Adopsi Otomasi Berbasis Pandemi Akan Selamanya Mengubah 3 Sektor Ini
Sudah cukup lama, para ahli memperkirakan bahwa gelombang otomatisasi akan mengubah pasar tenaga kerja.
Untuk bisnis, ini akan menjadi awal era baru efisiensi. Bagi para pekerja, ini akan menjadi kiamat pekerjaan.
Namun, tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, gelombang otomatisasi diperkirakan tidak akan mencapai puncaknya hingga sekitar tahun 2030. Kemudian, pandemi Covid-19 membuat perencanaan teknologi bisnis selama beberapa dekade tiba-tiba mengalami kemunduran.
Upaya otomatisasi berubah dari papan gambar menjadi penerapan yang terburu-buru. Bisnis harus melakukan apa pun untuk tetap beroperasi di tengah pembatasan operasi di kantor. Dan itu telah mengubah jadwal otomatisasi secara signifikan.
Sekarang, banyak ahli berharap bahwa beberapa inisiatif otomatisasi darurat akan berubah menjadi solusi permanen.
Dan itu berarti pemberitahuan yang lebih singkat untuk pekerja sebelum mereka dipindahkan. Tapi itu bukan situasi yang tidak terduga. Berikut adalah tiga sektor yang akan mengalami gangguan tenaga kerja pasca-COVID yang didorong oleh otomatisasi terbesar.
Teknologi Informasi dan Infrastruktur
Salah satu sektor pertama yang mengalami gangguan tenaga kerja dari otomatisasi adalah industri yang melahirkan teknologi:industri teknologi informasi. Secara khusus, staf dukungan TI tingkat bawah akan digantikan oleh chatbot berkemampuan AI dan solusi swalayan lainnya.
Ini adalah proses yang sudah berlangsung sebelum pandemi, tetapi itu menjadi overdrive karena itu. Hal ini sebagian disebabkan oleh lonjakan permintaan karena banyak sekali pekerja yang mencoba untuk bekerja dari rumah menggunakan perangkat keras non-perusahaan.
Tetapi teknologi otomasi bekerja dengan sangat baik, sehingga sekarang akan segera menghentikan perekrutan dukungan TI. Namun, jangan meneteskan air mata untuk sektor TI, karena pandemi juga menciptakan lonjakan permintaan akan pakar keamanan siber – belum lagi semua pakar otomasi yang dipanggil oleh bisnis saat keadaan menjadi sulit.
Layanan Makanan dan Restoran
Hampir di mana-mana Anda melihat, bisnis restoran adalah salah satu korban yang paling terlihat dari dampak pandemi. Namun tidak semua restoran dan perusahaan jasa makanan menerapkan pembatasan tersebut.
Beberapa bersandar pada upaya otomatisasi yang ada dan berharap untuk keluar dari krisis dalam bentuk yang baik. Dan perusahaan otomatisasi layanan makanan melaporkan bahwa pandemi menciptakan lonjakan permintaan baru untuk produk mereka.
Tapi itu berarti kehilangan pekerjaan yang lama ditakuti di sektor jasa makanan mungkin akan dimulai lebih cepat dari yang diperkirakan orang. Dan itu masalah yang sangat besar. Pekerjaan di industri ini mewakili 60% PHK penuh pada awal pandemi.
Dan dengan meningkatnya otomatisasi, ada kemungkinan besar banyak dari pekerjaan itu tidak akan pernah kembali. Masih terlalu dini untuk mengatakan seberapa besar dampaknya (karena pandemi masih berlangsung), tetapi bagi pekerja di sektor jasa makanan, beberapa tahun ke depan tidak akan cukup.
Layanan Kesehatan
Sektor ketiga yang akan mengalami gangguan otomatisasi yang berkepanjangan pasca-pandemi adalah sektor layanan kesehatan. Sama seperti TI, sektor perawatan kesehatan mengalami lonjakan permintaan layanan yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang berarti ini adalah waktu yang tepat bagi petugas layanan kesehatan.
Itu menyebabkan dorongan besar untuk mengotomatisasi tugas-tugas back-office seperti pencatatan dan penagihan untuk membebaskan pekerja sebanyak mungkin untuk menangani lonjakan. Tapi itu tidak semua. Sistem otomatis yang digerakkan oleh AI juga digunakan secara darurat untuk melakukan triase pasien di beberapa rumah sakit terkenal.
Dan di tempat lain, jaringan saraf pembelajaran mendalam mulai bekerja menemukan gejala COVID-19 di rontgen dada. Dengan penyedia layanan kesehatan utama yang beroperasi di zona merah karena pandemi, mereka kemungkinan akan memperluas dan memperluas upaya otomatisasi mereka dalam beberapa tahun ke depan.
Dan keberhasilan otomatisasi darurat yang telah mereka saksikan berarti mereka akan menerimanya dengan penuh semangat.
Lanskap Tenaga Kerja yang Dikonfigurasi Ulang
Sebenarnya, jauh lebih sulit untuk menemukan sektor yang tidak akan selamanya diubah oleh otomatisasi daripada yang sudah ada. Tetapi tidak ada yang akan melihat efek yang lebih langsung dan dramatis daripada ketiganya yang dibahas di sini.
Mereka berada di garis depan adopsi otomatisasi dengan cara yang menjamin gangguan tenaga kerja di belakangnya. Mereka tidak akan sendirian. Banyak industri lain telah menggunakan pandemi sebagai motivasi untuk mempercepat rencana otomatisasi mereka.
Dan ketika mereka melihat manfaat teknologi di sektor-sektor di atas, mereka akan semakin berani untuk bergerak cepat. Dengan kata lain, pandemi dapat meninggalkan lanskap tenaga kerja yang dikonfigurasi ulang sebagai pengingat abadi lainnya dari pergolakan yang ditimbulkannya. Dan efeknya baru saja dimulai.
