Para raksasa industri membuka diri tentang perpindahan mereka ke otomatisasi
Penelitian lebih lanjut mendukung pernyataan Gartner bahwa 2020 akan menjadi tahun penting dalam dinamika pekerjaan terkait AI.
Robot akan datang!
Organisasi berskala besar semakin ingin menerapkan kecerdasan buatan (AI), robotika, dan teknologi otomatisasi, menurut penelitian baru dari Redwood Software.
Penelitian lebih lanjut mendukung pernyataan Gartner bahwa 2020 akan menjadi tahun penting dalam dinamika pekerjaan terkait AI. Dengan menganalisis laporan tahunan 2017/2018 dari 100 perusahaan publik, 39% menyebutkan penggunaan otomatisasi di seluruh bisnis mereka, 34% menyebutkan AI, dan 21% menyebutkan robotika. Menurut hasil tahun lalu, meskipun robotika dan otomatisasi menjadi yang terdepan dalam banyak percakapan bisnis, hanya delapan dari laporan tahunan yang menyebutkan robotika, dengan hanya dua yang menyertakan referensi terperinci untuk robotika dan kecerdasan buatan (AI).
Teknologi ini, menurut Redwood Software, diimplementasikan untuk alasan yang berbeda, perusahaan asuransi Aviva mengklaim bahwa mereka melihat otomatisasi robot dan AI untuk meningkatkan efisiensi operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Supermarket online Inggris Ocado mengatakan AI, robotika, dan otomatisasi membantu mendorong inovasi dan menciptakan keunggulan teknologi berkelanjutan di pasar yang semakin kompetitif.
Neil Kinson, Kepala Staf di Redwood Software, mengatakan, “Seiring organisasi terus berevolusi, begitu juga kebutuhan mereka akan robotika, sehingga tidak mengejutkan kami melihat perubahan ini terjadi. Namun, alat otomatisasi saja hanya dapat melakukan banyak hal – kesuksesan sebenarnya terletak pada cara bisnis mengelolanya, dan cara mereka bekerja untuk memastikan karyawan hanya berinteraksi secara positif dengan mereka.
“Dikelilingi oleh rentetan hype yang terus-menerus, dapat menjadi tantangan bagi organisasi untuk menunjukkan dengan tepat bagaimana menerapkan teknologi ini untuk menambah nilai, daripada menyebarkannya hanya untuk dilihat. Teknologi akan berubah selama beberapa tahun mendatang, tetapi pekerjaan yang kita lakukan hari ini akan meletakkan dasar untuk masa depan. Jika bisnis berpikir secara strategis dan terlibat dengan pemangku kepentingan, mereka akan berada di tempat yang jauh lebih baik untuk mengeksploitasi ekosistem otomatisasi yang sedang berkembang.”
