Mengapa Anda Harus Memanfaatkan Layanan Mikro dengan Hyperautomation untuk Meminimalkan Hutang Teknis
Catatan editor: mata adalah mitra bisnis resmi UiPath dan FORWARD IV Sponsor Berlian . Ini adalah posting tamu. Pandangan yang diungkapkan dalam artikel ini adalah pandangan penulis sendiri.
Salah satu masalah terbesar yang dihadapi organisasi saat ini adalah utang teknis. Utang teknis adalah sumber daya yang diperlukan untuk berinvestasi dalam solusi teknis sekarang versus apa yang diperlukan untuk menggantinya atau memperbaruinya nanti. Semakin banyak waktu dan uang yang Anda investasikan dalam suatu proses, semakin banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk menggantikannya. Sayangnya, saat ini sudah umum bagi organisasi perusahaan untuk menggunakan solusi yang menghemat waktu atau memenuhi tujuan dalam jangka pendek tetapi pada akhirnya menghabiskan lebih banyak sumber daya organisasi dalam jangka panjang.
Otomatisasi cerdas dapat dibangun sebagai urutan layanan yang diatur ke dalam otomatisasi proses ujung-ke-ujung yang lebih besar. Di EY, kami menyebutnya sebagai "otomatisasi tujuan tunggal." Ini adalah pendekatan yang melibatkan pembuatan otomatisasi untuk melakukan tugas-tugas kecil dan spesifik dan kemudian merangkai masing-masing otomatisasi tujuan tunggal tersebut bersama-sama menggunakan layanan mikro. Dengan merangkai otomatisasi tujuan tunggal bersama-sama menggunakan layanan mikro (juga disebut, "arsitektur layanan mikro"), perubahan pada sistem hanya memerlukan pertukaran robot perangkat lunak sederhana.
Rekan saya, Oscar Marin, Senior Manager of Technology Consulting di Ernst &Young LLP, mempresentasikan topik ini di atas panggung di UiPath FORWARD IV pada bulan Oktober:
Otomasi satu tujuan bersama dengan layanan mikro menawarkan inovasi yang cepat dan berkelanjutan
Salah satu alasan utang teknis menjadi masalah yang berkembang adalah bahwa organisasi berada di bawah tekanan kuat untuk bergerak lebih cepat, kata Marin. “Kami tahu bahwa ada banyak tekanan eksternal yang akan mendorong bisnis untuk berinovasi,” katanya. “Dan salah satu hal yang lebih sering kita dengar adalah, 'Kita harus melakukan ini seperti kemarin, kita harus melakukannya dengan sangat cepat.'”
Memang benar bahwa otomatisasi dapat menghemat banyak waktu organisasi, menghapus tugas yang paling monoton dari karyawan, dan meningkatkan kepatuhan, tetapi penting bagi organisasi untuk memikirkan strategi saat menerapkan otomatisasi. Ada banyak cara berbeda untuk menerapkan otomatisasi—luangkan waktu untuk mempertimbangkan semua opsi Anda dan pilih pendekatan yang tepat untuk tujuan organisasi dan bisnis Anda.
Memperbarui sistem besar yang disesuaikan lebih cepat dan dengan sedikit gangguan
Sistem perusahaan yang paling ramping seringkali sangat disesuaikan, tetapi penyesuaian itu memerlukan biaya - setiap kali pembaruan perlu dilakukan, diperlukan waktu lama untuk membuat sistem kembali berjalan dengan lancar. Masalahnya tidak berasal dari tingkat penyesuaian atau bahkan fakta bahwa itu adalah sistem yang besar. Masalahnya adalah bahwa sistem ini terlalu saling berhubungan. Perubahan di satu area dapat memiliki efek riak pada keseluruhan sistem. Untuk kebutuhan organisasi perusahaan saat ini, itu dapat dengan cepat menjadi beban yang memperlambat kemajuan dan menghabiskan waktu. Itulah sebabnya banyak organisasi perusahaan menggunakan otomatisasi di atas sistem yang lebih besar itu—otomatisasi memecahkan banyak masalah ini.
Sementara beberapa implementasi otomatisasi mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk diterapkan dengan benar, arsitektur layanan mikro lebih gesit daripada sistem monolit.
Menjawab tingginya permintaan untuk berinovasi dengan cepat
Apa gunanya bergerak cepat hari ini jika Anda akan terhenti besok karena Anda tidak merencanakan ke depan?
Banyak organisasi memberikan begitu banyak tekanan untuk menerapkan sistem baru dengan cepat, mereka gagal untuk berpikir ke depan dan mengabaikan pentingnya mempertimbangkan keberlanjutan sistem apa pun.
Di setiap langkah, strategi teknologi Anda perlu menyertakan taktik yang akan menghemat waktu dalam jangka panjang maupun jangka pendek. Tidak perlu memilih antara cepat dan berkelanjutan jika Anda menggunakan arsitektur hyperautomation dan microservice. Anda dapat memperluas upaya otomatisasi lebih cepat dan tanpa mengorbankan waktu rekayasa organisasi Anda di masa mendatang saat Anda perlu melakukan pembaruan.
