Transformasikan Pelanggan SAP menjadi Enterprise Sepenuhnya Terotomatisasi
Beberapa bulan yang lalu, Diego Lomanto, Vice President (VP) Product Marketing kami, menerbitkan dua artikel bagus tentang enterprise sepenuhnya terotomatisasi™.
Bagi yang belum kesempatan membaca artikel tersebut, enterprise sepenuhnya terotomatisasi “adalah perusahaan yang menggunakan otomatisasi ke potensi penuhnya.”
Hari ini, saya ingin melihat lebih dekat apa yang berarti ini bagi pelanggan SAP.
Saat mengotomatisasi di atas tumpukan teknologi SAP, saya merekomendasikan tiga pertimbangan yang akan mempercepat perjalanan Anda dalam menjadi enterprise sepenuhnya terotomatisasi:
- Buat otomatisasi multi-aplikasi menjadi sederhana
- Kurangi jumlah pekerjaan ahli SAP yang diperlukan
- Ciptakan sinergi antara otomatisasi proses bisnis SAP dan pengujian SAP
Buat otomatisasi multi-aplikasi menjadi sederhana
Sistem enterprise resource planning (ERP) SAP telah ada selama lebih dari empat dekade. Jadi, banyak orang mengasumsikan bahwa apa pun yang dapat diotomatisasi dalam SAP S/4HANA itu sendiri, pasti sudah diotomatisasi oleh SAP.
Jadi, di mana potensi untuk otomatisasi proses robotic (RPA) dan otomatisasi di atas SAP?
Meski cenderung memikirkan SAP sebagai sistem yang tertutup, ini tidak mencerminkan proses bisnis tipikal. Biasanya proses dimulai atau berakhir di luar SAP, dan dalam banyak kasus bahkan di luar perusahaan Anda sendiri. Jadi, untuk mengotomatisasi semua pekerjaan yang dapat diotomatisasi, lihat apa yang terjadi saat alur kerja Anda masuk atau keluar dari sistem SAP.
- Apakah kesenjangan alur kerja di antara sistem yang berbeda memperlambat proses bisnis lengkap Anda?
- Apakah siklus proses Anda tergantung pada kinerja satu orang yang menangani entri data, laporan, dan analisis?
- Atau apakah ada cara untuk menjamin durasi dan akurasi transfer data Anda?
Menghancurkan silo aplikasi sangat relevan saat melihat proses yang melintasi beberapa platform, misalnya sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce, sistem tiket seperti Jira atau ServiceNow, dan pembaruan saluran komunikasi seperti Slack atau Microsoft Teams serta email keluar.
Dalam kasus-kasus ini, penting bagi pelanggan SAP untuk memiliki pilihan antara otomatisasi antarmuka pengguna (UI) dengan robot yang akan meniru alur kerja pengguna akhir tipikal dan otomatisasi API yang terintegrasi melalui integrasi asli untuk memastikan kinerja terbaik untuk otomatisasi volume tinggi.
Dengan melengkapi RPA dengan kemampuan otomatisasi API, kita menghilangkan batasan yang tidak alami di antara aplikasi perusahaan. Sebagai hasilnya, Anda satu langkah lebih dekat lagi untuk mengotomatisasi semua yang dapat diotomatisasi dan mengurangi pekerjaan back office ke minimum mutlak. Dapatnya menerapkan integrasi API siap pakai juga mengurangi upaya pengembangan yang diperlukan untuk menskalakan otomatisasi Anda karena hambatan teknis untuk membuat robot perangkat lunak baru sangat terurangi.
UiPath menawarkan integrasi yang kaya (gratis) untuk aplikasi inti Anda di UiPath Marketplace untuk menyederhanakan otomatisasi. Paket aktivitas kami untuk integrasi asli juga dapat diakses langsung oleh pelanggan di UiPath Studio melalui feed resmi kami. Menggabungkan integrasi API dengan kemampuan otomatisasi UI kelas dunia berarti pelanggan UiPath memiliki pilihan untuk mengambil pendekatan terbaik untuk use case bisnis dan tantangan teknologi spesifik mereka.
Batasi jumlah pekerjaan ahli yang diperlukan
Jika Anda telah menjadi pelanggan jangka panjang SAP ECC atau SAP S/4HANA, Anda mungkin dapat memberitahu kami satu atau dua hal tentang kekurangan ahli SAP di pasar kerja, seperti pengembang ABAP. Jadi, apa pun yang membantu membuat integrasi robot lebih sederhana dan lebih ramah pengguna bagi non-ahli akan membantu Anda mengotomatisasi lebih cepat. Dan saat Anda membuat integrasi menjadi lebih sederhana, Anda menjadi lebih cepat tanggap dalam pengembangan RPA karena Anda tidak perlu bergantung pada ahli yang sangat spesialis. Center of Excellence (CoE) otomatisasi Anda dapat menangani alur kerja kompleks dengan sedikit atau tidak ada bantuan dari sisi SAP.
Untuk mewujudkan ini bagi pelanggan SAP kami, kami telah menciptakan accelerators untuk SAP ECC dan SAP S/4HANA. Accelerators ini berisi lebih dari 200 alur kerja siap pakai untuk transaksi dan aplikasi yang paling banyak digunakan di SAP ECC dan SAP S/4HANA. Accelerators dapat diunduh langsung dari UiPath Marketplace. Mereka dibangun untuk baik otomatisasi SAP WinGUI maupun melalui SAP BAPI untuk memastikan fleksibilitas dan keandalan tertinggi.
