Selain Hubungi Kami:Membuat Penawaran Bertarget untuk Setiap Tahap Pembeli
Menghasilkan prospek berkualitas sangat penting bagi perusahaan industri. Dengan mengintegrasikan elemen seperti penawaran yang menarik, ajakan bertindak yang jelas yang mendorong prospek untuk menukar informasi kontak mereka dengan keahlian Anda, halaman arahan yang dioptimalkan, dan promosi multi-saluran, Anda dapat secara signifikan meningkatkan upaya menghasilkan prospek – dan membangun prospek bisnis Anda dengan prospek.
Menciptakan Penawaran Menarik yang Berfungsi di Seluruh Saluran
Pesan yang berbeda dapat diterima oleh calon pelanggan di berbagai tahap siklus pembelian. Konten bukanlah satu ukuran yang cocok untuk semua, dan konten perlu diperluas lebih dari sekadar "hubungi kami". Bagi mereka yang berada dalam fase kesadaran awal, panduan dan eBook dengan konten informasional adalah pilihan terbaik Anda. Bagi prospek yang lebih dekat dengan keputusan pembelian, demo atau konsultasi produk lebih tepat. Kuncinya adalah mencocokkan penawaran dengan kebutuhan calon pelanggan dan memberikan manfaat yang jelas dan menarik.
Saat mempromosikan penawaran ini, penyampaian pesan harus konsisten dan berorientasi pada manfaat di semua saluran. Baik itu postingan media sosial, email, atau iklan, CTA harus dengan jelas menyatakan apa yang akan diterima pengguna dan mengapa hal itu berharga bagi mereka. Misalnya, daripada menggunakan "Unduh Sekarang" yang umum, CTA yang lebih efektif mungkin adalah "Temukan Bagaimana XYZ Dapat Meningkatkan Produktivitas sebesar 50%". Kekhususan ini lebih efektif dibandingkan tawaran yang tidak jelas.
"Elemen kelangkaan" dan "efek ikut-ikutan" adalah pemicu psikologis yang kuat untuk dimasukkan ke dalam bahasa pemasaran. Diskon dalam waktu terbatas, peringatan stok sedikit, atau menampilkan jumlah orang yang telah terlibat dengan suatu penawaran dapat menciptakan rasa urgensi dan bukti sosial, sehingga mendorong konversi lebih cepat. Taktik ini dapat diintegrasikan dengan lancar ke dalam baris subjek email, teks media sosial, dan judul halaman landing untuk mendorong tindakan segera.
Menyederhanakan Corong Konversi dan Memelihara Prospek
Setelah calon pelanggan mengklik CTA, langkah selanjutnya adalah halaman arahan khusus. Halaman-halaman ini dirancang semata-mata untuk konversi. Bebaskan mereka dari gangguan navigasi situs web dan buat judul halaman arahan sesuai dengan CTA. Manfaat dari tawaran tersebut harus segera terlihat oleh calon pelanggan. Formulir harus singkat, mudah diisi, dan menyertakan jaminan privasi untuk mengurangi kecemasan pengguna. Pengalaman tanpa hambatan akan menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi.
Selain penangkapan awal, pembinaan pemimpin yang efektif sangatlah penting. Hal ini dapat berarti memanfaatkan wawasan dari aktivitas situs web hingga menyesuaikan komunikasi tindak lanjut untuk segmen audiens. Misalnya, jika calon pelanggan mengunduh eBuku tentang pemasaran email, rangkaian pemeliharaan email otomatis kemudian dapat menawarkan demo platform pemasaran email atau merekomendasikan postingan blog terkait. Halaman "Terima Kasih" itu sendiri adalah real estat yang berharga untuk mempromosikan penawaran sekunder yang dipersonalisasi. Jika pelanggan Anda menunjukkan minat, interaksi yang dipersonalisasi dan berkelanjutan seperti ini akan membuat merek Anda selalu diingat dan menggerakkan prospek lebih jauh ke saluran penjualan.
Mengoptimalkan Respons Penjualan
Apa tindakan No. 1 yang dapat Anda ambil untuk mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan? Respon cepat dan informasi dari tim penjualan. Jika tim penjualan bereaksi dengan cepat, dalam waktu 24 jam kerja, kemungkinan besar calon pelanggan akan melakukan konversi. Mengintegrasikan sistem CRM dengan alat otomatisasi pemasaran memungkinkan penilaian dan peringatan prospek secara real-time, sehingga memastikan tim penjualan segera diberi tahu ketika calon pelanggan bernilai tinggi terlibat dengan suatu penawaran.
Penting untuk mengambil pendekatan multi-saluran untuk menghasilkan prospek, termasuk blogging, pemasaran email, media sosial, dan pencarian organik. Setiap saluran memainkan peran unik dalam menjangkau prospek dan memperkuat pesan merek Anda. Blogging, misalnya, sangat baik untuk menarik lalu lintas organik melalui konten yang dioptimalkan kata kunci, sementara media sosial dapat memperdalam hubungan dan mengarahkan lalu lintas ke penawaran. Pesan yang konsisten dan jalur yang jelas menuju konversi di seluruh titik kontak ini adalah yang terpenting.
Pastikan upaya Anda dalam menghasilkan prospek terus membuahkan hasil dengan evaluasi dan pengujian yang sering. Menilai ROI dan rasio konversi prospek akan membantu menginformasikan strategi Anda ke depan dan memastikan waktu dan energi tim Anda hemat biaya dan waktu.
