Mengapa Penilaian Terstandarisasi Krusial untuk Kepatuhan Pemasok
Hanya beberapa bulan yang lalu, kembali di musim gugur 2019, kebisingan di sekitar tata kelola dewan direktorat perusahaan adalah tren konsumen yang muncul menuju keberlanjutan dan tanggung jawab sosial. Mengapa dorongan ini? Karena investor semakin mencari untuk berinvestasi dalam perusahaan yang menunjukkan perilaku yang dianggap etis dan bertanggung jawab.
Bloomberg baru-baru ini memperkirakan $30 triliun sedang diinvestasikan dalam yang dikenal sebagai dana ramah ESG. ESG singkatan dari environmental, social and governance. Setiap elemen tersebut memiliki daftar sub-kategori sendiri. Mereka termasuk jumlah karbon yang dilemparkan perusahaan ke atmosfer, penggunaan airnya, inisiatif diversitas karyawan, dan kontribusi komunitas.
Di sisi pembeli, konsumen juga menuntut produk dari perusahaan yang mendukung langkah keberlanjutan dan menghasilkan jejak karbos yang lebih kecil. Sekarang tambahkan dampak pandemi global. Semua kekhawatiran ini mulai menemukan jalannya ke dalam leksikon perusahaan sebagai persyaratan untuk basis pemasok mereka. Frasa seperti risiko basis pemasok, visibilitas multi-level, dan kelangsungan pasokan tidak lagi istilah yang asing. Mereka telah menjadi bagian dari barase media harian tentang "hal yang akan berbeda" setelah kita pulih dari wabah COVID-19.
Untuk profesional procurement dan rantai pasokan, yang tanggung jawabnya meliputi memilih dan mengelola pemasok yang tepat, isu baru ini telah terpadu dengan ukuran tradisional. Seleksi pemasok melibatkan sejumlah faktor yang berakar lama, seperti harga, kualitas, dukungan, dan kecocokan produk. Sekarang kita menambahkan ESG dan risiko rantai pasokan ke dalam menu. Namun bahan-bahan ini tidak dapat diperlakukan terpisah. Kriteria sourcing, meskipun luas, saling terhubung. Kami tidak dapat secara individu memilih untuk inovasi produk, etos kualitas, karakter sosial, atau program keberlanjutan saat kita membeli produk atau lembar saham. Secara historis, perusahaan tahu cara mengevaluasi ukuran tradisional, tetapi faktor sosial dan risiko belum menjadi bagian alami dari diskusi.
Pandemi coronavirus hanyalah contoh terbaru tentang bagaimana manajemen risiko rantai pasokan harus dipertimbangkan dalam pilihan procurement. Meskipun dialog terbaru tentang mengurangi ketergantungan kita pada China dan membuat garis pasokan lebih pendek dan lebih andal, anggota tim procurement sudah merasakan tekanan dari pelanggan untuk tahu apa yang terjadi di dalam rantai pasokan mereka.
Seiring dengan semakin meluasnya alat kecerdasan buatan dan machine learning, akses instan ke berita dari mana saja di dunia tentang pemasok sub-tingkat berarti kita dapat mengevaluasi dampaknya pada produk. Kemampuan baru ini melahirkan ekspektasi yang lebih tinggi untuk penilaian kelangsungan pasokan secara real-time. Jangka panjang, memilih pemasok dengan profil risiko yang lebih rendah adalah latihan yang terus berkembang. Secara minimal, setiap tinjauan strategi sourcing tahunan perlu mencakup analisis risiko. Dan pengembang produk baru perlu mengintegrasikan data risiko ke dalam praktik persetujuan mereka.
Untungnya, alat baru banyak dalam perjuangan ini untuk kejelasan. Perusahaan perangkat lunak yang menggunakan AI dan memanfaatkan basis data yang luas telah muncul untuk membantu dengan analisis statistik. Di sisi ESG, sejumlah perusahaan telah masuk ke pasar yang dapat menelusuri basis pemasok yang besar, kemudian mengevaluasi konten sejati dari upaya keberlanjutan dan perilaku etis mereka. Hal yang sama berlaku untuk risiko rantai pasokan. Beberapa vendor mengaitkan data basis pemasok dengan insiden nyata, sementara yang lain membersihkan data dan menjangkau wawasan pembeli. Mereka dapat membantu tim rantai pasokan yang tidak tahu cara mulai mengukur progres dalam domain mana pun.
Untuk banyak perusahaan, mengevaluasi banyak pemasok melalui ukuran tradisional serta faktor risiko inherent dan ESG adalah usaha yang besar. Seiring strategi sourcing menjadi lebih kompleks, masalah mengevaluasi program yang sebenarnya diimplementasikan setiap pemasok tumbuh secara eksponensial. Tanpa satu kerangka kerja, tim procurement tidak dapat mengevaluasi secara adil basis pemasok yang terdiri dari ratusan jika tidak ribuan pemasok, masing-masing mungkin telah memilih metode mereka sendiri, atau mungkin bergantung pada modal manusia daripada teknologi. Sampai perusahaan menuntut semua pemasok mereka menggunakan metrik perangkat lunak yang sama, tidak akan ada cara standar untuk membandingkan pilihan pemasok yang berbeda. Satu kerangka kerja untuk mengevaluasi berbagai metode ini akan memungkinkan evaluasi dan metrik yang adil di seluruh basis pemasok.
Kerangka kerja gabungan ESG dan risiko dapat membantu perusahaan yang baru memulai mendirikan sumbunya berdasarkan pedoman yang diriset. Dengan COVID-19, persentase perusahaan yang cukup besar tidak hanya tertangkap tidak siap untuk menghadapi kompleksitas rantai pasokan multi-tingkat, tetapi juga untuk mengorganisir jaringan pemangku kepentingan internal dan eksternal. Demikian pula, kinerja ESG basis pemasok yang typical tidak didefinisikan dan disatukan secara tunggal.
Membutuhkan kepemimpinan dan komitmen lintas perusahaan untuk merespon keinginan end-market terhadap pemasok yang mengurangi risiko dan teladan ESG. Penjualan dan pemasaran memiliki tanggung jawab untuk menghadapi pelanggan dan menyampaikan pesan paling menguntungkan perusahaan. Anggota tim kepatuhan perusahaan melaporkan status, tetapi bukan pengemana implementasi. Rantai pasokan telah harus menciptakan program risiko operasional dan kepatuhan dari nol. Menggalang sekitar satu kerangka kerja akan memberikan setiap pemangku kepentingan hasil yang disetujui.
Pure Food and Drug Act of 1906 adalah hukum perlindungan konsumen pertama yang melarang pelabelan produk yang salah dan meningkatkan standar di seluruh industri makanan dan obat. Sekarang, 114 tahun kemudian, kita menganggap wajar untuk memeriksa label sebelum kita membeli makanan yang dikonsumsi keluarga kita. Saatnya telah tiba untuk melakukan hal yang sama dengan elemen lainnya dalam ekonomi kita dengan cara yang sama dengan ESG dan manajemen risiko. Kita perlu memahami bagaimana pemasok kita mengelola risiko pengiriman mereka, seberapa nyata upaya keberlanjutan mereka, dan apakah mereka telah berinvestasi dalam tata kelola dan perawatan yang tepat. Ini adalah topik yang layak untuk diskusi lebih lanjut, dan inklusi dalam evolusi selanjutnya strategi rantai pasokan.
Joe Carson adalah CEO dari Spend Strategies.
