3 Pertimbangan untuk Membangun Otomatisasi Agile dalam Skala
Catatan editor :ini adalah posting tamu. Pandangan yang diungkapkan dalam artikel ini adalah pandangan penulis sendiri.
Avanade adalah mitra resmi UiPath dan sponsor FORWARD III Diamond .
Salah satu rintangan terbesar yang dihadapi perusahaan saat menerapkan Robotic Process Automation (RPA) adalah penskalaan. Tidak mungkin mengantisipasi semua kebutuhan dan hambatan masa depan Anda sejak awal.
Sebaliknya, kunci untuk membangun otomatisasi tangkas dalam skala besar terletak pada persiapan untuk apa yang Anda bisa dan siap untuk melakukan perubahan saat robot perangkat lunak Anda matang.
Membangun otomatisasi dalam skala besar merupakan tantangan bagi banyak bisnis. Ini berarti strategi otomatisasi harus holistik tetapi juga menyisakan ruang untuk pertumbuhan, perubahan, dan pemeriksaan ulang. Hal ini memastikan Anda dapat menangani tantangan di masa depan tanpa mengorbankan keberhasilan langsung program percontohan Anda.
Seperti yang telah kita bahas di acara FORWARD III, kunci untuk menciptakan otomasi yang gesit terletak pada merangkul perubahan. Melakukan hal ini pada tahap awal transformasi digital Anda membantu menciptakan pendekatan holistik.
Di sini, kami akan berbagi dengan Anda tiga pertimbangan utama yang perlu diingat saat strategi otomatisasi Anda matang:
-
Tata kelola otomatisasi
-
Metrik keberhasilan model operasi
-
Revisi peta jalan
Tiga pertimbangan otomatisasi tangkas ini membantu Anda membangun strategi yang tumbuh bersama perusahaan Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.
#1:Tata kelola otomatisasi
-
Strategi otomatisasi Anda hanya gesit seperti orang-orang yang mendorongnya ke depan. Dengan bekerja sama dengan sekelompok penginjil dan pakar RPA yang merangkul perubahan, Anda dapat mengubah strategi Anda saat tujuan dan kebutuhan Anda berubah.
Kelompok penggemar otomatisasi ini dan sumber dayanya membentuk Center of Excellence (CoE) robot Anda. CoE ini akan memastikan strategi otomatisasi Anda memenuhi setiap faktor penentu keberhasilan transformasi digital, yang telah kami identifikasi sebagai berikut:
-
Ide: CoE mulai terbentuk saat Anda mengumpulkan dukungan dari para pemimpin TI, sumber daya manusia, dan C-suite.
-
Inkubasi: CoE sedang dalam tahap awal berfungsi dan dapat memberikan panduan awal untuk program percontohan.
-
Industrialisasi: CoE berkembang melampaui program percontohan dan mulai mengotomatiskan proses yang lebih kompleks.
Selama tiga fase ini, CoE Anda akan secara konsisten menerapkan dan memelihara otomatisasi di seluruh perusahaan.
CoE dan anggotanya mempertahankan visi ini dengan secara teratur mengaudit kinerja robot perangkat lunak Anda. Anggota CoE Anda juga akan mengajukan permintaan untuk peluang otomatisasi baru dari bawah ke atas. Mereka akan bertanggung jawab untuk memastikan otomatisasi baru ini selaras dengan tujuan bisnis top-down Anda.
#2:Metrik keberhasilan model operasi
CoE Anda harus secara aktif melacak metrik keberhasilan Anda untuk memastikan strategi Anda tetap pada jalurnya. Pelacakan metrik keberhasilan yang aktif ini memastikan bahwa model operasi Anda tetap sejalan dengan sasaran bisnis yang lebih besar.
Menentukan indikator kinerja utama (KPI) RPA membutuhkan waktu, percobaan, dan kesalahan. KPI yang melacak keberhasilan dalam proof of concept (POC) atau program percontohan Anda kemungkinan besar tidak akan diterjemahkan ke tujuan Anda yang lebih besar dan lebih kompleks di kemudian hari.
Anda dapat lebih melihat bagaimana Anda menyelaraskan dengan tujuan otomatisasi jangka panjang Anda dengan memperbarui metrik keberhasilan Anda selama fase ide dan inkubasi. Selama fase ide Anda, CoE Anda akan melacak metrik yang terkait dengan program percontohan Anda. Dalam fase inkubasi, tim RPA Anda harus menyesuaikan metrik keberhasilan untuk memantau seberapa baik penskalaan otomatisasi Anda.
