Mengapa Anda perlu menangkap keterampilan teknis perusahaan?

Keterampilan teknis membutuhkan banyak waktu dan sumber daya (manusia dan material) untuk diperoleh dan diakumulasikan. Ini adalah aset berharga yang diminta untuk dilestarikan, dilindungi, dan ditingkatkan oleh perusahaan.

Singkatnya:kapitalisasi . Apa sebenarnya kapitalisasi pengetahuan, pengetahuan dan bakat? Mengapa pendekatan ini begitu penting dan apa masalah terkait?

Terdiri dari apa kapitalisasi keterampilan teknis?

Ini tentang mengekstraksi, menyusun, dan menyimpan pengetahuan yang dibuat dan diperoleh dalam praktik aktivitas perusahaan. Keterampilan yang diciptakan dan diperoleh, pengetahuan dan umpan balik membentuk serangkaian informasi yang sangat penting bagi organisasi mana pun . Hal ini diperlukan untuk melestarikan, memperkaya dan mengoptimalkan mereka. Menangkap keterampilan teknis perusahaan berarti memastikan bahwa hilangnya pengetahuan yang diperoleh dengan susah payah ini dapat dihindari.

Secara umum ada dua jenis pengetahuan:pengetahuan implisit dan eksplisit. Yang pertama, juga dikenal sebagai diam-diam, sesuai dengan pengetahuan karyawan. Mereka lahir dari praktik sehari-hari yang terakhir dalam posisi masing-masing, berhubungan dengan alat, peralatan, dan lingkungan kerja mereka. Ini adalah keterampilan, trik, kadang-kadang tidak terlalu jelas untuk diformalkan, tetapi pentingnya mereka jauh dari diabaikan, karena mereka dapat menghemat waktu, lebih efisien dan lebih produktif. Mereka ditransmisikan secara lisan, dengan cara yang kurang lebih informal, dari yang tertua ke pendatang baru.

Pengetahuan eksplisit, atau pengetahuan, secara langsung diintegrasikan ke dalam dokumen tertulis atau sistem komputer. Mereka ditransmisikan dengan cara yang konkret dan nyata, melalui media fisik atau elektronik (dokumen teknis, instruksi kerja…).

Oleh karena itu, salah satu minat utama kapitalisasi keterampilan adalah memungkinkan untuk mengatur dan memfasilitasi transmisinya . Selain itu, fakta penataan mereka kemudian memungkinkan untuk memperbarui dan memperkaya mereka.

Bagaimana cara kerjanya dan bagaimana cara kerjanya?

Ini adalah prosedur khusus untuk setiap perusahaan, disesuaikan dengan kekhususan dan kebutuhannya. Namun demikian, model organisasi umum keterampilan dan pengetahuan kapitalisasi dapat diidentifikasi. Model ini bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, tetapi fitur utama dapat ditemukan di sebagian besar perusahaan.

Ini dibagi menjadi 5 fase:

• Identifikasi pengetahuan, yang tentunya merupakan bagian yang paling rumit dan sering dipercayakan kepada seorang koordinator
• Pengumpulan, analisis, dan formalisasi yang dilakukan dengan partisipasi karyawan
• Validasi dan pendaftaran yang menjadi tanggung jawab pengelola atau pakar
• Pengoperasian dan ketersediaan
• Pemutakhiran dan pengayaan yang dengan tahap sebelumnya dipercayakan kepada penanggung jawab

Berkenaan dengan metode yang digunakan untuk analisis dan pemodelan dalam layanan manajemen pengetahuan, kami dapat menyebutkan secara khusus MKSM (Metode Manajemen Sistem Pengetahuan) yang menyediakan bantuan pengambilan keputusan, manajemen proses, dan sistem kualitas, REX yang mempertimbangkan umpan balik negatif dan positif berdasarkan 8 kriteria (relevansi, koherensi, sinergi, efektivitas, efisiensi, keberlanjutan, dampak, fleksibilitas), MASK (Method for Analyzing and Structuring Knowledge) yang merupakan bagian dari proses formalisasi global, serta KADS (Pengakuisisian Pengetahuan dan Penataan Dokumentasi) yang dicirikan oleh metode pemecahan masalah.

Apa masalah yang dipertaruhkan?

Menangkap keterampilan teknis, dan dengan demikian memanfaatkannya, menimbulkan sejumlah masalah dan tantangan tertentu yang harus dikuasai perusahaan agar pendekatannya menjadi efisien.

Yang pertama terkait dengan kebutuhan untuk menentukan pengetahuan dan keterampilan yang paling penting bagi perusahaan , yang termasuk dalam ruang lingkup bisnis intinya. Ini adalah pekerjaan identifikasi dan prioritas yang akan menentukan dalam operasi lainnya, karena akan sangat mengkondisikan organisasi.

Masalah kedua adalah pelestarian pengetahuan ini , atau cara memperoleh, memformalkan, dan melestarikannya.

Kemudian datang valorisasi , dengan kata lain, fakta menempatkan pengetahuan ini untuk pengembangan perusahaan dengan memastikan aksesibilitas, penyebaran, dan keamanannya.

Terakhir, pembaruan menutup daftar masalah utama yang terkait dengan manajemen keterampilan dan kapitalisasi. Ini mencakup evaluasi, pembaruan, dan pengayaan mereka dengan mengintegrasikan informasi dari umpan balik, tetapi juga dari luar organisasi.

Tentang Picomto

Perangkat lunak instruksi kerja digital kami digunakan untuk memberikan instruksi kerja yang jelas kepada operator, tetapi juga untuk membantu perusahaan mempertahankan pengetahuannya dengan merekamnya. Minta demo untuk informasi selengkapnya.