Tujuan Pemasaran vs. Strategi Pemasaran: Memahami Perbedaan Utama

Mengatur pemasaran digital dengan benar tidak selalu mudah — terutama jika pemasaran tersebut bertujuan pada sektor manufaktur dan industri, yang sering kali melibatkan transaksi volume tinggi, biaya tinggi, dan siklus pembelian yang sangat lama.

Proses pengambilan keputusan di bidang ini secara inheren lambat, dan seringkali pemasar industri kesulitan terhubung dengan audiens mereka dengan cara yang memindahkan mereka melalui siklus pembelian sambil menyediakan konten yang langsung berguna dan menarik.

Belum terlalu awal untuk mulai merencanakan tujuan bisnis Anda untuk kuartal depan atau bahkan bulan depan. Menetapkan benchmark pemasaran adalah satu-satunya cara yang akan Anda capai pertumbuhan yang scalable selama beberapa bulan ke depan dan seterusnya. Untuk membantu Anda merencanakan, kami telah uraikan perbedaan antara tujuan pemasaran dan strategi pemasaran sehingga Anda dapat meningkatkan yang Anda miliki dan terhubung dengan prospek berkualitas lebih tinggi.

Perbedaan Antara Tujuan Pemasaran dan Strategi Pemasaran

Meningkatkan pendapatan. Memperluas pangsa pasar. Meningkatkan pengenalan merek. Meningkatkan lalu lintas situs web. Ini semua adalah contoh tujuan bisnis umum — hasil yang ingin Anda capai ke depan.

Tetapi banyak pemasar berpegang pada akronim SMART saat menentukan tujuan utama dan menguraikan tujuan bisnis tersebut untuk menyajikan gambaran yang lebih jelas tentang hasil yang diinginkan. Berikut ini artinya SMART:

• Spesifik — Hasil yang diinginkan harus didefinisikan dalam istilah yang jelas dan spesifik. Tetapkan nomor nyata dan batas waktu nyata untuk menanggung jawab diri sendiri.
• Terukur — Tujuan Anda harus mudah dilacak dan diukur.
• Terwujud — Pastikan tujuan realistis dengan sumber daya yang tersedia (karyawan, anggaran, alat Anda). Tetapkan standar tinggi, tetapi lakukan hal demi hal.
• Relevan — Tujuan harus masuk akal untuk kebutuhan spesifik Anda dan harus terkait dengan rencana besar.
• Terikat Waktu — Semua tujuan harus memiliki batas waktu yang jelas untuk pencapaian. Tanpa tanggal yang ditetapkan, tujuan Anda hanya akan menjadi bentuk pemikiran optimis.

Sementara banyak orang mengasumsikan objektif, taktik, dan strategi pada dasarnya sama dengan tujuan, ini semua adalah konsep yang berbeda.

• Objektif adalah milestone di jalur mencapai tujuan. Jika tujuan adalah meningkatkan lead 40% musim panas ini, objektif mungkin adalah untuk memiliki “lead magnet” baru — seperti konten gratis — yang siap dalam dua minggu untuk memikat lebih banyak pendaftaran.
• Taktik adalah metode atau saluran aktual yang Anda gunakan untuk mengejar objektif. Dalam contoh di atas, pemasar industri mungkin memanfaatkan iklan berbayar sebagai taktik untuk membawa prospek yang tertarik ke gratisan baru. Taktik memacu pencapaian tujuan.

Tetapi tidak ada salah satu konsep ini yang menawarkan peta bagaimana sampai ke tujuan yang didefinisikan dalam tujuan yang ditetapkan.

Inilah strategi datang.

• Strategi adalah blueprint yang sepenuhnya terurai yang merinci pendekatan spesifik (yang mungkin merupakan kombinasi dua atau lebih pendekatan terpisah) yang akan memungkinkan pencapaian tujuan.

Untuk memenuhi tujuan meningkatkan lead 40%, misalnya, seorang pemasar industri mungkin menciptakan strategi yang difokuskan pada menjadi otoritas di topik produksi lean.

