Cara Menanggapi Inventaris FBA Pembatasan Amazon untuk Penjual

Baru-baru ini, Amazon.com menginformasikan bisnis yang menggunakan program Fulfilled by Amazon (FBA) bahwa pusat pemenuhannya mencapai kapasitas penyimpanan maksimum. Akibatnya, akses ke ruang yang tersisa dialokasikan di semua penjual.

Dalam istilah praktis, ini berarti bahwa Amazon membatasi ambang injeksi (atau jumlah yang dapat disimpan penjual inventaris di pusatnya). Tujuannya tampaknya untuk mencegah penjual memarkir barang lama di pusatnya, menghilangkan kelebihan hari persediaan, dan mendorong penjual untuk menyuntikkan barang yang terjual lebih cepat dan lebih dapat diprediksi.

Ini adalah beberapa langkah paling ketat yang kami lihat dari Amazon dalam 15 tahun terakhir. Mereka juga tidak mengejutkan. Amazon menghadapi tantangan industri yang sama seperti orang lain:kesulitan merekrut dan mempertahankan pekerja gudang, meningkatnya permintaan pemesanan online, pertumbuhan ekspektasi pelanggan seputar pengiriman, dan kenaikan harga pengiriman jarak jauh. Akibatnya, ia mulai mengekang hari-harinya sebagai pasar Wild West, dan berkembang menjadi sesuatu yang lebih mirip dengan pengecer tradisional.

Jadi pertanyaan sebenarnya bukanlah apakah batasan itu adil atau masuk akal, tetapi apa yang harus dilakukan oleh mereka yang bergantung pada program FBA. Pada dasarnya, jalan ke depan bermuara pada lima langkah utama:

Ubah strategi injeksi Anda. Daripada menggunakan Amazon sebagai gudang yang nyaman, Anda harus mengelola inventaris Anda di platform dengan cerdas. Jelas, Amazon ingin Anda menjual dalam pengiriman yang lebih kecil dan lebih sering, daripada memarkir produk Anda dan berharap untuk penjualan akhirnya. Karena platform menentukan persyaratannya, penjual sebaiknya mematuhinya.

Hapus pilihan Anda. Jika memungkinkan, Anda harus mengeluarkan barang yang bergerak lambat dan berekor panjang dari FBA dan menemukan cara lain untuk mengirimkannya ke pelanggan. Alih-alih, fokuslah pada item yang bergerak cepat dan akan membuat Amazon senang.

Menjauh dari FBA. Penjual perlu menghadapi kenyataan baru:berbagai saluran distribusi sangat penting untuk ketahanan dan pertumbuhan saat ini. Pertimbangkan untuk membangun rantai pasokan yang berlebihan untuk membawa produk ke konsumen Anda. Meskipun tidak seefisien FBA (dan kemungkinan besar tidak), Anda selalu kehilangan 100% keuntungan dari produk yang tidak dapat Anda kirimkan ke pelanggan Anda. Dalam lingkungan yang terbatas, Anda memerlukan saluran alternatif.

Ketahui metrik Anda dan apa yang mendorongnya. Untuk kreditnya, Amazon telah jujur ​​dan terbuka tentang mengapa penjual tertentu dibatasi. Metrik yang mendorong perubahan sudah jelas. Akibatnya, jika Anda mengetahui metrik Anda sendiri, Anda harus dapat mengelola situasi dan membuat perubahan seperlunya. Saatnya menggunakan data Anda sendiri untuk mengimbangi Amazon.

Atau bermitra dengan seseorang yang memahami metrik inventaris. Jelas, jika Anda menjual di Amazon, Anda cenderung paham tentang platform tersebut. Namun, produk Anda — bukan logistik — harus menjadi fokus Anda. Saat ini, Anda dapat menemukan banyak partner yang sangat memahami metrik inventaris dan dapat membantu Anda mengelola lingkungan baru ini.

Apa yang terjadi dengan FBA hari ini mungkin tampak tiba-tiba dan tidak terduga, tetapi itu benar-benar hanya langkah maju dalam tren yang berkembang lama. Merek perlu menyadari bahwa situasinya hanya akan menjadi lebih menantang seiring berjalannya waktu. Mereka harus berhenti memikirkan FBA sebagai saluran distribusi yang sempurna. Ini adalah saluran yang fantastis, tidak diragukan lagi. Tetapi tujuannya tidak sepenuhnya selaras dengan setiap perusahaan yang menjualnya. Gangguan yang terjadi dengan program ini sudah dapat diperkirakan sebelumnya, dan merek perlu bersiap untuk hal yang sama. Saatnya rantai pasokan menjadi lebih fleksibel, lebih kreatif, dan pada akhirnya lebih dapat diandalkan. Harapan pelanggan yang meningkat menuntut tidak kurang.

Brian Birch adalah kepala petugas rantai pasokan Netrush.