Mengurai silo data di Tidel

Dalam hal menjaga keamanan uang tunai, tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua. Penanganan uang tunai menyentuh hampir setiap konsumen dan industri, mulai dari bahan makanan dan ritel hingga restoran cepat saji dan toko serba ada. Bahkan tempat konser dan hotel membutuhkan peralatan penanganan uang tunai yang andal yang disesuaikan untuk mengatasi tantangan unik setiap industri.

Dengan lebih dari empat dekade mengembangkan solusi untuk beragam industri ini, Tidel adalah pemimpin pasar dalam solusi otomatisasi uang berbasis teknologi. Dari kantor pusatnya di Carrollton, Texas, Tidel memproduksi berbagai model solusi otomatisasi uang tunai di tiga kategori inti:brankas pintar, pendaur ulang uang tunai, dan sistem Timed Access Cash Controller (TACC). Setiap model dan jenis produk memenuhi kebutuhan berbagai pelanggannya sekaligus menjaga keamanan uang tunai.

Mengingat sejarah panjang perusahaan, Tidel tidak asing lagi dalam mengembangkan produk baru dan mengadaptasi solusi sejalan dengan kecepatan inovasi. Baru-baru ini, tim manajemen Tidel menghadapi dorongan serupa untuk inovasi, kali ini dengan membenahi manajemen data internal dan proses organisasi untuk mengoptimalkan manajemen produk.

Dengan begitu banyak model yang harus diproduksi, tim Tidel membutuhkan bantuan untuk mengelola data produk terperinci dalam satu sistem terpusat. Spreadsheet yang berdiri sendiri, dokumen yang berbeda, dan proses data tersembunyi dari beberapa dekade yang lalu tidak lagi berfungsi untuk manajer produk Tidel.

“Sejauh ini, kecerdasan paling kuat dalam manajemen produk melibatkan strategi produk, peta harga/nilai, dan lanskap persaingan—semua itu memberi Anda gambaran tentang apa yang Anda butuhkan, mengapa Anda membutuhkannya, dan bagaimana cara mengalahkan persaingan,” kata Debby Davis, direktur manajemen dan pengembangan produk di Tidel. “Saya sedang mencari alat yang memungkinkan tim saya dan saya untuk fokus pada strategi versus pembaruan data dan informasi secara manual.”

Sebagai solusinya, Tidel beralih ke manajemen produk dan praktik manufaktur yang gesit untuk meningkatkan skala bisnisnya. Menggunakan perangkat lunak manajemen produk berbasis cloud yang dirancang untuk menyimpan dan berbagi data produk di seluruh perusahaan, Tidel meruntuhkan silo data yang ada sebelumnya dan hambatan terhadap infrastruktur teknologinya dan menyederhanakan proses yang sebelumnya dikembangkan secara manual, seperti peta harga-nilai pesaing.

Karena perangkat lunak manajemen produk all-in-one saat ini memungkinkan perusahaan untuk menempatkan fokus yang sama pada perencanaan produk tahap awal dan manajemen produk lebih jauh ke bawah siklus, Tidel memiliki cara yang konsisten untuk melakukan penelitian, mengumpulkan titik data dan mengkomunikasikan konsep produk dari perspektif bisnis. Debby dan rekan-rekannya dapat mengevaluasi ide-ide baru dengan lebih baik, yang mengarah pada peluang baru untuk solusi otomatisasi uang tunai yang akan memecahkan tantangan yang menghantam pasar selama bertahun-tahun.

Pada akhirnya, fokus Tidel dalam merampingkan strategi manajemen produknya telah memungkinkan perusahaan untuk menyelaraskan sumber daya bisnisnya menggunakan satu sumber kebenaran data produk. Ini telah membantu perusahaan menjadi lebih efisien dalam mengevaluasi keputusan desain dan pembuatan fitur produk sambil membatasi permintaan produk satu kali.

Dengan perubahan manajemen produk baru ini, Tidel menghadirkan solusi skalabel yang memecahkan masalah di seluruh pasar untuk banyak industri pelanggan Tidel yang beragam.

Penggunaan data yang efektif dalam manajemen produk adalah kekuatan di balik organisasi yang siap untuk masa depan—dan aman untuk masa depan.