Didirikan pada tahun 2006, HubSpot telah berkembang dari perangkat lunak pemasaran masuk khusus menjadi salah satu platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan otomatisasi pemasaran paling berpengaruh di ekosistem SaaS global.
Basis pelanggan HubSpot telah berkembang menjadi 278.000 pelanggan secara global, menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $3 miliar terutama melalui langganan. Saat ini, mereka memiliki 15 kantor global dan lebih dari 8.700 karyawan.
Platform ini secara bersamaan bersaing dengan pemimpin CRM perusahaan, platform cloud pemasaran, penyedia SaaS yang berfokus pada UKM, alat sumber terbuka, dan solusi spesifik vertikal.
Di bawah ini, saya menyajikan pesaing HubSpot teratas. Masing-masing menantang HubSpot dalam dimensi berbeda, seperti harga, kedalaman fungsionalitas, skalabilitas, penyesuaian, atau kekuatan ekosistem.
Tahukah Anda?
Pasar perangkat lunak CRM adalah salah satu segmen terbesar perangkat lunak perusahaan, dengan perkiraan diperkirakan akan melebihi $145 miliar pada tahun 2029. Sementara itu, ukuran pasar otomasi pemasaran global diproyeksikan akan melampaui $15,5 miliar pada tahun 2030, dengan pertumbuhan CAGR sebesar 15,3%.
Didirikan pada 2018
Kantor Pusat :Wilmington, Delaware, AS
Pengguna :28.000+
Keunggulan Kompetitif :Manajemen Kontak &Saluran Terpadu
EngageBay adalah platform CRM dan otomatisasi bisnis lengkap yang menyatukan pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan ke dalam satu solusi berbasis cloud yang dirancang untuk usaha kecil dan menengah (UKM) dan startup.
Platform ini disusun dalam beberapa “ruang” atau modul (All-in-One Suite, Marketing Bay, Sales &CRM Bay, dan Service Bay), yang memungkinkan pelanggan memilih paket paket atau modul tertentu berdasarkan kebutuhan mereka.
CRM-nya memberikan pandangan 360° terhadap pelanggan, memungkinkan aktivitas penjualan, pemasaran, dan dukungan yang tersinkronisasi, serta rangkaian pengasuhan otomatis yang dipicu oleh perilaku pelanggan. Platform ini menggabungkan alat AI (seperti pemasaran email AI dan otomatisasi chatbot) untuk menangani tugas yang berulang dan meningkatkan produktivitas
Selain itu, opsi integrasinya mencakup koneksi ke Zapier, Shopify, Stripe, QuickBooks, dan alat populer lainnya, sehingga meningkatkan fleksibilitasnya dan mengurangi fragmentasi tumpukan teknologi.
Didirikan pada 2020
Kantor Pusat :Palo Alto, California, AS
Klien :1.000+
Keunggulan Kompetitif :Pendekatan CRM yang berpusat pada pengembangan
DevRev adalah sistem operasi bisnis asli AI dan platform CRM yang berpusat pada pengembang yang dirancang untuk menyatukan dukungan pelanggan, pengembangan produk, dan alur kerja pendapatan ke dalam satu sistem pencatatan.
Ide inti platform ini adalah membantu perusahaan membangun dan mengembangkan produk dengan menyatukan developer, tim dukungan, manajer produk, dan pelanggan ke dalam alur kerja yang terpadu.
Teknologi DevRev (termasuk grafik pengetahuan dan alat penyatuan data yang dipatenkan) memungkinkan analisis real-time, pencarian percakapan, dan alur kerja berbasis AI di berbagai sumber data (tiket, email, log, dll.). [3]
DevRev telah menarik perhatian besar dalam ekosistem SaaS perusahaan karena arsitektur teknisnya yang kuat dan desain yang mengutamakan AI. Kemampuan AI-nya berfokus pada kategorisasi masalah, perutean, penentuan prioritas, dan wawasan produk pelanggan, membantu tim bergerak lebih cepat seiring dengan skala organisasi.