Tujuan	Strategi	Objektif	Taktik
40% lebih banyak lead musim panas	Menjadi otoritas pada produksi lean	Tawarkan konten gratis tentang produksi lean di situs web kami	Gunakan PPC untuk mengarahkan lalu lintas ke gratisan ini

 

 

Contoh Tujuan Pemasaran

Sebagian besar perusahaan kecil menentukan tujuan pemasaran mereka berdasarkan kebutuhan, seperti "Saya perlu lebih banyak pengunjung ke situs web saya," "Saya perlu lebih banyak pengunjung yang berubah menjadi lead," atau "Saya perlu lebih banyak lead yang berubah menjadi pelanggan." Dokumen kebutuhan apa yang Anda miliki. Kemudian, berdasarkan kebutuhan, tetapkan angka spesifik untuk tujuan yang realistis dan memiliki batas waktu yang ditetapkan (kembali ke template SMART untuk memandu Anda).

Berikut adalah beberapa contoh tujuan pemasaran untuk lebih banyak inspirasi:

• Kami akan melihat 20.000 sesi organik ke blog kami pada akhir tahun ini dengan meningkatkan frekuensi penerbitan mingguan kami dari 2 posting seminggu menjadi 4 posting seminggu.
• Pada akhir Q3, kami akan melihat peningkatan 10% unduhan eBook di halaman landing kami setelah mengoptimalkan panjang dan gaya formulir.
• Pada waktu tahun depan, kami akan mendapatkan 25% lebih banyak pelanggan email setelah menerapkan iklan tampilan terarget dan menggunakan PPC untuk pertama kalinya.

Ciri-ciri Strategi Pemasaran Industri

Strategi pemasaran harus menjadi blueprint Anda untuk keberhasilan pemasaran. Strategi harus:

• Menghilangkan kebingungan
• Menunjukkan jalan yang akan ditempuh, membantu menetapkan objektif yang jelas
• Memandu dalam pemilihan taktik spesifik selama berbagai tahap pelaksanaan
• Memastikan penggunaan anggaran yang tepat

Ada empat ciri kunci dari strategi pemasaran yang berhasil:

1. Terfokus — Strategi pemasaran yang baik dimulai dengan buyer persona atau profil pelanggan ideal. Strategi harus dipandu oleh pemahaman yang jelas tentang pengguna akhir atau konsumen sehingga bagian-bagian lainnya dari teka-teki dapat menggunakan titik rasa pembeli, harapan, dan preferensi saluran komunikasi untuk merancang kampanye yang kuat. Lihat blog ini untuk Dasar Target Persona bagi Produsen.

2. Dinamis — Strategi tidak ditulis di batu (tetapi Anda harus mendokumentasikannya di kertas!). Faktanya, keuntungan terbesar dari memiliki strategi yang matang adalah dapat dengan cepat mengidentifikasi apa yang tidak bekerja dan menggantinya dengan ide yang lebih baik dan lebih efektif.

3. Berbasis Data — Strategi bukan sekumpulan asumsi. Sebaliknya, strategi harus didorong oleh analisis data, evaluasi hasil masa lalu, dan pertimbangan tren di horizon. Strategi berbasis data memungkinkan pemasar mengambil risiko terhitung setelah semua variasi telah dievaluasi dengan hati-hati.

4. Scalable — Strategi harus dapat mengakomodasi input anggaran yang lebih besar untuk menghasilkan hasil yang diinginkan pada skala yang jauh lebih besar. Pikirkan strategi sebagai mesin: Arah yang Anda ambil untuk peningkatan lead 40% juga harus berlaku untuk lonjakan 200%, tanpa mengakibatkan komplikasi logistik serius.

Merencanakan Strategi Pemasaran Melibatkan Riset

Anda akan ingin menjaga tujuan Anda di garis depan saat menciptakan dan melaksanakan strategi pemasaran Anda. Sebelum langsung melompat, reflen apa yang telah Anda coba. Apa yang berhasil, apa yang tidak, apa yang melebihi harapan, dan apa yang gagal? Itulah sebabnya menganalisis data yang Anda miliki (dan yang telah Anda dokumentasi) menjadi relevan dan akan membantu Anda membuat prediksi pasar yang lebih baik untuk masa depan.

