Pelacakan Aset Utilitas: Mempercepat Layanan Lapangan yang Lebih Baik

Dengan tren menuju manajemen tenaga kerja mobile untuk pekerja lapangan, pelacakan aset utilitas adalah solusi logis dan kompatibel yang masuk akal untuk menyederhanakan dokumentasi lapangan. Semakin banyak pekerja lapangan, termasuk yang berada di industri utilitas, bergantung pada proses otomatis untuk meningkatkan waktu respons, meningkatkan layanan pelanggan dan menyediakan layanan utilitas yang lebih konsisten kepada konsumen.
Infrastruktur yang Tua Membebani Penyedia Utilitas
Perusahaan utilitas bergantung pada miliaran dolar dalam peralatan dan aset lainnya untuk menyediakan utilitas yang diperlukan kepada konsumen akhir. Dan tuntutan konsumen semakin ketat setiap hari – satu hari tanpa listrik, atau bahkan beberapa layanan internet, adalah ketidaknyamanan besar bagi konsumen enterprise dan individu di dunia modern.
Namun dengan infrastruktur yang tua dan dana yang tidak mencukupi untuk jutaan dolar peningkatan yang diperlukan untuk perbaikan drastis, perusahaan utilitas tertinggal kesulitan untuk memelihara infrastruktur yang ada dan memperpanjang usia pakainya sejauh mungkin. Pelacakan aset utilitas memungkinkan Anda untuk mempertahankan kontrol yang lebih ketat atas pemeliharaan dan perbaikan reguler – yang pada gilirannya memperpanjang usia pakai banyak aset.
Biaya Tenaga Kerja yang Meningkat Menyerap Anggaran
Biaya tenaga kerja adalah faktor lain yang memberikan dampak finansial besar pada perusahaan utilitas. Badai dan bahaya lain menyebabkan pemadaman listrik, meminta jam lembur berlebihan – yang sering harus dikompensasikan dengan differential shift, gaji satu kali lipat setengah atau bahkan dua kali lipat. Semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah, semakin banyak dolar yang dihabiskan untuk setiap insiden.
Demikian pula, masalah pelanggan sering memerlukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Kunjungan ini sendiri dapat berlangsung berjam-jam, lagi-lagi menambahkan stres pada anggaran. Pelacakan aset utilitas membantu pekerja lapangan menentukan masalah dengan lebih cepat serta mengidentifikasi bagian spesifik yang diperlukan dan mendapatkan pengganti dalam hitungan menit. Bahkan jika aset harus dipesan ulang dari vendor pihak ketiga, proses pemesanan sederhana seperti beberapa klik, tergantung pada program perangkat lunak manajemen aset yang digunakan.
Perencanaan, Anggaran, dan Pemetaan Lokasi
Pelacakan aset utilitas juga menyederhanakan perencanaan anggaran, dengan kemampuan untuk membuat peta komprehensif dari semua aset saat ini, lokasi, usia, estimasi usia pakai dan lebih banyak lagi. Proses alokasi dana ke area operasi tertentu didukung dengan gambaran yang jelas dari keadaan saat ini. Anda dapat lebih mudah memprediksi aset mana yang perlu diganti dalam suatu tahun tertentu – dan bahkan merencanakan pembaruan infrastruktur untuk menghindari downtime layanan.
Tarif utilitas mengalami tren naik, membuat konsumen frustrasi dan perusahaan utilitas kesulitan untuk menjaga biaya semakin rendah – sambil mencoba untuk meningkatkan layanan dan melakukan lebih banyak dengan anggaran yang semakin sempit. Pelacakan aset utilitas menghemat waktu dan uang, memungkinkan Anda untuk menyalurkan dana tambahan untuk memperbarui infrastruktur dan memelihara peralatan, atau bahkan memberikan penghematan biaya kepada pelanggan.