Didirikan pada 2001 sebagai Infusionsoft
Kantor Pusat :Chandler, Arizona, AS
Pengguna :200.000+
Keunggulan Kompetitif :Pembuat otomatisasi visual, Fokus pada bisnis kecil
Keap adalah platform CRM dan otomatisasi penjualan/pemasaran lengkap. Misi intinya adalah menyederhanakan pertumbuhan dengan menggabungkan manajemen prospek dan kontak, tindak lanjut otomatis, alat saluran penjualan, dan fungsi e-commerce ke dalam satu antarmuka.
Pengguna dapat membuat urutan yang canggih (misalnya, prospek masuk memicu email otomatis, tindak lanjut teks, pengingat janji temu, atau faktur) tanpa pekerjaan manual.
Platform ini sering dipuji karena pembuat otomatisasi visual dan desain kampanye seret dan lepas, yang memungkinkan pemilik bisnis memetakan perjalanan pelanggan tanpa coding.
Alat-alatnya sangat berguna untuk bisnis berbasis layanan (konsultan dan agensi) dan operasi e-commerce kecil yang mendapat manfaat dari integrasi erat antara pemasaran dan transaksi.
Keap terus memperluas integrasinya, terhubung dengan alat seperti Gmail, PayPal, QuickBooks, Stripe, dan Zapier. Saat ini perusahaan ini melayani lebih dari 200.000 usaha kecil di seluruh dunia dan bertujuan untuk mencapai 1 juta usaha kecil pada tahun 2030.
Didirikan pada 2003
Kantor Pusat :Chicago, Illinois, AS
Pengguna :180.000+
Keunggulan Kompetitif :Ekosistem integrasi luas, Rasio harga terhadap fitur yang kuat
ActiveCampaign menggabungkan otomatisasi pemasaran, pemasaran email, CRM penjualan, dan wawasan yang ditingkatkan AI dalam satu platform terpadu untuk membantu bisnis meningkatkan pendapatan dan menyederhanakan perjalanan pelanggan.
Platform ini terkenal dengan pembuat otomatisasi visualnya yang canggih, yang memungkinkan bisnis merancang perjalanan pelanggan berbasis perilaku yang kompleks melalui email, tahapan CRM, SMS, perpesanan situs, dan integrasi. Ini juga terhubung dengan lebih dari 900 aplikasi dan layanan pihak ketiga, sehingga meningkatkan fleksibilitas dan mengurangi kebutuhan akan banyak alat.
Berbeda dengan CRM tradisional yang memprioritaskan penyimpanan dan pelaporan data, ActiveCampaign menekankan otomatisasi berbasis tindakan, membantu bisnis merespons perilaku pelanggan secara dinamis dan real-time.
Dari perspektif penentuan posisi pasar, ActiveCampaign menempati titik tengah antara alat email dasar dan platform CRM lengkap seperti HubSpot. Hal ini menarik bagi perusahaan yang menginginkan kemampuan otomatisasi tingkat perusahaan tanpa harga atau kompleksitas tingkat perusahaan.
ActiveCampaign telah mengalami pertumbuhan yang kuat selama dekade terakhir:pendapatan tahunannya mencapai $290,5 juta pada tahun 2024, mencerminkan adopsi yang konsisten di seluruh industri dan pertumbuhannya di kalangan usaha kecil-menengah (UKM) dan perusahaan besar.
Pada tahun 2025, di seluruh akun ActiveCampaign, platform ini mendukung 2,5 juta otomatisasi, membantu bisnis menambah 93,7 juta pelanggan baru, dan mengirimkan 109 miliar email melalui 10,4 juta kampanye, sekaligus mencapai rasio buka email rata-rata sebesar 40,4% dan rasio klik-tayang rata-rata sebesar 6,7%. [4]
Didirikan pada 2014
Kantor Pusat :Eagle, Idaho, AS
Pengguna :160.000+
Keunggulan Kompetitif :Kemudahan dalam membuat corong dengan konversi tinggi
Didirikan pada tahun 2014, ClickFunnels mempopulerkan konsep corong konversi siap pakai, yang memungkinkan pengguna membuat laman landas, peningkatan penjualan, penurunan penjualan, dan alur pembayaran tanpa memerlukan keahlian teknis.
Fungsi intinya mencakup pembuat corong, halaman arahan, halaman checkout, otomatisasi email, situs keanggotaan, dan kemampuan dasar CRM. Hal ini memungkinkan bisnis untuk dengan cepat menerapkan saluran yang menghasilkan pendapatan, seringkali dalam hitungan jam, bukan minggu.
