Pemeliharaan dan Keandalan Pemasok:Waspadalah Pembeli

Dalam dekade terakhir, pabrik telah melihat pemeliharaan dan peningkatan keandalan sebagai salah satu bidang terbaik untuk meningkatkan keuntungan. Hal ini telah menyebabkan menjamurnya konsultan, perusahaan pelatihan, perusahaan perangkat keras dan perangkat lunak, serta pemasok pemeliharaan dan keandalan lainnya.

Cukup hadiri pameran dagang dan Anda akan melihat beragam pilihan untuk profesional perawatan dan keandalan.

Meskipun ada banyak pemasok dan penyedia perawatan dan keandalan terkemuka di pasar, ada juga banyak penipu dan hiu. Saya percaya penting bagi Anda untuk menyadari kemungkinan lingkungan yang ada dan membuat keputusan yang terdidik. Beberapa bendera merah teratas adalah:

• Perusahaan yang mengklaim bahwa mereka dapat merancang rencana pemeliharaan dan keandalan yang direkayasa untuk Anda tetapi tidak memiliki kompetensi inti di area tertentu. Contohnya adalah perusahaan yang memiliki sedikit atau bahkan tidak memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam teknologi prediktif.
  
  Akibatnya, perusahaan akan mengarahkan strategi pemeliharaan Anda ke satu-satunya hal yang mereka pahami - pemeliharaan preventif. Seperti yang dijelaskan oleh teori RCM, banyak mode kegagalan dan cacat peralatan paling baik dideteksi menggunakan metode berbasis kondisi daripada tugas pencegahan tradisional berupa perbaikan dan/atau penggantian.

• Perusahaan dan lainnya yang mengklaim bahwa mereka dapat merancang program pemeliharaan prediktif untuk Anda, namun tidak memiliki pendidikan dan pengetahuan yang memadai dalam semua teknologi yang diperlukan.
  
  Mereka mungkin memiliki beberapa pengalaman dan pengetahuan dalam satu atau dua alat tetapi tidak seluruh spektrum yang dibutuhkan untuk pabrik yang memiliki banyak peralatan dengan beberapa mode kegagalan. Ini perlu dideteksi oleh sejumlah alat PdM.

• Perusahaan yang mengklaim memiliki kiriman dari seluruh organisasi mereka padahal, pada kenyataannya, hanya satu orang yang memiliki kompetensi/pengalaman dalam hal ini. Ini mungkin baik untuk proyek satu kali, tetapi mungkin tidak cukup sebagai pemasok strategis untuk klien menengah hingga besar.

• Perusahaan yang mengklaim ide domain publik sebagai kekayaan intelektual dan kemungkinan akan mencoba mengklaim pekerjaan yang mereka lakukan untuk Anda sebagai kekayaan intelektual mereka sendiri. Anda harus dapat memercayai perusahaan tempat Anda bekerja.
  
  Jika perusahaan ini bermaksud untuk lebih mengkomersialkan pekerjaan yang dilakukannya untuk disewa, ia harus memiliki integritas untuk melakukan diskusi ini terlebih dahulu dengan Anda. Itu perlu bekerja dengan Anda pada tingkat pembersihan yang perlu dilakukan alih-alih membuat pekerjaan yang Anda bayar tersedia secara luas untuk pesaing.

• Perusahaan yang mengklaim telah membantu klien mengembangkan strategi keandalan padahal, pada kenyataannya, yang mereka lakukan hanyalah pemeliharaan taktis dan pekerjaan kasar keandalan seperti penelusuran peralatan.

• Perusahaan yang menggembar-gemborkan kasus bisnis yang tidak didasarkan pada teori ekonomi fundamental (yaitu tidak memperhitungkan bobot waktu uang dalam perhitungan apa pun atau hanya menggunakan perhitungan penghindaran biaya yang tidak akan pernah mempengaruhi laba dan rugi klien) .

• Perusahaan yang mengklaim memiliki data benchmark pemeliharaan dan keandalan tetapi tidak dapat menjelaskan sumbernya, metode pengambilan sampel, dll.

• Perusahaan yang menggunakan tipu muslihat (akronim, nama, frasa, dll.) untuk membedakan diri mereka sendiri ketika produk mereka tidak berbeda dari (atau mungkin lebih rendah) dari produk lain.

• Perusahaan yang memangsa pembeli yang tidak berpendidikan. Mereka membuat nama merek untuk suatu produk yang menyimpulkan bahwa produk tersebut memiliki teknologi yang disertakan yang jelas-jelas tidak.

• Perusahaan yang menegosiasikan kesepakatan dan tidak akan mendukungnya karena mereka tidak memahami struktur biaya dan/atau model distribusi mereka sendiri atau, yang terburuk, tidak menghormati komitmen mereka.

• Perusahaan yang "menyebutkan" nama Anda atau nama perusahaan dengan klien lain dengan cara yang salah menggambarkan, membesar-besarkan, atau mengarang hubungan. Mereka melakukan ini untuk menciptakan ilusi kompetensi di suatu bidang dengan mengaitkan perusahaan mereka dengan Anda.

• Perusahaan yang gagal memenuhi peningkatan dan penyempurnaan produk yang dijanjikan. Tinjau riwayat mereka dan hadiri salah satu konferensi pengguna mereka dan bicaralah dengan sebanyak mungkin pengguna. Jangan hanya menyebut referensi skrip mereka.

Pelajaran dalam contoh-contoh ini adalah melakukan penelitian dan pendidikan di muka tentang pemasok pemeliharaan dan keandalan sebelum melakukan apa pun. Prasyaratnya adalah mempelajari dasar-dasar dan detail subjek.

Selain itu, Anda harus menyelesaikan analisis pasar lengkap tentang materi pelajaran dan mengungkap persyaratan pasti yang dibutuhkan perusahaan Anda tentang subjek tersebut. Sebuah analisis rinci dari total biaya kepemilikan sangat penting sebelum Anda membuat pilihan pemasok. Upaya ekstra dan uji tuntas akan menghemat waktu, uang, dan reputasi Anda.

Tim Goshert adalah manajer keandalan dan pemeliharaan di seluruh dunia untuk Cargill, salah satu perusahaan pengolahan makanan dan pertanian terbesar di dunia (lebih dari 1.000 fasilitas di seluruh dunia). Dia bertanggung jawab atas inisiatif pemeliharaan dan keandalan global perusahaan dan merupakan ketua Komite Pengarah Keandalan dan Pemeliharaan Seluruh Dunia perusahaan. Tim adalah anggota aktif dari Society of Maintenance &Reliability Professionals (SMRP) dan menjabat sebagai dewan direksi.