Merencanakan strategi industri baru Anda juga melibatkan menganalisis pesaing Anda — tetapi jangan terlalu dalam dalam pekerjaan mereka. Lihat bagaimana pesaing Anda menjalankan kampanye pemasaran mereka. Langganan email dan newsletter mereka, dan ikuti mereka di media sosial untuk lebih memahami pendekatan mereka dan bagaimana mereka menargetkan pelanggan potensial. Memahami apa yang diinvestasikan pesaing Anda akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang pasar dan apa yang akan terbaik untuk bisnis Anda sendiri. Pertimbangkan untuk meminta pemeriksaan kesehatan digital dari ahli pemasaran industri untuk memeriksa kinerja online saat ini Anda dan melihat tepat di mana Anda dapat meningkat.

Periksa daftar pelanggan saat ini Anda serta yang sedang Anda incar. Anda akan melihat bahwa ada perbedaan signifikan di antara mereka; klien berbeda dan klien potensial memiliki kebutuhan dan tujuan yang berbeda dan akan menavigasi berbagai tahap perjalanan pembelian. Jadi mengapa Anda akan menerapkan strategi pemasaran yang sama untuk semua mereka?

Sumber Daya Bonus! Simpan Halaman Cara Memenuhi Kebutuhan Pembeli B2B Industri Kami

Bekerja untuk menetapkan buyer persona dan coba klasifikasikan audiens target Anda ke dalam kategori berbeda berdasarkan industri, lokasi geografis, tingkat pendapatan, ukuran perusahaan, kebutuhan bisnis, dan tujuan akhir. Kumpulkan wawasan berharga dari data penjualan dan analitik situs web Anda, dan jangan takut untuk menghubungi klien saat ini untuk bertanya kepada mereka tentang pengalaman pembelian dan kebutuhan keseluruhan mereka; mereka kemungkinan besar akan menghargai perhatian yang dipersonalisasi.

Setelah Anda menetapkan siapa pelanggan dan prospek Anda, selesaikan strategi pemasaran Anda untuk setiap grup berdasarkan persyaratan dan tujuan unik mereka.

Kerangka untuk Mengorganisir Strategi Pemasaran Anda

Ada alasan kami berbicara tentang rencana pemasaran dan strategi konten — Anda ingin memastikan bahwa Anda kohesif, pada topik, dan konsisten di seluruh garis untuk mendapatkan hasil terbaik. Bagaimana Anda dapat mengorganisir strategi pemasaran Anda dan tepat sasaran?

1. Definisikan merek Anda dengan jelas.

Asumsikan faktor seperti harga dan pilihan produk sama. Kualitas apa lagi yang akan membuat calon pelanggan memilih Anda daripada pesaing? Jawaban atas pertanyaan ini adalah dasar dari merek Anda. Guru pemasaran Seth Godin lebih mendefinisikannya sebagai “kumpulan harapan, memori, cerita, dan hubungan” — jadi Anda perlu memutuskan harapan apa yang akan Anda tetapkan, dan cerita apa yang akan Anda ceritakan. Untuk perusahaan B2B, strategi yang kohesif dan langsung sangat penting untuk memastikan bahwa merek Anda, dan produk atau layanan Anda, dapat diingat oleh audiens prospek dan pelanggan Anda.

2. Rencanakan konten Anda

Kalender adalah komponen kritis dari setiap rencana pemasaran konten. Secara minimal, Anda perlu kalender editorial untuk topik umum untuk blog Anda dan jadwal harian untuk jenis posting (berita industri, ekonomi, perkembangan teknis, dan seterusnya) untuk media sosial Anda — mereka akan membantu Anda menyeimbangkan berbagai jenis konten yang Anda bagikan, memastikan bahwa Anda tidak mempromosikan diri sendiri terlalu keras di media sosial, dan menginspirasi Anda dengan ide saat saatnya untuk duduk dan menulis (atau mengembangkan bentuk konten lainnya).

