Gartner Ungkap Magic Quadrant Pertama untuk Perangkat Lunak RPA, Memandu Pertumbuhan Pasar yang Cepat
Dalam laporannya, Gartner memeriksa kekuatan pasar dan vendor perusahaan terkemuka untuk perangkat lunak RPA.
Mengingat RPA diadopsi begitu cepat oleh perusahaan, diperkirakan mencapai $2,4 miliar pada 2024, beberapa orang mungkin mengatakan sudah saatnya Gartner merilis Magic Quadrant pertama kalinya untuk perangkat lunak RPA.
Menurut Gartner, sementara sebagai pasar, RPA masih relatif kecil, dengan total pendapatan sedikit kurang dari $850 juta pada 2018, ini adalah subsegmen perangkat lunak yang tumbuh paling cepat yang resmi dilacaknya, dengan pertumbuhan tahun demi tahun lebih dari 63% pada 2018.
Yang signifikan tentang RPA, kata Gartner, adalah bagaimana ia efektif melewatkan pembeli IT tradisional, langsung memacu pengguna bisnis, dengan penekanannya pada pengurangan sumber daya, efisiensi mudah dan aksesibilitas lingkungan skrip.
“Selama bertahun-tahun, bisnis telah membayar kain berlapis aplikasi dan sistem yang mahal,” kata seorang penterjemah. “Mengingat evolusi cepat dari iklim bisnis yang berlaku, eksekutif bisnis menemukan semakin sulit untuk memahami mengapa mereka perlu menunggu IT untuk mengintegrasikan solusi teknologi yang ada mereka. Hasilnya adalah permintaan yang sangat tertahan untuk mendemokratisasi otomatisasi proses dan integrasi data. Eksekutif bisnis bersiap untuk menjamin inisiatif RPA baru secara langsung dalam fungsi mereka.”
Tantangan
Tentu saja, Gartner mengatakan bahwa ada berbagai jenis tantangan dan kesalahpahaman umum yang harus diatasi jika organisasi ingin memaksimalkan nilai yang mereka peroleh dari RPA. Organisasi harus menyadari bahwa:
- Fitur integrasi bukan “robot” atau “tenaga kerja digital/cerdas.”
- RPA tidak mudah mengotomatisasi proses yang berjalan lama
- Alat RPA hanyalah satu elemen dari kotak alat integrasi dan otomatisasi DigitalOps
- Otomatisasi RPA menciptakan utang teknis jangka panjang, daripada mengatasi itu.
Bawa saya ke para pemimpin?
Gartner mengevaluasi 18 vendor untuk laporan. Vendor dalam Magic Quadrants dievaluasi berdasarkan dua kriteria: kemampuan untuk mengeksekusi dan kelengkapan visi.
Kriteria evaluasi Gartner untuk kelengkapan visi mencakup pemahaman pasar dan strategi, strategi penjualan, strategi penawaran (produk), model bisnis, strategi vertikal/industri, inovasi, dan strategi geografis. Kriteria untuk kemampuan vendor untuk mengeksekusi mencakup evaluasi produk atau layanan, kelangsungan usaha secara keseluruhan, eksekusi penjualan/harga, responsivitas/rekor pasar, eksekusi pemasaran, pengalaman pelanggan, dan operasi.
Vendor diundang untuk menyediakan data untuk kriteria evaluasi melalui kuesioner dan briefing; namun, evaluasi juga mencakup hasil survei pelanggan Gartner dan informasi analis dari klien penyelidikan.
Setelah periode pertumbuhan kuat – setelah saat ini meningkatkan valuasinya dari $110 juta menjadi $7 miliar – vendor RPA UiPath ditempatkan tertinggi dan terjauh di kuadran Leaders untuk kedua kategori. Evaluasi Magic Quadrant RPA Gartner didasarkan pada platform Enterprise RPA UiPath versi 2018.3.1 dan UiPath Go.
“Kami senang melihat perhatian yang diberikan terhadap RPA oleh perusahaan analis industri terkemuka,” kata Daniel Dines, pendiri dan CEO UiPath. “Ada pengakuan nyata bahwa bisnis berinvestasi dalam RPA untuk melengkapi dan mendukung tenaga kerja mereka dengan robot perangkat lunak, dengan cepat mempercepat transformasi digital seluruh bisnis mereka, dan membebaskan karyawan untuk menghabiskan waktu pada pekerjaan yang lebih berdampak. UiPath memimpin revolusi tenaga kerja ini, didorong oleh komitmen inti kami untuk mendemokratisasi RPA dan menyampaikan visi kami tentang robot yang membantu setiap orang.”
Blue Prism juga dinamai sebagai pemimpin.
“Kami bangga diakui sebagai pemimpin dalam Magic Quadrant Gartner,” kata Alastair Bathgate, CEO dan Pendiri Blue Prism. “Ini adalah waktu yang menarik untuk berada di industri RPA. Platform connected-RPA Blue Prism membantu pelanggan kami menemukan cara untuk menerapkan tenaga kerja digital yang menambahkan nilai baru dalam pendapatan yang meningkat, kecepatan pelayanan, kualitas yang lebih baik, pengurangan biaya, kepatuhan yang lebih ketat, dan ketangkasan operasional yang nyata. Gelombang baru connected-RPA ini tentang lebih dari sekadar mengurangi biaya tenaga kerja.”
Diikuti oleh Automation Anywhere. Menurut Gartner, “Automation Anywhere memiliki profil inovasi yang kuat dan telah menunjukkan inovasi melalui pertumbuhan ekosistem mitra mereka. Automation Anywhere menggunakan ekosistem untuk mengisi fungsionalitas yang lebih luas bagi pelanggan mereka, dengan manfaat yang diperluas untuk mitra dan pelanggan yang disampaikan melalui Bot Store mereka.”
Challengers
Niche players
- Kofax
- Servicetrace
- Softomotive
- Kyron
- AutomationEdge
- HelpSystems
- Jacada
- NTT
- Antworks
- Datamatics
Visionaries
- WorkFusion
- Pegasystems
- Another Monday
