Revolusi Manufaktur: AR & IIoT Memberdayakan Pekerja & Meningkatkan Efisiensi
Pekerja industri saat ini dapat melihat dan melakukan sesuatu yang akan mustahil hanya satu dekade yang lalu. Realitas terperingkat (AR), teknologi digital inovatif, baik meningkatkan apa yang dapat dilihat orang dan bagaimana mereka dapat menggunakan informasi tambahan untuk menyelesaikan tugas tertentu. Dan ia tidak bisa datang pada waktu yang lebih tepat.
Tingkat persaingan di sektor manufaktur telah sangat meningkat, meluas pada skala global dan didorong oleh imperatif untuk menurunkan biaya, mempersingkat waktu waktu tunggu, dan meningkatkan kontrol kualitas. Peningkatan produktivitas, optimasi proses, dan return on investment maksimal telah menjadi kata kunci produksi industri di seluruh dunia. Dan volume throughput saat ini berada pada level tertinggi sejarah.
Mempertahankan tingkat produksi ini membutuhkan banyak bagian yang bergerak, baik secara harfiah maupun metaforis. Salah satu yang paling krusial adalah kebutuhan untuk meminimalkan downtime yang tidak terencana dari mesin produksi, sebagian besar sekarang dikontrol secara digital, yang lama menggantikan peralatan elektromekanis tradisional di lantai pabrik.
Semua mesin, baik elektronik atau mekanis, membutuhkan pemeliharaan. Menjaga dengan kondisi yang selalu berubah dari peralatan tersebut, serta masalah yang mempengaruhi bahan, inventaris, kualitas produksi, dan keamanan fisik, adalah tantangan besar. Untuk tetap teratas, sejumlah perusahaan yang semakin banyak melengkapi fasilitas manufaktur mereka dengan berbagai sensor jarak jauh, kamera, robot, meter, dan kontrol. Dan semuanya terhubung melalui internet satu sama lain, serta ke stasiun pemantauan terpusat. Secara kolektif, perangkat-perangkat ini merupakan internet industri of things (IIoT), dan berada di hati dari pabrik manufaktur digital yang berkembang.
Pada saat yang sama, sofistikasi peralatan seringkali memerlukan teknisi dengan pelatihan khusus untuk menyiapkan, mendiagnosis, memelihara, dan memperbaiki mereka — kemampuan yang tidak tersedia luas di tenaga kerja saat ini. Meskipun operator mesin biasanya dapat menangani masalah rutin dan melaporkan masalah lain kepada staf dukungan teknis mereka, mereka biasanya tidak diharapkan mengetahui setiap detail teknis dari peralatan mereka. Namun dengan bimbingan dari ahli, mereka dapat menekan tuas yang tepat atau menyesuaikan pengaturan yang sesuai untuk memperbaiki masalah sendiri.
Itulah di mana AR hadir. Ini memungkinkan teknisi ahli, bahkan ribuan mil jauhnya, untuk membantu pekerja menyelesaikan masalah mesin, memperkuat kekuatan personil lokal untuk menciptakan nilai nyata.
AR dimulai dengan pengguna melihat gambar di layar. Mereka mungkin berasal dari perangkat IIoT lokal atau dari kamera handheld mereka sendiri. Namun apa yang mereka lihat di layar mereka — yang bisa menjadi ponsel, tablet, PC, atau bahkan kacamata pintar — diperkaya dengan informasi visual tambahan. Data baru itu dapat ditumpangkan dari komputer, menampilkan grafik yang relevan atau menyoroti item minat tertentu di area penayangan sehingga dapat dengan cepat dan mudah diidentifikasi oleh orang di lokasi.
Alternatifnya, sesuatu yang disoroti di layar mungkin berasal dari luar lokasi, memberikan bimbingan jarak jauh kepada orang di tempat dengan, misalnya, menggambar lingkaran di sekitar objek minat. Gambar-gambar tersebut biasanya disertai dengan komunikasi suara di antara lokasi yang terhubung, memungkinkan orang di kedua ujung untuk berbicara tentang apa yang mereka lakukan secara real-time.
Misalnya, jika pembuat mesin milling memiliki pelanggan yang perlu memasang bit pemotong laser khusus, dengan menggunakan aplikasi AR, perusahaan dapat memanfaatkan teknisi ahli untuk memandu pelanggan melalui proses tanpa mengirim seseorang ke lokasi. Tentu saja, banyak kabel, saklar, dan port tampak sangat mirip, dan akan mudah bagi operator mesin untuk bingung, frustrasi, dan membuat kesalahan. Namun dengan aplikasi AR, pelanggan dapat memegang ponsel pintar atau tablet mereka ke perangkat dan memberikan ahli teknis jarak jauh dengan streaming video langsung, yang menunjukkan konfigurasi yang tepat. Ahli teknis itu kemudian dapat menggambar lingkaran, menambahkan panah, atau anotasi teks di sekitar gambar untuk menentukan bagian dan memandu pelanggan di lokasi melalui urutan langkah, semuanya dari komputer jarak jauh. Untuk memastikan item yang disoroti tetap terlihat, streaming video dapat dijeda untuk membekukan gambar, sehingga orang di kedua ujung koneksi dapat memeriksa dan membahas detail teknisnya.
Pemeriksaan yang berkualifikasi dari pekerja pemeliharaan yang dijadwalkan, perbaikan, atau diagnosa pemecahan masalah, bahkan jika berada setengah dunia jauh, dapat dilakukan oleh ahli bersertifikat dari lokasi pusat tanpa perlu kunjungan ke lokasi. Tidak perlu menunggu kerusakan terjadi. Anomali dapat terdeteksi oleh sensor IIoT dan diperbaiki secara proaktif, meminimalkan downtime yang tidak terencana. Platform AR terhubung jarak jauh yang sama yang digunakan untuk inspeksi dan perbaikan juga dapat menjadi dasar untuk inisiatif bernilai tinggi lainnya, seperti pelatihan.
Satu perusahaan di Tennessee menjual dan melayani sistem bangunan menggunakan AR untuk membantu teknisi lapang mereka dengan pemasangan dan perbaikan. Dengan memberikan dukungan ahli dari lokasi pusat secara real-time, perusahaan menghemat lebih dari $500 per bulan per teknisi dalam biaya tenaga kerja dan perjalanan — return on investment 20:1 dari investasi dalam teknologi AR.
Akibatnya, AR dan IIoT menjadi teknologi mainstream. Survei 2017 yang didirikan oleh PricewaterhouseCoopers menemukan bahwa 28% perusahaan manufaktur yang telah diteliti sudah menggunakan strategi untuk visualisasi dan otomatisasi yang ditingkatkan, seperti aplikasi seluler atau realitas virtual atau terperingkat, meskipun hanya 12% yang telah memasuki penerapan yang luas. Dalam lima tahun, angka ini diperkirakan tumbuh menjadi 62%. Di seluruh industri, pendapatan IoT diperkirakan melebihi $500 miliar paling cepat pada 2021, melibatkan lebih dari 35 miliar titik akhir pintar dan terhubung.
Sementara pionir telah membuka jalan, yang lain sekarang menyadari mereka harus bertindak cepat atau menghadapi risiko kehilangan keunggulan kompetitif luar biasa yang ditawarkan oleh kombinasi IIoT dengan AR sekarang. Seiring mereka sadar, janji luar biasa dari ekonomi yang telah ditransformasikan digital akan menjadi kenyataan yang nyata.
Alfredo Patron is executive vice president of business development at TeamViewer.
