Bagaimana Pelanggan SAP® Dapat Menjadi Perusahaan yang Sepenuhnya Otomatis

Beberapa bulan yang lalu, Diego Lomanto, Wakil Presiden (VP) Pemasaran Produk kami, menerbitkan dua artikel hebat tentang perusahaan yang sepenuhnya otomatis™.

Bagi mereka yang belum sempat membaca artikel, perusahaan yang sepenuhnya otomatis "adalah perusahaan yang menggunakan otomatisasi secara maksimal".

Hari ini, saya ingin melihat lebih dekat apa artinya itu bagi pelanggan SAP.

Saat mengotomatisasi di atas tumpukan teknologi SAP, saya merekomendasikan tiga pertimbangan yang akan mempercepat perjalanan Anda menjadi perusahaan yang sepenuhnya otomatis:

1. Jadikan otomatisasi multi-aplikasi menjadi sederhana

2. Kurangi jumlah pekerjaan ahli SAP yang diperlukan

3. Ciptakan sinergi antara otomatisasi proses bisnis SAP dan pengujian SAP

Buat otomatisasi multi-aplikasi menjadi sederhana

Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) oleh SAP telah ada selama lebih dari empat dekade. Jadi, banyak orang berasumsi bahwa apa pun yang dapat diotomatisasi di dalam SAP S/4HANA itu sendiri, pasti sudah diotomatisasi oleh SAP.

Jadi, di mana potensi robotic process automation (RPA) dan otomatisasi di atas SAP?

Meskipun kita cenderung menganggap SAP sebagai sistem yang dienkapsulasi, ini tidak mencerminkan proses bisnis yang khas. Mereka biasanya mulai atau berakhir di luar SAP, dan dalam banyak kasus bahkan di luar perusahaan Anda sendiri. Jadi, untuk mengotomatiskan semua pekerjaan yang dapat diotomatisasi, lihat apa yang terjadi saat alur kerja Anda masuk atau keluar dari sistem SAP.

• Apakah kesenjangan alur kerja antara sistem yang berbeda memperlambat proses bisnis lengkap Anda?

• Apakah siklus hidup proses Anda bergantung pada kinerja satu orang yang menangani entri data, laporan, dan analisis?

• Atau adakah cara untuk menjamin rentang waktu dan keakuratan transfer data Anda?

Memecah silo aplikasi Anda sangat relevan ketika melihat proses yang menjangkau banyak platform, misalnya sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce, sistem tiket seperti Jira atau ServiceNow, dan pembaruan saluran komunikasi seperti Slack atau Microsoft Teams dan keluar email.

Dalam kasus ini, penting bagi pelanggan SAP untuk memiliki pilihan antara otomatisasi antarmuka pengguna (UI) dengan robot yang akan meniru alur kerja pengguna akhir yang khas dan otomatisasi API yang terintegrasi melalui integrasi asli untuk memastikan kinerja terbaik untuk otomatisasi volume tinggi.

Dengan melengkapi RPA dengan kemampuan otomatisasi API, kami menghilangkan batas yang tidak wajar antara aplikasi perusahaan. Akibatnya, Anda satu lompatan lebih dekat untuk mengotomatisasi segala sesuatu yang dapat diotomatisasi dan mengurangi pekerjaan back-office seminimal mungkin. Mampu menerapkan integrasi API out-of-the-box juga mengurangi upaya pengembangan yang diperlukan untuk menskalakan otomatisasi Anda karena rintangan teknis untuk membuat robot perangkat lunak baru berkurang secara drastis.

UiPath menawarkan integrasi yang kaya (gratis) untuk aplikasi inti Anda di UiPath Marketplace untuk menyederhanakan otomatisasi. Paket aktivitas kami untuk integrasi asli juga dapat diakses langsung oleh pelanggan di UiPath Studio melalui umpan resmi kami. Menggabungkan integrasi API dengan kemampuan otomatisasi UI kelas dunia berarti pelanggan UiPath memiliki pilihan untuk memilih pendekatan terbaik untuk kasus penggunaan bisnis dan tantangan khusus teknologi mereka.