Beberapa metrik yang mungkin ingin dilacak oleh bisnis dan diubah sasarannya meliputi:
Misalnya, pada awalnya, tujuan utama Anda mungkin adalah menurunkan tingkat kesalahan. Seiring waktu, ketika tingkat kesalahan turun, C-suite Anda dapat mengalihkan fokusnya untuk menurunkan metrik biaya. Tinjauan rutin terhadap metrik keberhasilan model operasi Anda memastikan bahwa Anda menunjukkan ROI otomatisasi kepada pemangku kepentingan.
Pembaruan metrik keberhasilan yang berkelanjutan ini memastikan model operasi Anda tetap sejalan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan.
#3:Revisi peta jalan
Perjalanan untuk menjadi perusahaan yang cerdas akan berubah seiring dengan semakin matangnya perjalanan otomatisasi Anda. Menggunakan saran dari CoE Anda dan metrik dari model operasi Anda, Anda harus secara teratur merevisi peta jalan Anda menuju kesuksesan.
Dengan merangkul data dari fase ide dan inkubasi, perusahaan Anda dapat mengubah perjalanannya menjadi perusahaan 'utamakan otomatisasi' yang mengutamakan inovasi teknologi. Beberapa area di mana transformasi digital Anda dapat berubah meliputi:
-
Visi otomatisasi: Kemenangan cepat awal dari strategi otomatisasi Anda akan memberikan jalan bagi tujuan otomatisasi jangka panjang dari atas ke bawah, seperti meningkatkan retensi dan kepuasan karyawan jangka panjang.
-
Strategi tenaga kerja digital: Pada awalnya, tujuan Anda mungkin adalah mengotomatiskan proses 'buah yang tergantung rendah'. Saat strategi otomatisasi Anda matang, Anda akan mulai bekerja menuju tujuan robot yang lebih besar untuk setiap orang.
-
Evaluasi proses: Cara Anda memilih proses percontohan untuk otomatisasi berbeda dengan cara CoE Anda akan memilih proses kompleks mana yang akan diotomatisasi.
-
Kasus bisnis: Saat Anda bergerak di sepanjang perjalanan otomatisasi Anda, Anda perlu menyesuaikan kasus bisnis Anda. Pada awalnya, kasus Anda kemungkinan akan fokus pada penanganan backlog tetapi akan beralih untuk melihat tujuan yang lebih berwawasan ke depan seperti pengurangan biaya.
-
Peta jalan implementasi: Pada awalnya, peta jalan otomatisasi Anda akan berfokus pada proses ROI tinggi yang mudah dicapai untuk membangun momentum. Saat sasaran CoE dan otomatisasi Anda matang, peta jalan ini harus diperluas untuk mencakup sasaran jangka panjang dan lebih kompleks untuk membantu Anda mengimplementasikan robot baru.
-
Pemilihan alat: Seiring waktu, ekosistem otomatisasi Anda akan menjadi lingkungan yang lebih kompleks dan holistik. Strategi otomatisasi masa depan Anda harus dipadukan dengan alat otomatisasi cerdas seperti kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin.
-
Ada banyak jalur berbeda menuju kesuksesan otomatisasi, dan perusahaan Anda kemungkinan besar akan berubah arah saat Anda menganalisis dan menerapkan pembelajaran otomatisasi di sepanjang jalan. Kunci untuk menangani koreksi arah dengan lancar terletak pada membangun ruang untuk perubahan sejak awal.
Pelajari cara meletakkan jalur menuju kesuksesan hari ini
Di mana pun Anda berada dalam perjalanan otomatisasi, UiPath dan jaringan mitranya dapat membantu Anda berkembang. Mitra menyediakan kumpulan keahlian dan sumber daya, memungkinkan perusahaan mana pun untuk mencapai tujuannya hari ini—dan besok. Mitra otomatisasi Anda akan bekerja dengan Anda sejak hari pertama untuk membantu Anda mengukur kesuksesan dan memanfaatkan setiap peluang otomatisasi.
Kami bangga menjadi mitra bisnis global UiPath dan sponsor FORWARD III Diamond. Sebagai bagian dari FORWARD III di Las Vegas, Nevada, kami menghadirkan beberapa yang terbaik di industri modern. Jika Anda melewatkan konferensi, Anda masih dapat belajar dari para pemimpin global dengan mengunduh paket acara.
Daftar untuk paket acara FORWARD III gratis untuk mendapatkan presentasi, video, dan konten eksklusif yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.
