemudian, dengan mengklik tombol, mereka langsung melihat penawaran harga, dihitung dengan rumus harga Anda, dan dapat memesan langsung melalui platform.
Menyediakan opsi penawaran harga online kepada pelanggan Anda dapat sangat menyederhanakan perjalanan pelanggan . Dengan menggunakan aplikasi, pelanggan dapat secara intuitif menyelesaikan proses pembelian dalam hitungan menit di sebagian besar kasus.
Beberapa perangkat lunak alur kerja hadir dengan manfaat tambahan berupa penyesuaian penuh, memungkinkan Anda menyesuaikan aplikasi web yang menghadap pelanggan untuk mendapatkan tampilan profesional yang akan meningkatkan pencitraan merek Anda.
Perangkat lunak alur kerja membantu Orang 3D menarik klien baru
3D People adalah biro layanan pencetakan 3D berbasis di London yang telah beroperasi sejak 2016, dengan klien termasuk Unilever dan Hyundai.
Dalam upaya membantu tim penjualan dan produksinya mengelola alur kerja internal yang meningkat, perusahaan melihat solusinya dalam perangkat lunak alur kerja.
Perangkat lunak alur kerja menyediakan 3D People dengan alat yang mengotomatiskan kutipan perusahaan dan proses pelacakan proyek.
“Memiliki opsi kutipan instan di situs web kami adalah masalah besar bagi kami — sebagai penyedia layanan, Anda benar-benar tidak dapat bertahan dalam industri ini kecuali pelanggan Anda dapat menerima penawaran secara instan,” kata Felix Manley, salah satu pendiri 3D People.
Keputusan untuk mengimplementasikan perangkat lunak alur kerja telah membawa perubahan bagi 3D People. Mereka mampu mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses pesanan, menanggapi dan melayani pelanggan mereka lebih cepat. Peningkatan tingkat profesionalisme yang dicapai dengan perangkat lunak alur kerja pada akhirnya membantu 3D People menerjemahkan layanan pelanggan yang lebih baik menjadi lebih banyak penjualan.
4. Kurangnya visibilitas
Dengan begitu banyak permintaan, proyek, dan jadwal yang harus dilacak, menjaga visibilitas dan akuntabilitas dalam tim Anda bisa menjadi perjuangan.
Proses manual berbasis kertas sering kali menjadi sumber utama kurangnya visibilitas alur kerja. Misalnya, dalam hal volume produksi yang lebih tinggi, akuntansi manual dan penanganan pesanan tidak hanya membutuhkan upaya yang signifikan tetapi juga sangat rentan terhadap kesalahan manusia.
Hal ini terutama berlaku untuk biro jasa yang menggunakan kombinasi sistem, seperti CRM dan sistem akuntansi, spreadsheet, dan alat lain untuk mengoordinasikan aktivitas. Terlalu sering hal ini mengakibatkan sistem terputus, dengan staf harus secara manual memasukkan informasi yang sama beberapa kali ke beberapa sistem — semakin menambah waktu dan kerumitan yang diperlukan untuk melacak satu pesanan.
Hal ini juga dapat luangkan waktu untuk memperhatikan setiap celah atau peluang yang terlewatkan, karena informasi penting dapat dengan mudah hilang dalam kebisingan ratusan email, spreadsheet, dan sistem yang diam. Sementara itu, pelanggan Anda menunggu status terbaru dan perkiraan waktu kedatangan.
Perangkat lunak dapat menghilangkan hal ini, dengan menawarkan visibilitas dan akuntabilitas penuh untuk setiap tahap alur kerja pencetakan 3D. Ini mengintegrasikan semua file, pesanan, statusnya, pembaruan, dan tenggat waktu dalam satu sistem, memungkinkan alur kerja dengan mudah dipantau dan disesuaikan sesuai kebutuhan untuk memenuhi tujuan terbaru. Solusi perangkat lunak yang tepat juga dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak Anda yang lain, seperti akuntansi, untuk memberikan alur kerja yang lancar.
Dengan semua informasi yang terlihat dan dapat diakses oleh siapa saja dalam tim Anda, biro layanan Anda dapat mencapai responsivitas, akurasi, dan transparansi yang lebih baik lagi.
5. Solusi perangkat lunak Anda saat ini tidak efektif
Mungkin Anda sudah memiliki perangkat lunak alur kerja – tetapi apakah itu membawa ROI nyata ke bisnis Anda?
Apakah Anda telah mengembangkan solusi Anda sendiri atau menggunakan perangkat lunak siap pakai, solusinya Anda saat ini mungkin merasa kikuk, tidak memiliki fungsionalitas yang diperlukan atau tidak intuitif untuk digunakan oleh staf Anda. Ini adalah beberapa tanda paling umum bahwa perangkat lunak yang Anda gunakan saat ini menghambat Anda alih-alih membantu Anda menjalankan bisnis dengan efisiensi maksimum.
Platform perangkat lunak alur kerja yang efisien berarti telah dirancang untuk kebutuhan spesifik penyedia layanan pencetakan 3D . Tidak hanya membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas rutin, tetapi yang terpenting, ini menyediakan seperangkat alat yang memungkinkan biro layanan untuk mengelola semua langkah yang terlibat dalam alur kerja.
Ini juga memastikan bahwa semua informasi terpusat. Misalnya, manajer produksi dapat melihat ketersediaan mesin dalam platform dan menjadwalkan produksi berdasarkan informasi tersebut.
Terlebih lagi, perangkat lunak alur kerja yang baik memberi Anda fleksibilitas untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan Anda . Ini dapat mencakup semuanya, mulai dari platform pemesanan pelanggan hingga formula harga internal dan bahkan template email yang dikirim ke pelanggan Anda. Dan akhirnya, ini dapat mendukung pengambilan keputusan Anda dengan menyediakan data pelaporan yang akurat.
Perangkat lunak alur kerja yang dirancang dengan buruk tidak akan memberi Anda konsistensi yang dibutuhkan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Oleh karena itu, pastikan untuk memilih perangkat lunak yang dapat sepenuhnya mendukung operasi bisnis Anda, dari ujung ke ujung.
Mengatasi masalah Anda
Jika beberapa poin nyeri yang dijelaskan di atas terdengar familier, kami mendorong Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat perangkat lunak alur kerja. Platform alur kerja AMFG telah dikembangkan secara khusus untuk mengatasi tantangan dalam manajemen alur kerja AM sambil membawa manfaat operasi AM yang efisien, terkoordinasi, dan lebih efisien.