Accelerators UiPath yang saat ini tersedia:
Untuk SAP S/4HANA
Untuk SAP ECC
Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Administrasi Basis
Accelerator untuk SAP ECC untuk Administrasi Basis
Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Penjualan
Accelerator untuk SAP ECC untuk Penjualan
Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Keuangan
Accelerator untuk SAP ECC untuk Keuangan
Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Pengadaan
Accelerator untuk SAP ECC untuk Pengadaan
UiPath Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Manufaktur
UiPath Accelerator untuk SAP ECC untuk Manufaktur
UiPath Foundation pack untuk Accelerators untuk SAP S/4HANA
UiPath Foundation pack untuk Accelerators untuk SAP ECC
Mari kita lihat beberapa contoh umum di mana Anda dapat memasang accelerators SAP UiPath ini untuk bekerja.
1. Contoh use case: pemrosesan pesanan penjualan
Banyak pelanggan UiPath menggunakan aktivitas dalam Accelerator kami untuk SAP S/4HANA untuk Penjualan dalam kombinasi dengan konektor Salesforce UiPath untuk mengotomatisasi proses pembuatan pesanan penjualan ujung ke ujung.
Ketika kesempatan dalam Salesforce telah ditandai sebagai “closed won,” konektor Salesforce UiPath memulai robot. Robot kemudian memasukkan data pelanggan dan pesanan penjualan di SAP dan memesan pesanan penjualan baru.
Langkah tambahan seperti persiapan pengiriman atau pemberitahuan tim internal lainnya juga dapat disertakan sebagai bagian dari alur kerja otomatis. Karyawan penjualan dapat menggunakan waktu yang dihasilkan untuk merawat pelanggan mereka dengan lebih baik atau mengejar peluang penjualan tambahan.
Selain aktivitas untuk membuat atau mengubah pesanan penjualan, Accelerator untuk SAP S/4HANA untuk Penjualan berisi aktivitas untuk membuat informasi pelanggan baru, informasi mitra bisnis, dokumen penagihan, pengiriman, dan banyak lagi.
Menggunakan otomatisasi siap pakai ini dalam accelerators kami akan membantu pengembang RPA Anda untuk terintegrasi dalam profund dengan SAP baik pada level UI maupun BAPI tanpa harus berkonsultasi dengan spesialis SAP.
Selami lebih dalam: RPA for SAP Solutions: Now Your Sales Team Can Focus on Selling
2. Contoh use case: pengujian SAP
Untuk menjadi enterprise sepenuhnya terotomatisasi, jangan lupa bidang luas pengujian SAP otomatis. Pengujian biasanya membuahkan banyak sumber daya perusahaan, mulai dari pembuatan kasus uji hingga pengujian berkelanjutan proses bisnis tetapi juga otomatisasi yang ada setelah pembaruan SAP. UiPath menyediakan suite pengujian lengkap yang membantu perusahaan terus mengotomatisasi dan menskalakan pengujian.
Gunakan accelerators kami untuk membuat volume besar data uji untuk semua kasus uji Anda. Anda juga dapat dengan cepat memperbarui potongan informasi kecil dengan menggunakan accelerators untuk mengubah bagian tertentu dari dokumen bisnis SAP dan menguji varian berbeda dari kasus uji Anda.
3. Contoh use case: administrasi SAP dalam proses onboarding
Proses onboarding karyawan adalah contoh proses yang sangat melelahkan, berjalan lama, dan biasanya manual. Dalam contoh ini, departemen TI perlu melakukan beberapa tugas dengan berbagai aspek tergantung pada peran, level, atau status (tetap vs. tidak tetap, karyawan waktu penuh vs. kontraktor) karyawan baru.
Accelerator kami untuk SAP S/4HANA untuk Administrasi Basis berisi aktivitas untuk secara otomatis membuat pengguna baru di SAP atau mengubah tugasan peran pengguna. Robot dapat mengambil kebanyakan tugas melelahkan ini, memungkinkan departemen TI untuk fokus pada menambahkan nilai yang lebih bermakna dan terlibat dengan pelanggan internal.
Ciptakan sinergi antara otomatisasi proses SAP dan pengujian SAP
Apakah Anda tahu bahwa RPA dan otomatisasi pengujian sebenarnya adalah saudara kandar? Mereka tidak terlihat sama dan mereka memiliki tujuan hidup yang cukup berbeda, tetapi mereka berasal dari ‘ras’ yang sama dan bekerja berdampingan sebagai tim yang luar biasa ketika datang ke semua kebutuhan otomatisasi Anda.
Sedikit vendor yang ahli baik dalam otomatisasi proses maupun otomatisasi pengujian, tetapi ada penghematan besar yang tersembunyi dalam menggunakan kembali kasus uji yang sudah Anda buat dengan cara yang serupa untuk otomatisasi proses dan sebaliknya.
Saat menguras strategi untuk mengotomatisasi proses bisnis Anda, pastikan untuk memanfaatkan sinergi dari menggabungkan strategi otomatisasi proses dan pengujian Anda. Menggunakan platform yang sama untuk pengujian dan RPA akan membantu Anda untuk mengurangi pemeliharaan dan meningkatkan efisiensi pengujian.
Jadi, saat membuat strategi RPA Anda di atas SAP, tanyakan pada diri sendiri tiga pertanyaan berikut:
- Apakah kita telah mempertimbangkan proses bisnis ujung-ke-ujung, baik di dalam maupun di luar sistem SAP? (Bandingkan daftar aplikasi inti Anda dengan integrasi asli ini)
- Apakah kita mengurangi pekerjaan ahli dengan memanfaatkan komponen siap pakai? (Sebagai awal, cek accelerators kami)
- Apakah kita memanfaatkan sinergi antara RPA dan pengujian? (Jika Anda butuh informasi lebih lanjut tentang pengujian, unduh playbook “Continuous Automation, Continuous Testing”)