Penekanan ClickFunnels adalah pada mekanisme konversi, bukan pengelolaan hubungan jangka panjang, sehingga menjadikannya berbeda secara mendasar dari platform CRM tradisional.
Secara strategis, ClickFunnels sering kali dipilih ketika HubSpot dianggap terlalu rumit, terlalu berpusat pada CRM, atau terlalu mahal untuk bisnis tahap awal atau yang dipimpin oleh pembuat konten.
Sejak diluncurkan, perusahaan ini telah mengalami pertumbuhan pendapatan yang pesat, meningkat dari hampir nol menjadi lebih dari $265 juta dalam pendapatan tahunan pada tahun 2023, dan melayani lebih dari 160.000 pelanggan yang membayar. [5]
Faktanya, hal ini telah menumbuhkan komunitas yang dikenal sebagai “Funnel Hacker” – pengusaha, pemasar, dan pemilik bisnis yang sangat terlibat dengan strategi corong dan pendidikan pemasaran digital.
Didirikan pada 1998
Kantor Pusat :Gdańsk, Polandia
Pengguna :400.000+
Keunggulan Kompetitif :Keterkiriman dan analisis yang kuat
GetResponse adalah platform otomatisasi dan pemasaran digital berbasis cloud yang membantu bisnis berinteraksi dengan audiens, mengembangkan daftar kontak mereka, dan meningkatkan pendapatan melalui email, otomatisasi, halaman landing, webinar, dan alat e-commerce.
Ini dirancang untuk melayani usaha kecil dan menengah, pemasar, tim e-commerce, dan pembuat konten yang ingin menjalankan kampanye pemasaran multi-saluran dari satu platform dan bukan dari kumpulan solusi titik.
Platform ini menjanjikan tingkat keterkiriman sebesar 99% untuk kampanye email secara global dan menyediakan ruang kerja terpadu yang menggabungkan pembuatan konten bertenaga AI, alur kerja otomatisasi, pembuat laman landas, pemberitahuan push, dan kampanye SMS. [6]
Bisnis yang sangat bergantung pada kampanye, corong, webinar, dan promosi (tetapi tidak memerlukan saluran CRM tingkat lanjut) sering kali memandang GetResponse sebagai alternatif yang lebih hemat biaya dibandingkan HubSpot.
Ini dipercaya oleh lebih dari 400.000 bisnis di 160+ negara dan terintegrasi dengan lebih dari 150 alat pihak ketiga, termasuk platform e-commerce seperti Shopify dan WooCommerce. Hal ini memudahkan pemasar untuk menghubungkan data, mengotomatiskan komunikasi, dan mengubah prospek menjadi pelanggan secara efektif.
GetResponse juga mendukung monetisasi konten dengan alat untuk membuat dan menjual kursus online, buletin berbayar, dan konten premium, membantu bisnis memonetisasi audiens lebih dari sekadar pengiriman email.
Didirikan pada 2009
Kantor Pusat :San Francisco, California, AS
Harga :Mulai dari $29 per bulan per pengguna
Keunggulan Kompetitif :Ekosistem Integrasi Luas
CRM Insightly menekankan otomatisasi alur kerja, manajemen penjualan dan peluang, pelacakan kontak, dan wawasan berdasarkan data — semuanya dengan antarmuka yang dibuat untuk kemudahan penggunaan dan adopsi yang cepat.
Platformnya telah berkembang dari waktu ke waktu untuk menyertakan fitur-fitur yang didukung AI, otomatisasi alur kerja, pipeline drag-and-drop, dasbor khusus, dan akses seluler, yang membantu tim meningkatkan produktivitas dan mempercepat siklus transaksi.
Lebih khusus lagi, perusahaan yang menggunakan Insightly dapat dengan mudah melacak prospek, mengelola kontak, mengotomatiskan proses, dan memvisualisasikan jalur penjualan, mengurangi pekerjaan administratif manual, dan meningkatkan kolaborasi lintas tim.
Platform ini juga menawarkan fungsionalitas manajemen proyek dan integrasi AppConnect dengan alat seperti Gmail, Outlook, Slack, QuickBooks, Shopify, dan lainnya.