Desain plug-and-play memungkinkan fleksibilitas tak terbatas
Bagian penting untuk mencegah utang teknis adalah merangkul fakta bahwa perubahan tidak dapat dihindari dan tidak ada yang bisa memprediksi masa depan dengan sempurna.
Dalam sistem di mana setiap otomatisasi dibuat untuk melakukan tugas tertentu, Anda dapat dengan mudah menambahkan atau menukar otomatisasi saat organisasi Anda tumbuh dan kebutuhan Anda berubah. Menggunakan otomatisasi tujuan tunggal memberi organisasi Anda kemampuan untuk memperluas atau mengubah bagian mana pun dari sistem dengan mudah.
Mengaktifkan skalabilitas tak terbatas
Hyperautomation dapat digunakan dengan beberapa bot atau ribuan. Mulailah dengan sedikit otomatisasi di sana-sini dan tambahkan lebih banyak saat karyawan menemukan cara baru untuk menerapkan hyperautomation. Saat bot baru dibuat, Anda dapat dengan mudah menambahkan dan mengoptimalkan sesuai kebutuhan tanpa khawatir bahwa setiap pembaruan akan menjadi proses yang rumit dan memakan waktu.
Baik saat ini Anda membutuhkan banyak otomatisasi atau hanya sedikit, Anda dapat memulai otomatisasi satu tujuan dan penskalaan sesuai kebutuhan di masa mendatang.
Mendukung konkurensi tinggi
Anda tidak hanya dapat tumbuh dan beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang selalu berubah, Anda juga dapat membuat perubahan tersebut lebih cepat. Dengan pendekatan otomatisasi ini, Anda dapat membuat pembaruan sebanyak yang Anda butuhkan. Dengan menentukan satu tujuan untuk setiap otomatisasi, tim TI atau pusat keunggulan otomatisasi (CoE) dapat bekerja pada bot yang berbeda secara bersamaan.
Membungkus layanan mikro dalam lapisan orkestrasi meningkatkan pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna akan selalu mempengaruhi keberhasilan setiap implementasi teknologi. Jika sistem Anda yang ada membuat frustrasi untuk digunakan, atau setiap pembaruan mengubah antarmuka untuk pengguna, Anda tidak akan banyak berhasil dengan upaya otomatisasi Anda. Salah satu manfaat utama otomatisasi adalah menangani tugas-tugas yang tidak dinikmati manusia. Oleh karena itu, setiap bagian dari strategi otomatisasi Anda harus menyertakan pengalaman pengguna.
Pembaruan dapat dilakukan dengan mudah tanpa mengubah pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna yang bebas frustrasi (dan konsisten) sangat penting untuk keberhasilan teknologi atau tumpukan teknologi apa pun. Saat menggunakan otomatisasi tujuan tunggal, “jika pada titik tertentu, kemampuan yang lebih baik muncul, Anda cukup menghapus titik akhir itu dari layanan,” kata Marin. “Pengalaman pengguna tetap sama. Apa yang dilakukan pengguna tidak berubah, yang berubah adalah implementasinya.”
Misalnya, katakanlah sebuah organisasi perusahaan mendapat tekanan untuk mengubah sesuatu dalam cara mereka melakukan bisnis, jadi mereka perlu meluncurkan layanan baru. Untuk melakukannya, mereka perlu berinteraksi dengan sejumlah aplikasi lawas.
Mempermudah pengumpulan data yang tidak tersedia
Bahkan dengan lanskap TI yang paling efisien dan efisien, akan selalu ada kebutuhan untuk mengumpulkan data yang tidak mudah tersedia. Menemukan data adalah tugas yang memakan waktu yang tidak perlu dilakukan secara manual. Hyperautomation adalah teknologi yang sempurna untuk digunakan untuk mengumpulkan data dengan cepat dengan pengawasan pengguna yang minimal.
Untuk melakukan ini dengan sukses, kata Marin, Anda harus memastikan bahwa Anda menentukan satu tujuan tentang bagaimana area ini dapat diatur bersama. “Di sinilah konsep urutan aktivitas melalui hyperautomation dan membungkusnya ke dalam layanan mikro akan memberi Anda fleksibilitas itu dari perspektif arsitektur,” katanya. “Dengan memiliki konsol pusat yang akan dikelola oleh pengguna bisnis, Anda memiliki sedikit plug and play dalam mengelola proses ini.”
Memulai layanan mikro
Semakin banyak arsitek perusahaan yang menyadari otomatisasi tujuan tunggal, bersama dengan layanan mikro, adalah pendekatan otomatisasi yang terukur, cepat, dan membantu mencegah utang teknis.
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana EY membantu klien memajukan strategi otomatisasi mereka dengan program otomatisasi skala perusahaan di Platform UiPath sambil menggunakannya sendiri untuk mengimplementasikan lebih dari 100.000 robot dan menghemat lebih dari $2 juta sejak 2019.
Pandangan yang tercermin dalam artikel ini adalah pandangan penulis dan tidak mencerminkan pandangan organisasi EY global atau perusahaan anggotanya.
