Selama beberapa bulan terakhir, kami telah terbiasa dengan cara kerja baru:- bekerja dari rumah, panggilan video, alat kolaborasi online, rambut terkunci, tidak bepergian, pakaian bisnis informal, dll. Pada awalnya, kerja jarak jauh dianggap sebagai pekerjaan sementara. solusi untuk situasi penguncian namun sekarang kami menyadari ini sekarang adalah normal baru. Seperti semua hal baru, ada beberapa manfaat yang tidak diinginkan. Beberapa hari yang lalu saya mendengar percakapan tentang bagaimana situasi saat ini telah memengaruhi cara kerja dan komentar dibuat tentang bagaimana fungsi obrolan dengan tim berarti bahwa mereka mendapatkan lebih banyak pertanyaan, seringkali dari anggota yang lebih pendiam dan lebih tertutup. Seperti semua hal baru, ada beberapa manfaat yang tidak diinginkan. Berikut adalah beberapa yang terlintas dalam pikiran.
Manfaat tak terduga besar pertama adalah kita melihat rekan kerja kita sebagai manusia daripada jabatan dan peran. Kita semua memiliki banyak panggilan video. Ini, bagi kita yang tidak dapat diganggu untuk mengaburkan atau menggunakan latar belakang yang lucu, telah sangat mengungkapkan. Buku – apakah kita punya/banyak? Judul-judul apa yang oleh penulisnya tertata rapi di rak atau berserakan dalam tumpukan dll; Kotak – siap untuk dipindahkan, telah dipindahkan atau hanya diatur dengan sangat baik; Gambar (atau kurangnya) di dinding, alat musik, skema warna (atau kurangnya), kekacauan di latar belakang, kerapian umum, dll. Semua memuaskan keingintahuan alami kita dan memunculkan bias bawah sadar kita. Namun, mereka juga mengungkapkan banyak hal tentang diri kita sendiri. Lalu ada interupsi:bel pintu; telepon; pengebom zoom; sirene; pintu yang secara misterius membuka kemudian menutup dengan cepat dll. Semua ini mengungkapkan lebih banyak tentang kita daripada yang ingin kita akui. Tetapi manfaat sebenarnya adalah hal-hal ini menunjukkan bahwa kita lebih mirip dan kita memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang sebenarnya kita pikirkan.
Manfaat tak terduga kedua adalah kesadaran bahwa perjalanan sehari-hari kita ke kantor dan lingkungan kantor jauh lebih merusak daripada yang kita sadari. Tidak ada perjalanan yang menegangkan di kereta, bus, atau jalan yang penuh sesak. Lebih sedikit perjalanan jarak jauh melalui udara. Ini berarti polusi yang lebih rendah dan tidak ada biaya perjalanan. Politik kantor tampaknya tidak terlalu menonjol dalam perilaku kita. Kami tidak terlalu peduli dengan pakaian kerja kami, lebih peduli dengan kenyamanan kami daripada tren terbaru atau setelan kekuatan. Perawatan pribadi, terutama dengan penutupan penata rambut, gym, spa, salon kuku dll, telah mengambil kursi belakang, dan kita telah melihat munculnya potongan rambut "lockdown". Bahkan lemari es kantor yang sederhana dan makanan yang diisi energi (sarat gula) yang terkandung berarti camilan yang kurang sehat. Lalu ada dampak lingkungan, misalnya konsumsi listrik turun sekitar 20% selama lockdown.
Manfaat ketiga (dan yang memicu daftar ini) adalah alat kolaborasi modern telah menciptakan kesetaraan yang lebih besar. Tatanan kantor tradisional telah berkurang. Mengirimkan pertanyaan, terkadang secara anonim, melalui teks atau obrolan, berarti anggota tim yang lebih pendiam dan lebih introvert dapat mendengar suara mereka dengan cara yang sebelumnya tidak dapat mereka lakukan. Demikian juga, lebih mudah untuk mengajukan pertanyaan langsung kepada anggota senior tim dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan, yang telah membantu “meratakan” organisasi.
Kami menyadari tidak apa-apa untuk tidak hadir di setiap pertemuan. Artinya, kami menjadi lebih selektif rapat mana yang kami hadiri secara langsung dan rapat mana yang direkam, yang dapat kami ikuti nanti.
Kami juga menjadi lebih kreatif dengan alat kami, menggunakannya dengan cara yang awalnya tidak dibayangkan – kantor virtual dibuat dari platform konferensi virtual, konferensi video digunakan untuk menyelenggarakan kuis virtual, buku, anggur atau klub lain dan kelompok minat khusus. Pembuatan pendingin air virtual untuk olok-olok, obrolan dan gosip, atau pembuatan kantin virtual atau ruang makan siang untuk mempertahankan kontak sosial dan secara umum tetap berhubungan.
Manfaat lebih lanjut adalah penerapan perilaku kerja yang lebih produktif. Kami menyadari bahwa 9-5 tradisional bukanlah cara terbaik kami bekerja. Kami tampaknya bekerja paling baik dalam sprint pendek dan terfokus. Pola kerja yang gesit dengan istirahat yang “alami” berarti kita bisa lebih fleksibel yang pada gilirannya menghasilkan produktivitas yang lebih besar. Kita dapat memilih jenis istirahat – mungkin olahraga, mindfulness, pergi berbelanja atau hanya melakukan beberapa pekerjaan di sekitar rumah – kapan kita istirahat dan seberapa sering. Kami dapat bekerja dengan cara yang tidak dapat kami lakukan di kantor, yang pada gilirannya menghasilkan kepuasan dan perilaku produktif yang lebih besar.
Melalui penguncian kami telah mengembangkan kemauan untuk mencoba atau melakukan hal-hal baru, seperti membuat roti pisang atau memanggang penghuni pertama yang sempurna. Kami telah menggunakan waktu ini untuk mengambil keterampilan dan hobi baru. Ini memberi kami kepercayaan diri dan kemauan untuk mencoba hal-hal baru yang sebelumnya tidak ada atau disembunyikan jika kami gagal secara publik.
Namun, manfaat tak terduga terakhir, dan mungkin yang paling penting adalah bahwa bisnis akhirnya memercayai karyawannya untuk bekerja dari jarak jauh. Saya penggemar berat melihat pembicaraan ganda perusahaan. Salah satu contoh “Kami Kolaboratif” namun kami beroperasi di Lotus Notes atau platform non-kolaborasi yang sudah ketinggalan zaman. “Kami terbuka dan inovatif” namun bisnis berjalan pada sistem warisan yang tertutup dan sebenarnya menghambat inovasi. Favorit pribadi saya adalah “Orang-orang kami adalah bisnis kami” tetapi kami tidak mempercayai mereka untuk bekerja dari rumah. Akhirnya, dan sudah lama tertunda, mitos itu telah benar-benar rusak. Sepertinya saya harus mencari favorit baru.
Terhubung dengan Mark Sweeney (Direktur Layanan Profesional)
