5 Strategi Terbangun Budaya Keselamatan yang Kuat – Wawasan dari Kimberly-Clark

Perusahaan yang mengutamakan keselamatan dan secara aktif melindungi karyawan di lokasi kerja mendapatkan banyak manfaat. Pertama, mengurangi kecelakaan dan cedera. Kedua, meningkatkan keterlibatan dan moral karyawan, yang membantu rekrutmen dan retensi. Ketiga, meningkatkan produktivitas pekerja, yang baik bagi keuangan perusahaan.

Kimberly-Clark Professional menyediakan produk dan layanan esensial yang membantu membuat tempat kerja manufaktur menjadi luar biasa. Perusahaan berbasis di Irving, Texas ini juga merupakan produsen terpercaya yang dengan serius mengolah keselamatan. Selama bertahun-tahun, Kimberly-Clark telah mempertahankan catatan keselamatan yang layak di dalam fasilitasnya.

Inilah yang bisa Anda pelajari tentang membangun budaya keselamatan di tempat kerja dengan wawasan dari para ahli keselamatan Kimberly-Clark.

Tetapkan Tujuan yang Jelas

Membuat budaya keselamatan yang efisien dimulai dengan tujuan yang jelas. Untuk memulai, bayangkan bagaimana tampaknya kesuksesan dalam hal keselamatan di perusahaan, dan bagaimana keselamatan berkaitan dengan perusahaan secara keseluruhan. Apa tujuannya? Apakah membatasi jumlah kecelakaan atau cedera? Mengurangi kasus hilang waktu? Mengadakan lebih banyak inspeksi keselamatan atau kursus pelatihan? Atau kombinasi dari semuanya?

Fokus pada Orang, Proses, dan Keberlanjutan

Kimberly-Clark mempertahankan fokus pada orang, proses, dan keberlanjutan dan berusaha melindungi serta meningkatkan pilar-pilar ini melalui rencana keselamatan tahunannya. Pendekatan holistik, yang berpusat pada orang, sangat penting untuk mendorong budaya sukses di perusahaan; sebenarnya, inilah yang memungkinkan Kimberly-Clark bereaksi dengan cepat dan efisien terhadap awal pandemi COVID-19. Dengan memanfaatkan rencana kelangsungan bisnis yang diberikan oleh tim manajemen krisis, setiap situs berhasil menerapkan langkah pencegahan untuk memprioritaskan kesehatan dan keselamatan karyawan sambil meminimalkan gangguan pada operasi sehari-hari.

Buat Rencana Strategis

Setelah tujuan yang jelas tersedia, langkah berikutnya adalah mengembangkan rencana untuk mencapainya. Bagian utama dari rencana strategis adalah mengidentifikasi masalah yang menghalangi peningkatan keselamatan di tempat kerja dan membuat atau membangun ulang program yang mengatasi masalah tersebut.

“Usaha yang tidak lelah untuk mengidentifikasi bahaya dan perilaku berisiko adalah kunci untuk mengurangi risiko,” kata Pam Dickens, pemimpin keselamatan di pabrik Kimberly-Clark di Owensboro, Kentucky. “Kami melakukannya melalui proses inspeksi yang direncanakan dan melalui titik sentuhan dengan tim kami. Titik sentuhan menjaga semua orang terlibat, sehingga mereka merasa memiliki program kami.”

Di Kimberly-Clark, kekuatan rencana keselamatan adalah kemampuannya untuk terkait kembali dengan tujuan melindungi orang, proses, dan lingkungan di semua situs organisasi. Dengan mengadakan rapat strategis tahunan, Kimberly-Clark mengumpulkan pemimpin korporat, manajer situs, dan karyawan pabrik untuk bekerja lintas fungsi dalam membangun dan menerapkan kebijakan serta prosedur yang tepat untuk mengatasi kebutuhan utama.