Batasi jumlah pekerjaan ahli yang diperlukan

Jika Anda telah menjadi pelanggan jangka panjang SAP ECC atau SAP S/4HANA, Anda mungkin dapat memberi tahu kami satu atau dua hal tentang kelangkaan pakar SAP di pasar kerja, seperti pengembang ABAP. Jadi, apa pun yang membantu membuat integrasi robot lebih sederhana dan lebih ramah pengguna untuk non-ahli akan membantu Anda mengotomatisasi lebih cepat. Dan ketika Anda membuat integrasi menjadi lebih sederhana, Anda menjadi lebih gesit dalam pengembangan RPA Anda karena Anda tidak perlu bergantung pada pakar yang sangat terspesialisasi. Pusat keunggulan otomatisasi (CoE) Anda dapat menangani alur kerja yang kompleks dengan sedikit atau tanpa bantuan di sisi SAP.

Untuk mengubahnya menjadi kenyataan bagi pelanggan SAP kami, kami telah membuat akselerator untuk SAP ECC dan SAP S/4HANA. Akselerator berisi lebih dari 200 alur kerja siap pakai untuk transaksi dan aplikasi yang paling sering digunakan di SAP ECC dan SAP S/4HANA. Akselerator dapat diunduh langsung dari UiPath Marketplace. Mereka dibangun untuk otomatisasi SAP WinGUI serta melalui SAP BAPI untuk memastikan fleksibilitas dan ketahanan tertinggi.

Akselerator UiPath berikut saat ini tersedia:

Untuk SAP S/4HANA

Untuk SAP ECC

Akselerator untuk SAP S/4HANA untuk Administrasi Dasar

Akselerator untuk SAP ECC untuk Administrasi Dasar

Akselerator untuk SAP S/4HANA untuk Penjualan

Akselerator untuk SAP ECC untuk Penjualan

Akselerator untuk SAP S/4HANA untuk Keuangan

Akselerator untuk SAP ECC untuk Keuangan

Akselerator untuk SAP S/4HANA untuk Pengadaan

Akselerator untuk SAP ECC untuk Pengadaan

Akselerator UiPath untuk SAP S/4HANA untuk Manufaktur

Akselerator UiPath untuk SAP ECC untuk Manufaktur

Paket UiPath Foundation untuk Akselerator untuk SAP S/4HANA

Paket UiPath Foundation untuk Akselerator untuk SAP ECC

Mari kita lihat beberapa contoh umum di mana Anda dapat menggunakan akselerator SAP UiPath ini.

1. Contoh kasus penggunaan:pemrosesan pesanan penjualan

Banyak pelanggan UiPath menggunakan aktivitas di Accelerator for SAP S/4HANA for Sales kami dalam kombinasi dengan konektor Salesforce UiPath untuk mengotomatiskan proses pembuatan pesanan penjualan dari ujung ke ujung.

Saat peluang di Salesforce telah ditandai sebagai "dimenangkan tertutup", konektor Salesforce UiPath memulai robot. Robot kemudian memasukkan data pelanggan dan pesanan penjualan di SAP dan memesan pesanan penjualan baru.

Langkah-langkah tambahan seperti mempersiapkan pengiriman atau memberi tahu tim internal lainnya juga dapat dimasukkan sebagai bagian dari alur kerja otomatis. Karyawan penjualan dapat menggunakan waktu yang diperoleh untuk lebih memperhatikan pelanggan mereka atau mengejar peluang penjualan tambahan.

Selain aktivitas untuk membuat atau mengubah pesanan penjualan, Accelerator for SAP S/4HANA for Sales berisi aktivitas untuk membuat informasi pelanggan baru, informasi mitra bisnis, dokumen penagihan, pengiriman, dan banyak lagi.

