Perangkat lunak otomatisasi yang tidak terpisahkan dalam mengubah infrastruktur TI amal terkemuka
Selama sejarahnya yang panjang, Tentara Gereja telah berkembang dan beragam untuk menyebarkan bantuan kepada orang-orang yang paling membutuhkannya, di semua lapisan masyarakat, selalu menjaga Injil dan ajarannya sebagai inti dari semua yang dilakukannya
Church Army, sebuah badan amal terkemuka di Inggris, memiliki ribuan lokasi dan sukarelawan yang selalu bepergian. Tim berusaha memusatkan operasi TI untuk manajemen, dukungan, keamanan, dan kenyamanan yang lebih baik. Transformasi infrastruktur TI ini dicapai dengan baramundi dan Redpalm UK.
Information Age berbicara dengan seorang juru bicara di Church Army untuk memahami seberapa banyak pengenalan perangkat lunak otomatisasi telah merevolusi operasinya, dan pelajaran apa yang didapat dari proses tersebut.
Apa yang Tentara Gereja lakukan?
Church Army adalah badan amal terdaftar yang bekerja di seluruh Inggris dan Irlandia. Ini memberikan dukungan dan penjangkauan untuk berbagai proyek kepedulian sosial serta misi Kristen dan penginjilan, sering bekerja dalam kemitraan dengan lembaga lain. Charity telah menjadi bentuk kelompok pendukung dalam komunitas sejak akhir 1800-an.
>Lihat juga: Skandal:11 badan amal Inggris Raya melanggar undang-undang data
Awalnya didirikan di Westminster, London, untuk membantu daerah kumuh yang mengerikan di daerah tersebut. Selama sejarahnya yang panjang, Pasukan Gereja telah berkembang dan beragam untuk menyebarkan bantuan kepada orang-orang yang paling membutuhkannya, di semua lapisan masyarakat, selalu menjaga Injil dan ajarannya sebagai inti dari semua yang dilakukannya.
Apa tantangan TI utama Anda?
Infrastruktur yang menua, yang menjadi semakin sulit untuk dipelihara dan dijaga keamanannya. Charity telah melakukan investasi besar dalam infrastruktur baru, sesuai dengan praktik terbaik industri.
Ini terdiri dari host fisik dan penyimpanan di dua situs utama di London dan Sheffield, yang dihubungkan oleh jaringan MPLS. Lingkungan mendukung operasi badan amal dengan sukses selama 7 tahun, tetapi dengan meningkatnya tuntutan organisasi, dewan merasa bahwa perubahan perlu dilakukan untuk membawa Badan Amal up-to-date, dan pindah ke yang lebih elastis dan terukur. solusi, seperti yang direkomendasikan oleh mitra teknologi jangka panjang baru Redpalm.
Bagaimana penerapan perangkat lunak otomatisasi bermanfaat/berdampak pada operasi TI?
baramundi telah membuat jauh lebih mudah bagi Tentara Gereja untuk menstandarisasi dan menyebarkan perangkat lunak. Dengan baramundi, sistem tidak hanya ditambal pada tingkat OS, tetapi aplikasi pihak ketiga juga terus diperbarui dengan rilis keamanan terbaru.
>Lihat juga: Teknologi mengubah sektor amal
Fungsionalitas bawaan untuk baramundi untuk menambal dan menyebarkan sejumlah besar aplikasi pihak ke-3 dari awal, serta dengan mudah menyebarkan Aplikasi Penting Bisnis ke semua perangkat di seluruh jaringan, berarti staf dukungan teknis Angkatan Darat Gereja menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menginstal perangkat lunak secara manual di perangkat pengguna akhir, dan membebaskan mereka untuk mendedikasikan lebih banyak sumber daya untuk bagian pekerjaan yang sangat mereka sukai:Berinovasi dan mengimplementasikan proyek baru dan menarik di seluruh organisasi.
Tantangan apa yang Anda hadapi dalam mengimplementasikannya?
Salah satu tantangan utama adalah fakta bahwa Tentara Gereja memiliki enam lokasi berbeda yang berlokasi di seluruh negeri. Menyebarkan patch dan perangkat lunak secara tradisional dari server pusat di beberapa situs akan membutuhkan penarikan paket melalui WAN membuat beberapa penyebaran yang lebih besar menjadi lambat dan memakan waktu. Hal ini terutama berlaku di area dengan koneksi internet yang lebih lambat.
Redpalm, sebagai mitra dukungan terkelola kami, oleh karena itu diminta untuk merancang sistem yang dipesan lebih dahulu untuk mengatasi kekurangan ini. Di antara banyak peningkatan, kemampuan untuk menginstal server DIP jarak jauh (titik distribusi) di setiap situs yang disinkronkan dengan server baramundi utama sekarang berarti perangkat klien tidak perlu meninggalkan jaringan lokal mereka sendiri untuk menginstal patch dan aplikasi. Server DIP ini juga memungkinkan Church Army untuk membangun dan membangun kembali perangkat klien baru dan yang sudah ada di salah satu situs utama dalam jaringannya.
Apa yang dapat Anda lakukan sekarang, yang sebelumnya tidak dapat Anda lakukan?
Salah satu aspek di mana kami telah melihat peningkatan besar-besaran adalah kemampuan untuk mendukung pengguna akhir secara lebih efektif. Dengan Agen baramundi terinstal di semua perangkat klien, sekarang memungkinkan untuk mendukung pengguna dengan fungsi kendali jarak jauh yang tersedia di dalam suite.
>Lihat juga: Teknologi mengubah sektor amal
Merupakan bagian integral dari desain Redpalm, ini tidak hanya menghemat uang pada lisensi perangkat lunak pihak ke-3 untuk dukungan jarak jauh, tetapi juga, yang lebih penting, karena fungsi kendali jarak jauh dibangun langsung ke dalam Konsol baramundi, kami dapat dengan cepat dan efisien terhubung ke perangkat klien tidak peduli di situs mana mereka berada dan bantu mereka dari tim dukungan pusat kami dalam hitungan detik setelah mereka menelepon dan melaporkan masalah.
Mengapa penting untuk merangkul teknologi?
Ini membantu kami memanfaatkan sumber daya kami sebaik mungkin sehingga kami dapat memaksimalkan nilai pekerjaan amal kami. Fokus kami sebagai sebuah organisasi berkomitmen penuh pada pekerjaan penting yang kami lakukan di dalam komunitas, infrastruktur dan sistem yang mendukung yang memungkinkan para penginjil kami menjalankan peran mereka dengan sebaik-baiknya.
Kami sangat percaya bahwa dengan mengembangkan pendekatan kami terhadap teknologi dengan cara yang membawa perubahan yang relevan dan mengurangi biaya, kami dapat memberdayakan tim yang hebat, kami harus sedikit lebih mudah dihubungi, sedikit lebih fleksibel, dan sedikit lebih siap untuk menyampaikan pesan. dan dukungan yang kami yakini sangat dibutuhkan di area ini.
Konferensi kepemimpinan teknologi terbesar di Inggris, Tech Leaders Summit, kembali pada 14 September dengan 40+ eksekutif top mendaftar untuk berbicara tentang tantangan dan peluang seputar inovasi paling mengganggu yang dihadapi perusahaan saat ini. Amankan tempat Anda di KTT bergengsi ini dengan mendaftar di sini