Insightly cukup populer sebagai CRM intuitif yang menyeimbangkan kekuatan dengan keterjangkauan. Penetapan harga yang jelas dan berjenjang ($29 – $99 per pengguna/bulan) memberikan visibilitas anggaran dan selaras dengan struktur tim pada umumnya.
Didirikan pada 2012
Kantor Pusat :Paris, Perancis
Pengguna :600.000+
Keunggulan Kompetitif :Pemasaran multisaluran, Penetapan harga fleksibel
Brevo adalah platform pemasaran dan keterlibatan pelanggan berbasis cloud yang membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (termasuk email, SMS, WhatsApp, web push, dan chat) dari satu antarmuka terpadu.
Ini menggabungkan pemasaran email tradisional dengan otomatisasi modern, fitur CRM, dan alat perpesanan transaksional. Selain itu, ia menawarkan penyimpanan CRM dan halaman landing.
Platform ini dibangun agar intuitif namun kuat, memungkinkan pengguna meluncurkan kampanye email dengan cepat menggunakan editor drag-and-drop, template siap pakai, alur kerja otomatisasi tingkat lanjut, dan alat segmentasi — semuanya tanpa overhead teknis yang berat.
Data dari tahun 2024 menunjukkan pertumbuhan tajam di seluruh saluran interaksi, termasuk peningkatan pengguna SMS sebesar 69,6%, lonjakan penggunaan notifikasi push sebesar 927,5%, 31,1 juta pass dompet web, dan peningkatan interaksi WhatsApp. Hal ini menyoroti bagaimana pelanggan menggunakan Brevo untuk mendiversifikasi strategi komunikasi mereka. [7]
Brevo beroperasi secara global, dengan kehadiran yang sangat kuat di Eropa, dimana Brevo telah memperoleh manfaat dari kepatuhan awal terhadap GDPR dan standar perlindungan data yang ketat. Saat ini, Brevo melayani lebih dari 600.000+ pelanggan.
Didirikan pada 1999
Kantor Pusat :Austin, Texas, AS
Harga :Mulai dari $2.000 per bulan
Keunggulan Kompetitif :Otomatisasi pemasaran kelas perusahaan
Oracle Eloqua adalah platform otomasi pemasaran B2B perusahaan premium dan komponen inti Oracle Customer Experience (CX).
Ini dirancang untuk mengelola operasi pemasaran B2B berbasis data yang sangat canggih. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengatur pemeliharaan prospek tingkat lanjut, pemasaran berbasis akun, pelacakan perilaku, kampanye multi-saluran, dan atribusi loop tertutup di seluruh database kontak yang besar.
Sebagai bagian dari Oracle, Eloqua mendapat manfaat dari integrasi mendalam dengan Oracle CRM, Oracle Sales, Oracle Service, Oracle Data Cloud, dan Oracle Analytics. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan otomatisasi pemasaran secara langsung dengan eksekusi penjualan, data pelanggan, dan sistem keuangan — menciptakan pandangan terpadu tentang siklus hidup pelanggan.
Oracle menyediakan fitur AI canggihnya untuk semua pelanggan Eloqua. Hal ini mencakup alat AI generatif dan tradisional, seperti analisis kelelahan, pengoptimalan waktu pengiriman, dan kecerdasan akun, yang membantu meningkatkan kinerja kampanye dan produktivitas tim. [8]
Dari perspektif penentuan posisi pasar, Eloqua dihargai karena kedalaman kemampuannya dibandingkan kemudahan penggunaannya. Dibandingkan dengan HubSpot, harga Eloqua kurang transparan, jauh lebih tinggi, dan kurang fleksibel, namun pembeli perusahaan menerima hal ini karena skala, keandalan, dan konsolidasi vendor.
Rilis Awal :1972
Kantor Pusat :Walldorf, Jerman
Harga :Mulai dari $50 per pengguna per bulan
Keunggulan Kompetitif :Solusi khusus industri, tata kelola &kepatuhan perusahaan
SAP CRM adalah bagian dari SAP Customer Experience (CX). Ini bersaing dengan HubSpot di pasar CRM dan pengalaman pelanggan ekstrem atas.
