Mengapa Anda Membutuhkan Prosedur Perawatan yang Baik
Ada beberapa konsistensi dalam tipe orang yang masuk ke perawatan industri. Mereka cenderung tipe kepribadian "A" - percaya diri, agak sombong dan sedikit memberontak. Nilai mereka ada pada pengetahuan dan kemampuan yang mereka bawa, dan mereka tidak melihat ini sebagai sesuatu yang dapat dengan mudah diganti. Mereka mandiri dan sangat bangga dengan kemampuan mereka untuk menyelesaikan pekerjaan. Ini membantu menjelaskan beberapa penolakan mereka terhadap prosedur pemeliharaan.
Sebagian besar departemen pemeliharaan industri akan memberi tahu Anda bahwa mereka sudah memiliki prosedur, apakah itu dokumen perbaikan yang berdiri sendiri atau tertanam dalam instruksi rencana pemeliharaan preventif (PM). Dalam kebanyakan kasus, prosedur ini tidak baik.
Mereka biasanya adalah dokumen umum yang menggunakan istilah luas seperti "inspeksi" atau "perbaikan", yang tidak membantu siapa pun yang belum memahami ruang lingkup pekerjaan. Banyak yang berpikir bahwa instruksi dalam prosedur ini sudah memadai.
Ini sering orang-orang yang sudah akrab dengan peralatan. Bagi mereka, penggunaan prosedur paling-paling merupakan pekerjaan dokumen yang menjengkelkan. Paling buruk, ini dilihat sebagai tenggat waktu yang menjadi penghalang untuk menyelesaikan lebih banyak hal.
Banyak profesional pemeliharaan juga memiliki sedikit suara di benak mereka yang mengatakan, "Jika ada prosedur terperinci, mereka akan dapat menyingkirkan saya dan membawa orang yang dibayar lebih rendah untuk melakukan pekerjaan saya." Pernyataan terakhir ini menjadi pertimbangan penting karena merupakan ketakutan nyata bagi sebagian orang.
Selain personel pemeliharaan yang tidak memiliki keinginan besar untuk prosedur yang terperinci dan menyeluruh, ada fakta bahwa membuat prosedur membutuhkan waktu dan usaha. Penyusunan instruksi yang jelas tidak semudah yang dipikirkan orang yang belum tahu.
Penelitian teknis yang harus masuk ke dalam prosedur dapat menjadi hal yang menakutkan. Perbedaan antara "memeriksa peralatan" dan prosedur yang memandu Anda dengan benar melalui setiap langkah dengan detail yang diperlukan untuk menjalankannya dengan benar hampir dalam lingkup eksponensial. Instruksi satu kalimat dapat diubah menjadi dokumen 10 atau 20 halaman yang membutuhkan waktu seminggu atau lebih untuk membuatnya.
Jadi mengapa repot-repot? Mengapa menghabiskan waktu dan uang untuk sesuatu yang tidak diinginkan dan yang menurut banyak orang internal Anda tidak diperlukan? Di sebagian besar departemen pemeliharaan, diskusi berhenti di situ. Namun, ada alasan yang sangat kuat dan mendesak untuk mengembangkan prosedur perawatan yang terperinci.
Manfaat Prosedur
Prosedur membawa kelengkapan atau ketelitian pada pekerjaan. Suatu kali, sebagai cara untuk memanfaatkan pengetahuan kerja teknisi pemeliharaan, saya mengumpulkan empat mekanik teratas di departemen untuk membicarakan satu peralatan. Saya meminta salah satu mekanik untuk menjelaskan apa yang dia lakukan setiap kali dia melakukan PM pada peralatan. Dia memulai dengan mengatakan, “Hal pertama yang saya lakukan adalah melumasi enam titik pelumasan.”
Segera setelah dia mengatakan ini, mekanik yang berbeda angkat bicara dan mengatakan ada tujuh titik pelumasan, dengan yang ketujuh relatif tersembunyi. Tiga mekanik lainnya tidak tahu ada titik pelumas ketujuh. Tanpa membahas semua detail spesifik, saya dapat mengingat bagaimana setiap mekanik mengetahui setidaknya satu tugas yang harus dilakukan pada peralatan yang tidak disadari oleh tiga lainnya.
Tak satu pun dari tugas-tugas ini yang sepele. Keempat orang ini telah bekerja di departemen setidaknya selama tujuh tahun dan berada di shift siang hari di departemen yang hanya terdiri dari 12 orang, namun mereka masih tidak dapat mentransfer pengetahuan peralatan khusus mereka satu sama lain. Sekarang kalikan dengan jumlah peralatan dan jumlah orang di pabrik Anda untuk mendapatkan gambaran tentang variabilitas pekerjaan yang dilakukan.
Prosedur membawa konsistensi pada proses. Mereka tidak hanya memastikan bahwa semua tugas dilakukan tetapi mereka dilakukan dengan cara yang sama. Misalnya, satu orang mungkin melumasi bantalan sampai tumpah keluar dari sisinya.
Yang lain mungkin berpikir satu pompa sudah cukup. Jika prosedur menentukan jumlah pelumas yang akan ditambahkan, Anda telah memperkenalkan konsistensi pada prosesnya. Hal yang sama berlaku untuk menentukan torsi baut, toleransi pelurusan, dll.
Prosedur juga menawarkan catatan rinci tentang sejarah peralatan. Jika Anda memiliki prosedur dan telah mengembangkan budaya kepatuhan, Anda dapat yakin untuk mengetahui secara pasti pekerjaan apa yang telah dilakukan pada peralatan dan pada frekuensi apa.
