Cara produsen kecil dapat beradaptasi lebih baik dengan pekerjaan jarak jauh

COVID-19 telah menyoroti pentingnya merangkul industri 4.0. Jadi, dalam artikel ini, kami mencari cara agar Anda dapat lebih mempersiapkan bisnis Anda untuk kerja jarak jauh dan alat yang dapat Anda gunakan untuk menerapkan kerja jarak jauh.

Tidak masalah di mana pun Anda mendirikan bisnis di planet ini. Di seluruh dunia, negara-negara sedang menghadapi dampak pandemi COVID-19.

Tingkat keparahan sanksi, penguncian, dan karantina bervariasi dari satu negara ke negara lain. Namun, satu hal yang ditanyakan oleh setiap produsen, besar atau kecil, pada diri mereka sendiri, “Bagaimana bisnis saya mengatasi krisis ini?”

Sebagai produsen, mungkin masih ada peluang yang bisa didapat, tetapi Anda memerlukan infrastruktur dalam bisnis Anda yang dapat mendukung kerja jarak jauh.

Dan, krisis ini telah meningkatkan tren bisnis yang mengambil kendali atas produksi mereka dengan mendorong mereka untuk mengadopsi manufaktur langsung ke konsumen (D2C).

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari bagaimana Anda dapat beradaptasi dengan krisis ini, dan mempersiapkan bisnis Anda ketika debu mereda, karena cara bisnis beroperasi mulai sekarang akan direformasi seiring semakin banyak produsen yang beralih ke digital.

Pertanyaan yang Mungkin Anda Tanyakan pada Diri Anda

Mari selami dan coba serta jawab semua kekhawatiran yang Anda alami selama krisis ini.

1. Bagaimana kami mentransisikan bisnis kami dari lokasi fisik ke lokasi digital?

Tren dan prediksi untuk tahun 2020 menunjukkan bahwa bisnis bertransisi ke platform e-commerce, dan dalam beberapa kasus, bahkan meninggalkan toko fisik.

Menurut penelitian, 8 dari 10 orang Amerika berbelanja online, dan ini, tentu saja, sebelum pandemi melanda.

Bisnis beradaptasi dengan kenyataan bahwa mereka tidak dapat menjual dari toko fisik dan membuka saluran penjualan online.

Dan hal yang sama dapat dikatakan untuk pedagang grosir, karena mereka juga mengalihkan fokus mereka ke pasar online.

Untuk beradaptasi dengan masa depan yang semakin online ini, Anda harus:

• Pilih platform e-niaga seperti Shopify atau WooCommerce;
• Tetapkan anggaran yang realistis karena akan ada biaya untuk memulai situs web;
• Pilih produk dengan hati-hati karena beberapa inventaris lebih cocok untuk dijual secara langsung atau pembatasan mungkin berlaku untuk menjual produk Anda secara online;
• Pertimbangkan bahwa menangani penjualan online akan meningkatkan rasio pengisian pesanan Anda; dan
• Temukan alat yang dapat berintegrasi dengan software Anda saat ini.

2. Bagaimana kita bisa bekerja dari rumah?

Hal pertama yang pertama, ikuti aturan selama pandemi ini. Jangan melanggar aturan penguncian di area Anda, dan jangan membahayakan kesehatan pekerja.

Namun ini semua tergantung pada jenis industri bisnis Anda.

Jika Anda adalah produsen yang menggunakan pembuatan job shop untuk memproduksi mainan kayu, mungkin ada peluang (jika anggota tim bersedia) bagi pekerja untuk mengerjakan tugas dari rumah, dan bagi Anda untuk mencari rantai pasokan di sekitar itu.

Namun, terlepas dari apakah Anda dapat atau tidak dapat terus memproduksi produk pada saat ini, bukan berarti bisnis Anda harus ditutup sepenuhnya.

Sangat penting untuk menyiapkan bisnis Anda dengan alat yang tepat agar dapat bekerja dari jarak jauh (sesuatu yang akan kita bahas lebih lanjut nanti).

Anda ingin infrastruktur tersedia sehingga Anda dapat mengakses informasi bisnis Anda dari mana saja dengan software berbasis cloud.

Dengan cara ini, Anda tidak akan tersesat jika tidak dapat mengakses desktop di tempat kerja dengan semua informasi yang Anda butuhkan.

