Perjalanan Terhubung: Bagaimana Teknologi Emerging Akan Merevolusi Transportasi

Greg Alcorn dari Synectics

Tiga terobosan teknologi—command dan control, konektivitas, dan cloud—siap untuk mengubah sektor transportasi. Menurut Greg Alcorn, divisional director for Transport & Infrastructure di Synectics, konvergensi teknologi ini akan memberdayakan operator untuk memenuhi permintaan yang berkembang akan perjalanan penumpang yang lebih aman dan lebih terhubung.

Memanfaatkan kemajuan ini akan membantu operator transportasi meningkatkan keamanan, keamanan, dan efisiensi layanan sambil mendukung pergeseran menuju perjalanan multi-modal yang mulus.

Pesan ini dibagikan di konferensi InnoTrans tahun ini, di mana kami garis besar peluang dan jalur migrasi yang dapat diikuti operator untuk mencapai visi ini.

Panduan kami berasal dari lebih dari tiga dekade pengalaman menyediakan solusi pengawasan dan manajemen data untuk sistem kendaraan, infrastruktur transportasi, dan ruang publik. Hingga beberapa waktu lalu, domain-domain ini sebagian besar beroperasi secara terisolasi, namun urbanisasi yang meningkat dan gerakan kota cerdas mendorong mereka menuju integrasi.

Apa yang Membuat Perubahan?

Ekspektasi penumpang adalah katalis kunci. Para pelancong saat ini menuntut pengalaman yang tanpa hambatan, informasi real-time, dan kepercayaan bahwa operator mengkoordinasikan dengan efisien. Secara bersamaan, penekanan global pada keamanan transportasi mendorong agensi untuk bekerjasama lebih erat dengan layanan darurat dan otoritas lokal.

Memenuhi ekspektasi ini mungkin terlihat menakutkan, tetapi teknologi yang tepat dapat menyederhanakan perjalanan. Di InnoTrans kami menampilkan platform command-and-control kami, Synergy 3, beserta solusi transportasi lainnya, mengilustrasikan bagaimana operator dapat membuka kemampuan baru pada pace mereka sendiri.

Jalur Logis ke Cara Kerja Baru

Banyak operator memulai dengan mengadopsi fungsi back-office yang mengagregasi data dari sistem kendaraan—CCTV, pelacak kendaraan, telematika, tiket, manajemen perjalanan, informasi penumpang, dan Wi-Fi papan—untuk mendapatkan pandangan komprehensif tentang penggunaan layanan, keselamatan penumpang, dan kinerja kendaraan.

Klien sudah menggunakan solusi kendaraan kami untuk menyelidiki insiden lebih cepat, mengintegrasikan dengan sistem pihak ketiga, mengurangi konsumsi bahan bakar melalui perencanaan rute dan layanan yang tepat, dan meningkatkan pelatihan staf menggunakan data yang dikumpulkan. Kemungkinan meluaskan lebih jauh saat konektivitas kendaraan-ke-tanah diperkenalkan.

Synergy 3 dirancang menjadi komponen inti dari progresi logis ini, memungkinkan tim yang berbasis pusat untuk mengakses pandangan terpadu secara real-time melalui Wi-Fi atau jaringan seluler. Dalam setahun terakhir, kami bermitra dengan operator transit cepat Eropa untuk menyampaikan solusi kereta-ke-tanah yang memungkinkan penerimaan, manajemen, dan respons jarak jauh terhadap permintaan bantuan penumpang di kendaraan dari pusat komando pusat.

Konektivitas kendaraan-ke-tanah membuka potensi yang luas, terutama saat sistem tertentu diintegrasikan, menerjemahkan data real-time menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan memungkinkan respons ancaman segera.

Pembaruan Penumpang Real-Time yang Akurat

Memberikan pembaruan layanan real-time yang tepat—termasuk detail transportasi yang terhubung untuk transfer yang lebih lancar—bersama dengan iklan berbasis lokasi dan layanan bantuan penumpang yang ditingkatkan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Teknologi command-and-control juga mendukung peningkatan keamanan yang signifikan seperti pelacakan person of interest dan respons insiden. Operator memperoleh alat untuk berkolaborasi secara mulus dengan layanan dan agensi eksternal, memastikan keselamatan penumpang selama perjalanan yang terhubung.

Masa Depan yang Lebih Terhubung

Mengadopsi solusi berbasis cloud akan memperkuat lebih lagi masa depan kolaboratif dan terhubung ini. Sektor transportasi akan mendapat manfaat yang besar dari kemampuan cloud: menghubungkan perangkat IoT dengan aman dan menyampaikan informasi ke cloud meningkatkan manajemen dan berbagi data.

Dalam organisasi transportasi, ini berarti departemen berbeda dapat mengakses dasbor data langsung yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka tanpa duplikasi upaya, menghemat waktu dan sumber daya. Pentingnya, ini juga memungkinkan operator untuk berbagi video dan bukti data dengan cepat dengan layanan darurat dan otoritas.

Hasilnya adalah jaringan transportasi yang sangat terhubung dan sangat efektif di mana semua pihak yang relevan bekerja sama untuk meningkatkan pengalaman dan keselamatan penumpang.

Penulis blog ini adalah Greg Alcorn, divisional director for transport & infrastructure di Synectics