Ini sangat membantu ketika mencoba mendiagnosis akar penyebab kegagalan atau saat menyesuaikan frekuensi tugas PM Anda. Anda bahkan dapat menggunakan prosedur sebagai tempat penyimpanan informasi yang ingin Anda simpan, seperti pembacaan kesejajaran dan pengukuran keausan.
Prosedur memberi Anda kemampuan untuk menangkap pengetahuan. Semakin banyak Anda mengerjakan peralatan, semakin banyak Anda mempelajarinya. Item seperti jumlah dan frekuensi pelumasan, penyelarasan, persyaratan torsi, dan penggantian suku cadang preventif sering kali ditentukan atau diubah berdasarkan pengalaman peralatan.
Ada juga kemampuan untuk mendokumentasikan pengetahuan yang diperoleh dari kegagalan sebelumnya untuk memberikan detail spesifik yang mungkin tidak jelas bagi teknisi yang kompeten. Prosedur menawarkan tempat untuk menyimpan informasi ini dengan cara yang mudah diambil dan digunakan.
Sebuah prosedur juga dapat memungkinkan Anda untuk melembagakan peningkatan atau perubahan dalam praktik kerja. Selalu sulit untuk mengubah kebiasaan seseorang meskipun dia tidak menentang perubahan tersebut.
Prosedur yang menentukan penggunaan kompon anti-kencang pada baut atau penyelarasan yang tepat dari motor dan kotak roda gigi akan mengingatkan personel bahwa standar telah berubah sambil memperkuat tindakan yang tepat hingga menjadi kebiasaan baru.
Prosedur yang baik memudahkan untuk menjadwalkan teknisi. Adalah umum bagi departemen pemeliharaan untuk menjadwalkan pekerjaan di sekitar teknisi tertentu yang tahu cara merawat peralatan tertentu. Bukan hal yang aneh jika perbaikan dimajukan atau ditunda atau bahkan dihentikan sebagian dari pekerjaan yang diselesaikan untuk mendapatkan orang yang tepat.
Sebuah prosedur memudahkan pembatasan ini dengan memungkinkan teknisi yang kompeten untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Ini juga membebaskan orang-orang yang lebih berbakat dari berulang kali melakukan pekerjaan teknis yang sama, memungkinkan mereka untuk tumbuh dengan cara lain. Ini adalah win-win untuk staf dan departemen.
Prosedur juga menyederhanakan perencanaan pekerjaan dengan mengidentifikasi suku cadang, peralatan, dan persediaan yang diperlukan. Anda dapat menambahkan persyaratan situs, proses, atau koordinasi tertentu ke dalam prosedur. Semua ini mengurangi ketergantungan pada memori individu dan membantu meningkatkan efisiensi pelaksanaan pekerjaan.
Akhirnya, prosedur yang baik dapat membantu menyebarkan pengetahuan ke seluruh departemen. Misalnya, Anda memutuskan untuk mulai menggunakan perekat pada semua sekrup yang Anda pasang. Anda mengumpulkan kelompok pemeliharaan bersama di pertemuan pagi dan memberi tahu semua orang tentang latihan baru.
Sayangnya, beberapa orang libur hari itu, atau Anda lupa memberi tahu kru backshift. Supervisor backshift mungkin tidak ingat untuk menyampaikan instruksi baru atau mengacaukan pesan. Setelah akhir pekan, mungkin setengah dari orang yang Anda beri tahu lupa tentang perubahannya.
Kemudian, ketika orang baru memasuki departemen, Anda tidak memberi pengarahan kepada mereka secara khusus tentang penggunaan perekat pada semua sekrup yang dipasang karena ada ratusan standar berbeda di departemen dan tidak ada yang pernah membuat daftarnya. Dengan menempatkan instruksi ini dalam prosedur, Anda memperkuat perubahan dan mengingatkan semua orang tentang standar departemen.
Kita hidup di dunia yang berbeda dari 20 hingga 30 tahun yang lalu. Saya dibesarkan di daerah Pittsburgh. Jika saya melempar batu ke kerumunan orang 30 tahun yang lalu, kemungkinan besar saya akan menabrak seseorang yang mengerti mekanik dan peralatan. Itu tidak benar hari ini. Sekarang, mesin-mesin di sekitar rumah kita kebanyakan tidak dimaksudkan untuk diperbaiki. Sebaliknya, itu dirancang untuk diganti atau diganti bagiannya.
Mobil adalah contoh bagus lainnya dari ini. Selain itu, video game tampaknya memiliki daya tarik yang jauh lebih besar daripada mencoba memperbaiki pemanggang roti Anda. Karena itu, orang-orang yang datang ke bidang pemeliharaan tidak membawa tingkat pengalaman praktis rata-rata yang pernah mereka lakukan.
Anda tidak dapat mengharapkan mereka memiliki akal sehat dalam hal mengerjakan peralatan. Salah satu cara untuk mengatasi defisit ini adalah dengan prosedur efektif yang tidak hanya menangani tugas-tugas yang rumit tetapi juga memberikan petunjuk rinci tentang bagaimana melakukan tugas-tugas pejalan kaki.
Peralatan menjadi lebih rumit, dan semakin sedikit ruang untuk kesalahan oleh kelompok pemeliharaan. Bahkan alatnya lebih kompleks. Kami telah beralih dari penyelarasan dial-indikator ke penyelarasan laser dan dari menggunakan tangan Anda untuk merasakan jika ada sesuatu yang terlalu bergetar atau panas menjadi menggunakan akselerometer, senjata inframerah, dan kamera. Pemeliharaan harus mengikuti perkembangan zaman. Pengembangan prosedur yang baik adalah kunci penting dalam roda penggerak ini.