3. Gunakan alat otomasi

Distribusi konten yang teratur tidak berarti masuk ke Twitter setiap 45 menit untuk membuat posting. Produsen yang baru memulai cenderung menggunakan platform dan aplikasi seperti Buffer atau Hootsuite yang memungkinkan Anda menjadwalkan konten sepanjang hari (dan malam) sambil mengabdi blok waktu tertentu untuk mengkuras dan menciptakan konten Anda untuk hari itu (atau lebih lama, pastikan Anda berbagi informasi yang tepat waktu). Saat Anda tumbuh, Anda mungkin memerlukan CRM lengkap untuk mengotomatisasi media sosial, email, dll. seperti HubSpot. (Thomas mengesampingkan biaya onboarding HubSpot dan dapat mengelola penyiapan lengkap serta eksekusi strategi Anda! Minta pemeriksaan kesehatan digital gratis dan kami akan memberi tahu Anda tepat apa yang Anda perlukan untuk memulai.)

"Dengan Thomas menjalankan upaya generasi lead dan pemasaran kami, penjualan kami meningkat 60% dalam hanya satu tahun," kata CJ Winter. "Thomas memaksimalkan paparan perusahaan kami, mendorong sejumlah lead yang berkualifikasi rekord, dan membantu kami mengubah kesempatan ini secara langsung menjadi dolar penjualan."

4. Pastikan Anda memantau upaya Anda

Pastikan Anda memantau halaman situs web, retweet, share, mention, dan “pemanggilan” lainnya di seluruh jaringan Anda. Pastikan Anda mendapatkan pemberitahuan tentang peristiwa tersebut, atau cari platform seperti Hubspot yang memberikan Anda akses “satu pintu” ke semua interaksi sosial Anda.

Lihat Contoh: 26 Aplikasi dan Alat Pemasaran Digital Wajib Milik

5. Jaga agar pesan Anda konsisten dan jelas

Sulit untuk kehilangan skrip ketika Anda mewujudkan merek dan pesan yang Anda benar-benar percaya. Gunakan pengalaman Anda untuk berbagi dan menciptakan konten yang Anda ketahui berguna dan menarik bagi audiens target Anda. Lihat pemasaran Anda sebagai perluasan alami dari layanan dan kualitas yang telah Anda berikan selalu. Jangan kembali pada taktik jualan yang Anda ketahui akan menolak Anda.

Pelajari Lebih Lanjut: Inspirasi Pemasaran Merek 2021 untuk Pemula

Tentukan Strategi dan Tujuan Pemasaran Anda

Menyatukan strategi yang mencentang semua kotak ini adalah tugas besar, terutama jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya. Dan bagi yang baru di dunia pemasaran industri, seringkali sulit untuk mengangkat ide dari tanah dan tetap up-to-date dengan inovasi terbaru; sepertinya ada strategi revolusioner baru yang harus diadopsi setiap minggu, dan mencoba untuk berada di depan kurva dapat menakutkan. Secara alami akan ada beberapa pertanyaan dan ketidakpastian, tetapi ini semua adalah bagian dari proses.

Untuk tetap berada di depan persaingan, penting untuk menciptakan strategi pemasaran yang matang yang disesuaikan dengan kebutuhan unik Anda. Sama pentingnya adalah mempertahankan disiplin untuk menepati rencana dan mengembangkan bisnis Anda.

Tidak yakin memulai dari mana? Ahli di Thomas Marketing Services telah menciptakan strategi untuk beberapa nama terbesar di manufaktur, dan kami di sini untuk membantu dengan tujuan pemasaran B2B spesifik Anda. Hubungi tim kami hari ini untuk membahas opsi Anda dengan seorang ahli dan mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran yang efektif untuk perusahaan manufaktur.

Untuk sumber daya tambahan tentang strategi pemasaran, periksa tautan di bawah ini:

• 5 Cara Mengedefinisikan Ulang Strategi Pemasaran Anda pada Tahun 2020
• Panduan 2020 untuk Pemasaran bagi Produsen
• Peluang Pertumbuhan Bisnis Selama Perlambatan Musim Panas
• Alat dan Aplikasi Pemasaran Digital Wajib Milik (Termasuk yang Gratis)