Mitos Otomasi Dibongkar: Bagaimana Perangkat Lunak Menciptakan Peluang Manusia Baru
Bisnis tidak dapat mengabaikan kekayaan yang diwakili oleh modal manusia mereka: makhluk yang rerentan ini dengan kemampuan unik mereka untuk berani dan bermimpi, untuk berintuisi dan mengambil risiko dan, di atas semua, untuk mengenali saat mereka menuju bencana
Ada perdebatan yang berkelanjutan mengenai otomasi dan dampaknya pada pekerjaan orang. Seperti yang terlihat setelah gelombang pekerja kelas biru digantikan oleh teknologi sejak awal mesin, pekerja kelas putih sekarang berada di bawah ancaman.
Sementara beberapa teknologi ancaman untuk menembusi tugas kantor tradisional melalui kemampuan mereka untuk menyelesaikan tugas administratif, berorientasi layanan, dan bahkan berbasis penulisan, kekhawatiran ini sering kali salah dinilai.
Teknologi telah mengubah kantor selama tiga puluh tahun terakhir tetapi orang tidak menjadi pengangguran. Mereka hanya mengubah apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya.
> Lihat juga: Busting the enterprise automation myth: are businesses right to still be wary of SaaS?
Ambil otomasi perangkat lunak sebagai contoh. Banyak organisasi menata sejumlah besar administrator IT dan staf dukungan untuk mengelola penyebaran dan penggunaan perangkat lunak.
Pembaruan dan versi baru perangkat lunak diproduksi secara teratur dan biasanya perlu diuji oleh organisasi sebelum disebarkan untuk memastikan kompatibel dan tidak menciptakan bug di properti IT yang lebih luas.
Di masa lalu, aktivitas ini perlu diselesaikan secara manual, mengambil waktu dan sumber daya yang lama. Dengan otomasi, pembaruan perangkat lunak baru dapat diuji secara otomatis dengan cara yang aman dan kemudian disebarkan tanpa intervensi manual.
Pendekatan evergreen seperti ini tidak menyebabkan tim IT menjadi redundan tetapi telah menyebabkan keterampilan mereka digunakan dengan cara yang berbeda. Alih-alih mengganti keterampilan yang ada dan mengklaim pekerjaan, teknologi melengkapi bakat pekerja memungkinkan pekerjaan mereka diselesaikan dengan lebih efektif.
Penting untuk diingat bahwa sebagian besar otomasi digunakan untuk meningkatkan interaksi pengguna dengan antarmuka bukannya untuk mengurangi pengguna menjadi usang.
Pada saat yang sama, bukan bersikap sinis untuk menunjukkan bahwa otomasi biasanya diterapkan untuk memotong biaya dan mendorong keuntungan. Tapi ini tidak berarti pekerja kehilangan pekerjaan mereka. Penggunaan teknologi sekarang menjadi pengubah permainan kunci antara perusahaan yang bersaing dan keuntungan mereka.
Selalu berinovasi cara kerja yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sambil meningkatkan keuntungan selalu menjadi fokus bisnis yang sukses dan hari ini fokus itu hampir sepenuhnya terletak pada cara teknologi digunakan dan diterapkan.
Otomasi oleh karena itu telah membebaskan sumber daya untuk orang untuk memikirkan apa yang mereka lakukan dan untuk menemukan cara yang lebih baik untuk melakukannya. Jauh dari menghapus pekerjaan, otomasi telah menyebabkan penciptaan pekerjaan yang lebih menarik.
> Lihat juga: The data warehouse isn’t dead: it just needs an automation overhaul
Jadi kita telah melihat secara langsung bagaimana otomasi dapat mengubah peran departemen IT dalam perusahaan dari menjaga lampu tetap menyala menjadi berada di pusat inovasi dan perbaikan proses di seluruh perusahaan.
Proses bisnis yang ditingkatkan yang memungkinkan karyawan untuk menangani aspek yang lebih menantang dari pekerjaan mereka mendorong keuntungan, dan menjaga seluruh bisnis tetap waspada. Dengan menekankan pentingnya produktivitas, pekerja akan bekerja lebih keras dalam pekerjaan mereka sendiri, dan akan lebih mampu mengenali nilai mereka dalam bisnis.
Ini akan mendorong keuntungan dan seharusnya menciptakan pekerjaan di area yang lebih penting untuk bisnis, daripada merendahkan moral tempat kerja dengan pemutusan hubungan kerja. Masa lalu tidak selalu harus memberi tahu masa depan.
Sumber dari Martin Neale, Founder MD, ICS Solutions