3. Bagaimana kita bisa menjaga hubungan dengan pelanggan kita?

Hanya karena semua orang dikarantina, bukan berarti Anda tidak bisa berinteraksi dengan mereka.

Faktanya, Anda seharusnya memiliki mentalitas yang berlawanan, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyederhanakan cara Anda berinteraksi dengan pelanggan, dan memulai dialog dengan mereka.

Dan dengan media sosial, alat obrolan langsung, email, atau sekadar panggilan telepon fashion yang baik, melakukannya menjadi lebih mudah!

Anda dapat menghubungi pelanggan untuk menindaklanjuti dan mencari tahu bagaimana produk Anda memperlakukan mereka.

Dan jika mereka mengalami masalah, Anda dapat mulai mencari cara untuk menyelesaikan masalah mereka.

Pelanggan Anda, meskipun mereka tidak senang dengan pembelian sekarang, akan sangat menghargai bahwa Anda meluangkan waktu untuk memikirkan mereka dan menghubungi mereka.

Namun, mari luangkan waktu sejenak untuk menjaga hubungan Anda dengan pelanggan lebih jauh karena ini akan menjadi sangat penting selama beberapa minggu mendatang.

Cara Berkomunikasi Secara Efektif dengan Pelanggan

Krisis COVID-19 adalah krisis yang menakutkan, dan Anda harus selalu memberi informasi terbaru kepada pelanggan atau menghubungi mereka untuk memberi tahu mereka bagaimana kinerja bisnis Anda.

Namun, penelitian menunjukkan bahwa 89% pelanggan akan berhenti membeli dari bisnis yang tidak transparan.

Sedikit kejujuran, dan sentuhan manusiawi, sangat membantu.

Ada beberapa hal berbeda yang dapat Anda katakan saat menjangkau pelanggan, Anda mungkin ingin:

• Berterima kasih kepada mereka karena telah mendukung Anda;
• Jelaskan bagaimana bisnis Anda merespons krisis;
• Beri tahu mereka tentang perubahan apa pun yang akan Anda buat;
• Beri tahu mereka bagaimana Anda telah memperbarui kebijakan pengembalian dana dan pembatalan; dan
• Beri tahu mereka bagaimana mereka dapat menghubungi Anda selama waktu ini.

Tapi, kenapa berhenti di situ? Buat blog, eBuku, dan vlog! Beri pelanggan Anda konten yang berharga dan terus kembangkan hubungan Anda dengan mereka.

Semua ini menjadi jauh lebih mudah jika Anda memiliki alat yang tepat.

Mendapatkan Alat yang Tepat untuk Pekerjaan itu

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya di artikel, agar bisnis Anda dapat bertahan dari krisis ini dan beradaptasi dengan perubahan yang pasti akan terjadi setelah berlalu, Anda harus menemukan alat yang dapat memberi Anda manufaktur otomatis.

Ini berarti menemukan perangkat lunak untuk membantu:

1. Komunikasi   

Tujuan perangkat lunak komunikasi adalah untuk memberi pengguna akses jarak jauh ke sistem dan memudahkan pengguna untuk bertukar dokumen dan pesan (apa pun formatnya) antara komputer dan pengguna lain secara real-time.

Alat software komunikasi dapat membantu Anda menerapkan:

• Sistem komunikasi terpadu;
• Konferensi web; dan
• Obrolan langsung untuk pelanggan (dan penggunaan bot selama jam di luar kantor).

Dengan menyiapkan sistem komunikasi, Anda akan dapat memulai:

• Bekerja dari jarak jauh;
• Tingkatkan produktivitas dengan saluran komunikasi yang jelas;
• Terintegrasi dengan mudah dengan solusi SaaS Anda yang lain;
• Rekam dan simpan data penting; dan  
• Kurangi biaya dengan menggunakan solusi komunikasi berbasis web.

2. Pemasaran      

Pemasaran selalu penting. Namun, dengan produksi Anda yang berpotensi dijeda, menjaga hype untuk produk Anda sangat penting.

Menggunakan software pemasaran akan membantu Anda menyebarkan berita tentang bisnis Anda dengan mudah, mendatangkan pelanggan, melibatkan, dan mempertahankan mereka.

