Bagaimana Otomatisasi Proses Mendorong Sukses ESG: Keuntungan Strategis
Di antara banyak masalah yang muncul saat ini terkait inflasi adalah yang disebut “greenflation.” Greenflation merujuk pada permintaan yang meningkat untuk bahan baku yang diperlukan untuk transisi ke ekonomi hijau yang menyebabkan lonjakan harga komoditas dan mempengaruhi inflasi. Istilah ini adalah pertimbangan penting bagi bisnis yang berfokus pada lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG).
Bacaan terkait: Menggunakan Otomatisasi untuk Mendorong ESG dan Keberlanjutan di Perbankan dan Jasa Keuangan
Bisnis saat ini menambahkan tanggung jawab sosial yang tidak boleh diabaikan dalam pencarian keuntungan. Dan biaya tambahan dari tanggung jawab ini dibayar tidak hanya oleh bisnis tetapi juga oleh konsumen dan warga negara.
Jadi apa yang membuat ESG lebih mahal dari model tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang sudah ada? Jika tujuan CSR adalah memberikan kontribusi kepada masyarakat dan menerbitkan hasilnya, ESG memerlukan perusahaan untuk secara teratur membuktikan bagaimana setiap langkah dari semua proses mereka dilakukan. Mentalitas “yang baik itu baik” (ujian berakhir memuaskan cara) dan hanya khawatir dengan hasilnya digantikan dengan proses yang adil dan transparan.
Bahkan memikirkan hal itu bisa menakutkan. Dan bisa terlihat sangat sulit bagi sebuah perusahaan dan semua mitra bisnisnya untuk menjadi sepenuhnya transparan tentang semua proses mereka.
Saya merekomendasikan memulai dengan mendigitalisasi proses. Pada intinya, robotic process automation (RPA) mendigitalkan dan mengotomatisasi proses pekerjaan kantor sederhana. Dan adopsi RPA terus mempercepat. Pada 2020, RPA sekali lagi segmen yang tumbuh paling cepat dari pasar perangkat lunak enterprise, mencatat kenaikan 38,9% untuk mencapai $1,9 miliar pendapatan, menurut Gartner*.
Dengan RPA, robot perangkat lunak mengotomatisasi dan melakukan tugas-tugas repetitif dan membosankan dalam hari kerja seorang karyawan. Karena robot hanya melakukan tugas sesuai instruksi manusia, semua proses dan langkah alur kerja dapat ditulis dan dikelola secara digital.
RPA saat ini membantu perusahaan di seluruh dunia untuk mendigitalkan dan mengotomatisasi volume besar tugas. Otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi alur kerja dan juga dapat mengurangi jam kerja. PwC, misalnya, menghemat lebih dari lima juta jam kerja per tahun dengan RPA.
Baca cerita lengkap PwC.
Proses yang didigitalkan dan diotomatisasi memiliki efek pengali ketika digabungkan dengan berbagai aplikasi dan teknologi bisnis seperti SAP® dan Microsoft Excel. Menjadi mungkin untuk membaca, mendigitalkan, dan mengelola semua faktur kertas dengan menggabungkan proses otomatisasi sebelumnya dengan optical character recognition (OCR) atau deep learning. Saya melihat kombinasi RPA dan OCR memainkan peran terbesar dalam menyebarkan budaya go paperless dalam sebuah perusahaan.
Seorang tokoh bisnis terkenal pernah berkata, “jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya.” Demikian pula, pengukuran juga adalah bagian dari digitalisasi dan otomatisasi. Itulah mengapa RPA dan teknologi process mining bekerja sangat baik bersama.
Konsep process mining pertama kali muncul lebih dari 20 tahun yang lalu untuk memeriksa proses pekerjaan sebuah perusahaan—mirip dengan pemeriksaan kesehatan fisik—engan menganalisis data. Process mining melacak semua tugas yang saling terkait di antara berbagai departemen dan memeriksa apakah ada proses yang terlalu tidak produktif atau secara tidak sengaja melanggar kepatuhan. Ini mirip dengan bagaimana dokter keluarga atau tim hukum internal menjaga kesehatan atau bisnis Anda.
Bacaan disarankan: Process Mining Value: What it Means for Your Business
Memeriksa dan mencoba untuk memperbaiki proses yang belum pernah ditinjau adalah sulit dan tidak nyaman seperti menggunakan otot yang tidak digunakan secara teratur. Sama seperti ESG telah menjadi pertimbangan penting untuk saat ini, akan datang waktu di mana kita harus meninjau proses daripada hanya fokus pada hasil.
Digitalisasi proses tidak hanya melindungi ESG tetapi juga mengungkap dan memberdayakan kita untuk memperbaiki semua proses yang harus kita lindungi. Saya harap kekuatan teknologi digital akan membantu mendekatkan kita satu langkah lagi ke dunia yang lebih baik.
Punya tiga menit? Jawablenam pertanyaan cepat dalam alat penilaian Automation for Good kami dan Anda akan mendapatkan laporan IDC gratis dengan panduan yang disesuaikan untuk organisasi Anda.
Baca selanjutnya: Menggunakan Process Mining dan Robotic Process Automation untuk Menghijaukan Bisnis Anda
Penasaran tentang ESG di UiPath? Cek UiPath ESG Overview 2020.
*Gartner, Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2020, Fabrizio Biscotti, Cathy Tornbohm, et. al., 26 Mei 2021
