Dapatkah IoT menyelamatkan High Street? Ya, jika berkonsentrasi pada dasar
Seperti siapa pun yang ingin mengikuti perkembangan mode IoT, kata penulis teknologi lepas, Nick Booth , Saya menghabiskan banyak waktu untuk mencari ide.
Saya tidak peduli berapa banyak kerusuhan penjualan hari tinju yang Anda saksikan, Anda belum pernah melihat kegilaan penonton sampai Anda mengalami 'FIRA Frenzy' di Mobile World Congress tahunan di Barcelona. Emporium luar kota yang luas ini sekarang tampaknya menarik setiap vendor di dunia dan mereka semua tampaknya ingin menjejalkan upaya pemasaran sepanjang tahun ke dalam empat hari.
Oleh karena itu beberapa pengamat industri, seperti Dean Bubley dari Disruptive Analysis, mengatakan bahwa mereka lebih menyukai acara butik yang lebih kecil seperti Embedded World di Nuremberg dan Enterprise Connect di Orlando.
Semua acara belanja IoT ini dapat menghancurkan memori Anda dalam hitungan jam. Satu-satunya cara otak manusia dapat merasionalisasi input adalah dengan mengunjungi toko-toko lokal selama beberapa jam. Sedikit berbelanja memungkinkan Anda untuk secara tidak sadar memproses semua presentasi tersebut sebelum Anda kembali ke acara dengan segar dan sedikit kebingungan.
Menonton bisnis mati
Tapi ada masalah. Semua toko lokal mengerikan. Tidak ada nilai terapeutik apa pun di sebagian besar pusat perbelanjaan, kecuali jika Anda suka melihat bisnis perlahan mati.
Di Inggris, Amerika, Spanyol, dan di mana pun di dunia yang menggunakan jargon perusahaan, department store sedang dimusnahkan. Macy's menutup toko dari Wyoming hingga Washington. Bahkan pusat perbelanjaan California, negara bagian yang ekonominya terkaya kelima di dunia, sedang sekarat. Anda akan mengira semua pembuat kode Lembah Silikon itu akan melakukan apa saja untuk melarikan diri dari keberadaan meja mereka yang membosankan, tetapi tidak, mereka semua berbelanja online. Itulah sebabnya jaringan ritel lain seperti Nordstrom dan JC Penney menyusut kembali menjadi tidak ada.
Menurut Credit Suisse laporan terbaru tentang sekuritas berbasis hipotek komersial, Outlook Tahun ke Depan 2019, penyusutan ritel akan semakin cepat. “Kebangkrutan ritel dan penutupan toko tidak akan mereda dan kemungkinan besar kita akan melihat gelombang lain melanda, awal tahun ini, setelah musim penjualan liburan,” kata laporan itu.
Agen real estat di negara mana pun selalu menggambarkan jalan raya sebagai 'jantung komunitas'. Namun, industri teknologi telah melakukan salah satu gangguan dystopian dan melakukan bypass jantung komunitas. Semua uang yang dihabiskan publik dialihkan ke surga pajak dan tidak pernah terlihat lagi.
IoT untuk menyelamatkan?
Semoga orang-orang baik dari industri IoT dapat menyelamatkan kita dari tirani ini. Jelas, beberapa faktor yang mematikan jalan raya berada di luar teknologi, seperti undang-undang dewan lokal dan kebijakan pajak. Tetapi pengecer dapat menggunakan otak mereka atau dan kekuatan mereka dengan lebih terarah.
Dave Locke, CTO EMEA di Teknologi Seluruh Dunia , menegaskan bahwa mungkin untuk menyegarkan kembali pengecer tanpa operasi yang menyakitkan. Pengecer tidak menggunakan infrastruktur IoT yang ada dengan benar dan mereka salah menafsirkan banyak sekali data yang harus mereka berikan.
Mereka harus berkonsentrasi pada hal-hal sederhana. Biasanya, sebagian besar pengecer membuang seperlima dari anggaran komunikasi untuk mendukung jaringan IoT mereka, menurut Worldwide Technology. Pemborosan ini disebabkan oleh ketidaksesuaian kontrak penyedia layanan yang kontras, yang ditandai dengan perjanjian lama untuk menggunakan teknologi seperti saluran tetap dan MPLS.
Sungguh ironis bahwa pengecer kelas atas disengat oleh jaringan yang setara dengan penawaran BOGOF (beli-satu-dapat-satu-gratis) palsu yang supermarket suka memperdaya pelanggan. Locke mengklaim bahwa analisis data besar dari pengeluaran komunikasi akan mengungkapkan bahwa sebagian besar pengecer membuang-buang uang untuk pemanfaatan teknologi yang buruk, kesalahan penagihan, dan rute interkoneksi yang buruk.
Ironisnya adalah bahwa uang yang mereka keluarkan untuk kamera dan database serta analisis, untuk meningkatkan penjualan di lantai toko, secara besar-besaran menutupi keuntungan apa pun. Untuk setiap pound ekstra yang diperoleh dengan intervensi upselling tepat waktu, mereka membuang sepuluh pound untuk infrastruktur yang salah urus.
Ini semua adalah masalah prioritas dan ini adalah poin yang perlu diperhatikan oleh perwakilan IoT pada pengambil keputusan di tingkat ruang rapat. “IoT berarti segalanya bagi semua orang,” kata Locke, “tetapi tidak semua orang benar. Seharusnya tidak hanya kumpulan poin data tetapi juga analisis yang mendalam.”
Sementara itu, Ruang rak klaim mengatakan kawanan bergerak ke arah lain. Pengecer tampaknya melakukan lebih banyak hal yang belum membalikkan penurunan mereka sejauh ini. Seperti mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web, menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel, dan menerapkan teknologi baru untuk konsumen, seperti VR dan AR.
Bagian yang sulit adalah mencari tahu apa yang harus dilakukan, ketika semua kawanan tampaknya bergerak ke arah yang salah. Ada kepercayaan dalam angka. Tapi satu hal yang diajarkan belanja kepada kita adalah bahwa tidak ada yang lebih gila dari keramaian.
Penulisnya, Nick Booth adalah penulis lepas teknologi.