Sementara HubSpot menargetkan UKM dan perusahaan pasar menengah yang sedang berkembang dengan platform pemasaran yang mudah digunakan, SAP CRM menargetkan perusahaan dengan ribuan karyawan, lingkungan ERP yang kompleks, dan operasi yang sangat terintegrasi.
Yang membedakan platform ini adalah integrasinya dengan ekosistem perusahaan SAP yang lebih luas, yang mencakup ERP, analitik, rantai pasokan, dan keuangan. Hal ini memungkinkan transformasi bisnis end-to-end di mana data pelanggan dan operasional back-office terhubung erat.
Selain itu, SAP menawarkan alur kerja dan template CRM/CX khusus industri untuk sektor seperti otomotif, ritel, utilitas, dan banyak lagi, sehingga memberikan kemampuan khusus bagi bisnis. Perusahaan ini juga mengintegrasikan AI dan analitik prediktif (misalnya, rekomendasi cerdas dan perkiraan jalur pipa) ke dalam alat CRM-nya, sehingga meningkatkan efisiensi di seluruh penjualan dan pemasaran.
Didirikan pada 2010
Kantor Pusat :Kota New York, AS
Jumlah Pengguna :100.000+
Keunggulan Kompetitif :Desain produk yang mengutamakan penjualan, kesederhanaan saluran visual
Pipedrive adalah platform CRM yang berfokus pada penjualan yang dibuat khusus untuk bisnis kecil dan menengah yang menginginkan pendekatan yang jelas, visual, dan berorientasi pada eksekusi dalam mengelola jalur penjualan.
Pada intinya, Pipedrive berpusat pada model saluran yang didorong oleh kesepakatan, di mana setiap prospek dan peluang dilacak secara visual melalui tahapan yang dapat disesuaikan. Ini menekankan aktivitas penjualan harian (termasuk panggilan telepon, email, rapat, dan tindak lanjut) daripada otomatisasi pemasaran yang rumit atau pelaporan perusahaan.
Harga adalah faktor persaingan utama antara HubSpot dan Pipedrive. Meskipun harga Pusat Penjualan HubSpot dapat meningkat seiring pengguna mengadopsi tingkatan yang lebih tinggi atau menggabungkan beberapa hub, Pipedrive menawarkan harga per pengguna yang dapat diprediksi, sehingga memudahkan tim kecil untuk melakukan penskalaan tanpa kejutan biaya.
Platform ini terus berkembang sejak awal, mencapai status “unicorn” pada tahun 2020 dengan mayoritas investasi dari Vista Equity Partners. Saat ini, perusahaan ini dipercaya oleh lebih dari 100.000 bisnis di 179+ negara, dengan kantor di seluruh Eropa dan Amerika Serikat. [9]
Didirikan pada 2010
Kantor Pusat :San Mateo, California, AS
Jumlah Pengguna :74.000+
Keunggulan Kompetitif :Asisten Freddy AI, Dukungan pelanggan yang kuat
Freshworks membangun solusi yang intuitif dan mudah digunakan untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan yang luar biasa.
Rangkaian produknya mencakup alat untuk CRM (Freshsales), dukungan pelanggan (Freshdesk), manajemen layanan TI (Freshservice), otomasi pemasaran (Freshmarketer), kolaborasi, dan SDM (Freshteam) — semuanya dikembangkan untuk menyederhanakan alur kerja bagi perusahaan yang sedang berkembang di berbagai industri.
Freshworks membedakan dirinya dengan menghadirkan produk SaaS canggih yang cepat diterapkan, memerlukan overhead teknis minimal, dan menyertakan kemampuan AI bawaan melalui asisten Freddy AI-nya. AI membantu tim mengotomatiskan tugas-tugas dukungan, mempersonalisasi interaksi, dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
Freshworks bersaing dengan HubSpot dalam hal kesederhanaan, transparansi harga, dan keunggulan dukungan pelanggan. Keuntungan terbesarnya dibandingkan HubSpot adalah layanan pelanggan dan dukungan TI. Banyak perusahaan memilih Freshdesk atau Freshservice daripada HubSpot Service Hub ketika mereka membutuhkan tiket yang kuat, dukungan omnichannel, SLA, dan alur kerja TI daripada solusi layanan yang berfokus pada pemasaran.