Menggunakan otomatisasi out-of-the-box di akselerator kami akan membantu pengembang RPA Anda berintegrasi secara mendalam dengan SAP baik di tingkat UI dan BAPI tanpa harus berkonsultasi dengan spesialis SAP.

Selami lebih dalam:RPA untuk Solusi SAP:Sekarang Tim Penjualan Anda Dapat Berfokus pada Penjualan

2. Contoh kasus penggunaan:Pengujian SAP

Untuk menjadi perusahaan yang sepenuhnya otomatis, jangan lupakan bidang besar pengujian SAP otomatis. Pengujian biasanya menghabiskan banyak sumber daya perusahaan, mulai dari membangun kasus uji hingga terus menguji proses bisnis, tetapi juga otomatisasi yang ada setelah pembaruan SAP. UiPath menyediakan rangkaian pengujian lengkap yang membantu perusahaan terus mengotomatisasi dan menskalakan pengujian.

Gunakan akselerator kami untuk membuat volume besar data pengujian untuk semua kasus pengujian Anda. Anda juga dapat dengan cepat memperbarui informasi kecil dengan menggunakan akselerator untuk mengubah bagian tertentu dari dokumen bisnis SAP dan menguji berbagai varian kasus pengujian Anda.

3. Contoh kasus penggunaan:Administrasi SAP dalam proses orientasi

Proses orientasi karyawan adalah contoh proses yang sangat membosankan, berjalan lama, dan biasanya manual. Dalam contoh ini, departemen TI perlu melakukan beberapa tugas dengan berbagai aspek berbeda tergantung pada peran, level, atau status (pegawai tetap vs. tidak tetap, karyawan tetap vs. kontraktor) dari karyawan baru.

Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration kami berisi aktivitas untuk secara otomatis membuat pengguna baru di SAP atau mengubah penetapan peran pengguna. Robot dapat mengambil alih sebagian besar tugas yang membosankan ini, memungkinkan departemen TI untuk fokus pada penambahan nilai yang lebih bermakna dan terlibat dengan pelanggan internal.

Buat sinergi antara otomatisasi proses SAP dan pengujian SAP

Tahukah Anda bahwa RPA dan otomatisasi pengujian sebenarnya adalah saudara kandung? Mereka tidak terlihat sama dan mereka memiliki tujuan hidup yang sangat berbeda, tetapi mereka berasal dari 'trah' yang sama dan mereka bekerja berdampingan sebagai tim yang luar biasa dalam hal semua kebutuhan otomatisasi Anda.

Hanya sedikit vendor yang ahli baik untuk otomatisasi proses maupun otomatisasi pengujian, tetapi ada penghematan besar yang tersembunyi dalam menggunakan kembali kasus pengujian yang sudah Anda buat dengan cara yang serupa untuk otomatisasi proses dan sebaliknya.

Saat menyusun strategi Anda untuk mengotomatisasi proses bisnis Anda, pastikan untuk memanfaatkan sinergi dari menggabungkan otomatisasi proses dan strategi pengujian Anda. Menggunakan platform yang sama untuk pengujian dan RPA akan membantu Anda mengurangi pemeliharaan dan meningkatkan efisiensi pengujian.

Jadi, saat membuat strategi RPA Anda di atas SAP, tanyakan pada diri Anda tiga pertanyaan berikut:

1. Sudahkah kita mempertimbangkan proses bisnis ujung ke ujung, baik di dalam maupun di luar sistem SAP? (Bandingkan daftar aplikasi inti Anda dengan integrasi asli ini)

2. Apakah kami mengurangi pekerjaan ahli dengan memanfaatkan komponen yang dibuat sebelumnya? (Sebagai permulaan, lihat akselerator kami)

3. Apakah kita memanfaatkan sinergi antara RPA dan pengujian? (Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang pengujian, unduh buku pedoman “Otomasi Berkelanjutan, Pengujian Berkelanjutan”)