Setelah Anda mengadopsi perangkat lunak pemasaran ke dalam bisnis Anda, Anda akan dapat mengotomatiskan tugas yang berulang dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan melalui:

• Pemasaran email;
• Media sosial; dan
• Kampanye iklan.

Setelah Anda menyiapkan perangkat lunak pemasaran otomatis, Anda akan dapat:

• Dapatkan data berwawasan yang berharga;
• Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda;
• Pelihara prospek Anda secara efektif; dan
• Tingkatkan efisiensi alur kerja Anda.

3. Kolaborasi       

Terakhir, karena semua orang akan bekerja jauh dari kantor untuk waktu yang diperkirakan di masa mendatang (dan setelahnya), Anda akan memerlukan alat kolaborasi, agar anggota tim Anda dapat terus bekerja bersama di lokasi yang berbeda.

Software kolaboratif real-time berarti Anda dapat tetap terhubung dengan anggota tim Anda dengan peningkatan efisiensi dan produktivitas.

Ini berarti Anda dan karyawan Anda tidak perlu khawatir tentang penjadwalan waktu dan menemukan tempat untuk mengadakan rapat, Anda dapat dengan mudah mengadakan rapat dengan seluruh bisnis Anda secara online dan kembali bekerja sebelum Anda menyadarinya.

Mengapa Penting untuk Menyiapkan dengan Manufaktur Cerdas?

Suka atau tidak, pandemi COVID-19 kemungkinan akan mengubah cara kerja produsen mulai sekarang.

Ini tidak selalu merupakan hal yang buruk karena meningkatkan kecepatan produsen beralih ke manufaktur pintar.

Ini karena Perangkat Lunak Manufaktur Cerdas memberi pengguna akses ke:

• Pekerjaan jarak jauh;
• Data otomatis;
• Pemeliharaan prediktif;
• Pengurangan biaya;
• Berkurangnya tantangan alur kerja;
• Integrasi; dan
• Manufaktur ramah lingkungan.

Smart Manufacturing Software akan memberi Anda alat yang diperlukan untuk menyesuaikan bisnis Anda dengan cara kerja baru dan membawa bisnis Anda ke industri 4.0.

Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan tugas berulang Anda, sehingga Anda dapat tetap fokus pada manufaktur Anda, dan mengembangkan bisnis Anda.

Bekerja Jarak Jauh dengan Perangkat Lunak Manufaktur Cerdas

Smart Manufacturing Software adalah solusi berbasis cloud, artinya Anda dapat memeriksa tingkat stok, mengelola pesanan, dan memantau progres tugas semua dari ponsel cerdas Anda bahkan sebelum Anda bangun dari tempat tidur.

Akses 24/7 ini berarti Anda atau anggota tim Anda dapat tetap mendapatkan informasi dari jarak jauh. Atau, jika Anda perlu menggunakan manufaktur outsourcing, Anda masih dapat menjadi bagian dari proses produksi, dari mana saja di dunia (Atau, seperti berdiri, dapur atau ruang tamu).

Dengan mengotomatiskan manufaktur, Anda akan menghilangkan kerumitan karena harus menangani tugas berulang seperti manajemen inventaris atau penjadwalan produksi dan dapat terus menjalankan bisnis Anda dari jarak jauh.

Kami menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, sehingga Anda dapat memeriksa sendiri cara kerja perangkat lunak, atau jika Anda lebih suka demo, kami akan dengan senang hati membahas cara kerjanya dalam konteks bisnis Anda.

Namun, terlepas dari cara Anda melakukannya, pekerjaan jarak jauh hanya dapat dilakukan dengan alat yang tepat dan jika Anda menyiapkannya di tempat yang tepat.

Mungkin pertanyaan berikut dapat membantu Anda lebih memahami cara memulai:

• Apakah Anda memiliki kehadiran online;
• Apakah Anda perlu meningkatkan upaya pemasaran Anda;
• Area bisnis Anda yang dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi;
• Apakah anggota tim Anda dapat berkontribusi dari luar kantor; dan
• Apakah Anda memiliki sarana untuk tetap terlibat dengan pelanggan Anda?

Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda, dan jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Dan sampai jumpa lagi, tetap sehat, dan selamat berproduksi.