Freshworks telah memperluas basis pelanggannya menjadi lebih dari 74.600 pelanggan di seluruh dunia, dan terutama beralih ke pasar kelas atas, dengan semakin banyaknya klien pasar menengah dan perusahaan yang menyumbangkan porsi lebih besar terhadap pendapatan berulang tahunan. [10]
Diluncurkan pada 2016
Kantor Pusat :Washington, AS
Harga :~$50 hingga $180+ per pengguna/bulan (bervariasi berdasarkan modul)
Keunggulan Kompetitif :Integrasi AI &Kopilot
Microsoft Dynamics 365 menggabungkan kemampuan CRM dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dengan analitik dan kecerdasan data. Hal ini dirancang untuk membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, keuangan, rantai pasokan, dan operasi — semuanya melalui platform terpadu yang menghubungkan orang, proses, dan data.
Platform ini banyak digunakan oleh pelanggan pasar menengah hingga perusahaan di berbagai industri seperti ritel, manufaktur, keuangan, layanan kesehatan, dan layanan profesional.
Kekuatan utama Dynamics 365 adalah integrasi aslinya dengan Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint) dan layanan cloud Azure. Perwakilan penjualan dapat mengelola saluran di dalam Outlook, agen layanan pelanggan dapat berkolaborasi melalui Teams, dan eksekutif dapat menganalisis dasbor real-time melalui Power BI.
Microsoft terus menyematkan fitur Copilot dan AI di seluruh modul CRM-nya, meningkatkan wawasan data otonom, perkiraan penjualan, dan prediksi niat pelanggan, serta memungkinkan bisnis untuk mengadopsi AI di seluruh keterlibatan pelanggan dan alur kerja back-office. [11]
Didirikan pada 2006
Kantor Pusat :San Jose, California, AS
Harga :Mulai dari $25.000 per tahun untuk usaha kecil
Keunggulan Kompetitif :Otomatisasi pemasaran tingkat perusahaan
Marketo Engage adalah komponen inti dari Adobe Experience Cloud, portofolio perangkat lunak pemasaran dan pengalaman digital bernilai miliaran dolar dari Adobe.
Marketo dirancang untuk mengelola operasi pemasaran B2B multi-saluran yang kompleks, bervolume tinggi. Ini mendukung pemasaran email tingkat lanjut, manajemen prospek, pemasaran berbasis akun, orkestrasi kampanye, pelacakan perilaku, dan analitik dalam skala besar.
Tidak seperti platform yang berfokus pada UKM, Marketo dibuat untuk bisnis dengan siklus penjualan yang panjang, banyak pemangku kepentingan pembelian, dan strategi pembangkitan permintaan yang canggih, sering kali melibatkan tim penjualan dan pemasaran yang terdiri dari ratusan atau ribuan pengguna.
Karena merupakan bagian dari Adobe, ia mendapat manfaat dari integrasi mendalam dengan Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer, dan Adobe Real-Time Customer Data Platform.
Dalam laporan TrustRadius tahun 2025, Marketo Engage menonjol karena kepuasan pelanggan yang kuat, kemampuan otomatisasi yang kuat, dan dukungan implementasi yang sangat baik, dengan hampir 90% pengguna mengindikasikan bahwa mereka akan membeli kembali. [12]
Didirikan pada 1996
Kantor Pusat :San Francisco, California, AS
Jumlah Pengguna :300.000+
Keunggulan Kompetitif :Rasio harga terhadap fitur yang tak tertandingi
Zoho CRM memberikan kemampuan seperti manajemen prospek dan kesepakatan, otomatisasi alur kerja, pelacakan saluran, dan wawasan yang didukung AI untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan pendapatan di seluruh titik kontak pelanggan.
Ini terintegrasi secara asli dengan aplikasi Zoho lainnya (seperti Zoho Campaigns dan Zoho Desk) dan ratusan alat pihak ketiga, menjadikannya pilihan serbaguna untuk bisnis dengan beragam kebutuhan operasional.
Zoho CRM bersaing langsung dengan HubSpot Sales Hub dan Marketing Hub, menawarkan otomatisasi tingkat lanjut, komunikasi multisaluran, dan analitik dengan harga yang jauh lebih rendah. Tingkat berbayar tingkat pemula dengan kemampuan yang diperluas (penilaian prospek, otomatisasi penjualan) berharga sekitar $14–$20 per pengguna per bulan.