Ukur Kesuksesan

Sebuah pepatah lama mengatakan, jika diukur, itu akan selesai. Terkait rencana keselamatan perusahaan, metrik seperti jumlah kecelakaan atau cedera, kasus hilang waktu, atau kursus pelatihan keselamatan semuanya dapat dilacak. Namun, fokus hanya pada indikator ini mungkin tidak memberikan gambaran lengkap tentang keselamatan di lokasi kerja.

Misalnya, mewajibkan pemimpin untuk melaporkan inisiatif keselamatan mereka—baik harian, mingguan, atau dengan frekuensi lain—memastikan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas di seluruh perusahaan dan membantu memperkuat budaya keselamatan.

Ketika karyawan memiliki visibilitas terhadap metrik ini, mereka mungkin termotivasi untuk memperbaikinya.

Gambar dengan hormat dari Kimberly-Clark Professional

Dengan menyediakan beberapa cara untuk melaporkan masalah—seperti memasang kotak saran di fasilitas dan mempromosikan kebijakan pintu terbuka bagi karyawan untuk berbicara dengan manajer—proses pelaporan akan lebih mudah dan pekerja lebih cenderung berpartisipasi. Perusahaan harus merespons pelapor dengan tepat waktu dan tanpa konsekuensi negatif dan harus menyampaikan kebijakan ini dengan jelas. MemberiRewards kepada karyawan karena melaporkan masalah keselamatan adalah salah satu cara untuk mendorong masukan.

Meningkatkan Secara Berkelanjutan

Jika COVID-19 mengajarkan sesuatu, inilah bahwa proses atau prosedur yang paling terbentuk dapat dengan cepat menjadi usang. Perusahaan dengan budaya keselamatan yang efektif mencoba terus mengubah proses untuk memperbaikinya.

Memahami hal ini, Kimberly-Clark membangun model maturitas untuk mengevaluasi apa yang sedang bekerja sekarang dan apa yang mungkin perlu diubah untuk memperbaiki hal-hal di masa depan. Melalui penilaian sendiri, perusahaan mengukur kepatuhan terhadap standar korporat dan standar badan pengatur seperti Occupational Safety and Health Administration serta mengidentifikasi kesenjangan dan peluang.

Para ahli keselamatan Kimberly-Clark mengatakan bahwa perbaikan berkelanjutan memerlukan masukan dari tim lintas fungsi—termasuk pemimpin situs dan perwakilan dari kesehatan lingkungan dan layanan, kesehatan pekerja, pengadaan, dan keberlanjutan. Ketika selaras, tim mampu dengan cepat mengukur implementasi rencana keselamatan dan keberhasilan kebijakan dan prosedur, merespons masalah, dan berpivot ketika diperlukan.

Pastikan Semua Orang Terlibat

Seperti sebagian besar grup yang berfungsi baik, produsen akan mencapai kesuksesan terbesar ketika semua orang di perusahaan mengetahui tujuan dan mendukungnya, menciptakan rasa kepemilikan dan akuntabilitas.

Dickens mengatakan bahwa mencapai kepatuhan dengan tujuan budaya keselamatan perusahaan dimulai dengan memastikan bahwa kebijakan dan prosedur dipahami dengan jelas. “Cara utama untuk mendapatkan persetujuan dari semua level tim kami dimulai dengan komunikasi yang luar biasa, sehingga tujuan situs dipahami sepenuhnya,” katanya. “Dari sana, kami melibatkan teknisi kami untuk mendorong implementasi program dan pelatihan yang memadai.”

Komunikasi yang efektif dapat melibatkan pembicaraan keselamatan berkala. Jika karyawan yang berqualifikasi bersedia memberikan presentasi, pesan mungkin lebih berdampingan daripada memiliki pihak luar datang.

Untuk memperkuat persetujuan dari karyawan di semua level, kebijakan keselamatan harus diikuti oleh karyawan di semua level. Jika eksekutif dan manajer senior berkomitmen untuk mematuhi kebijakan keselamatan perusahaan, itu berfungsi sebagai model positif dan efektif bagi orang lain.