Dalam beberapa tahun terakhir, Zoho telah meningkatkan kemampuan AI-nya dengan Zia, asisten bawaan yang menyediakan analisis prediktif, deteksi anomali, dan rekomendasi penjualan.
Platform ini banyak digunakan oleh usaha kecil dan menengah, startup, dan perusahaan berkembang yang menginginkan fungsionalitas CRM penuh tanpa kompleksitas atau harga tingkat perusahaan.
Didirikan pada 1999
Kantor Pusat :San Francisco, California, AS
Jumlah Pengguna :150.000+
Keunggulan Kompetitif :CRM berbasis AI, Kustomisasi &ekstensibilitas mendalam
Salesforce memelopori gagasan untuk menghadirkan perangkat lunak perusahaan sepenuhnya melalui cloud — jauh sebelum “SaaS” menjadi standar industri. Saat ini, perusahaan ini menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $39 miliar, menjadikannya pemimpin pasar yang tak terbantahkan dalam industri CRM global, dengan pangsa pasar lebih dari 20%, lebih besar dari gabungan beberapa pesaing berikutnya.
Salesforce adalah pesaing HubSpot yang paling kuat dan berbeda secara struktural. Meskipun HubSpot membangun mereknya berdasarkan kemudahan penggunaan, pemasaran masuk, dan adopsi freemium, Salesforce mendominasi melalui kedalaman, penyesuaian, dan skala perusahaan.
Dalam CRM dan otomatisasi penjualan, Salesforce bersaing langsung dengan Pusat Penjualan HubSpot, tetapi menargetkan bisnis dengan tim penjualan yang lebih besar, siklus transaksi yang lebih lama, dan jalur pipa yang lebih kompleks. Dalam pemasaran, Salesforce Marketing Cloud bersaing dengan HubSpot Marketing Hub, terutama di antara perusahaan yang menjalankan kampanye multi-saluran bervolume tinggi di email, sosial, periklanan, dan perdagangan.
Mereka memiliki lebih dari 150.000 pelanggan perusahaan dan pasar menengah yang membayar di seluruh dunia, yang mencakup industri seperti manufaktur, teknologi, jasa keuangan, ritel, dan perawatan kesehatan.
Faktanya, platform Data Cloud Salesforce memproses 30 triliun transaksi per bulan dan menghubungkan/menyatukan 100 miliar catatan setiap hari.
Pada tahun 2025, Salesforce mengumumkan investasi $15 miliar di San Francisco untuk mempercepat adopsi AI dan membangun pusat inkubator AI. Pada tahun yang sama, mereka meluncurkan Agentforce 360, sebuah platform yang memberdayakan mitra untuk membangun dan menjual agen berbasis AI. [13]
Baca Selengkapnya
Sumber yang Dikutip dan Referensi Tambahan
Teknologi Industri
Lewati ke navigasi Bagaimana Manufaktur Aditif Otomotif Mempercepat Fabrikasi Kelas Atas Terobosan teknik di dalam salah satu bengkel performa tercanggih di A.S. Untuk perakit otomotif kelas atas, rekayasa kinerja selalu memerlukan perpaduan antara presisi, keahlian, dan pemecahan masalah. Namun
27 September 2021 Mengapa Sensor Self-Powered adalah Game-Changer Melengkapi objek dengan perangkat komputasi yang memungkinkan mereka mengirimkan data melalui Internet telah menjanjikan selama bertahun-tahun untuk merevolusi cara bisnis beroperasi dan individu hidup. Dan meskipun Internet of Thi
Kemampuan perangkat lunak pencetakan 3D berkembang, seiring dengan semakin matangnya industri. Secara historis, segmen perangkat lunak pencetakan 3D cenderung tertinggal dari perangkat keras dan material. Namun, perkembangan menarik dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa segmen ini denga
Siapa pun yang suka pesta menonton TV sambil memasak tahu rasa sakit karena harus berhenti menguleni adonan untuk menjeda acara atau pindah ke episode berikutnya. Masuklah Bixi, perangkat yang merupakan gagasan dari Bluemint Labs, perusahaan rintisan Prancis. Terhubung dengan iOS atau Android ponsel
