Otomasi: Kunci untuk Musim Liburan E-Commerce yang Lancar
Natal semakin dekat dan itu berarti saatnya manajer pemenuhan e-commerce mulai khawatir tentang ketersediaan tenaga kerja untuk musim liburan.
Menurut artikel terbaru di Supply Chain Dive, “musim puncak tahun ini menjanjikan tantangan tambahan dalam merekrut karyawan baru karena kumpulan tenaga kerja yang tersedia semakin menyusut”.
Seperti yang ditunjukkan artikel, tingkat pengangguran AS mencapai titik terendah 50 tahun pada September 2019.
Untuk manajer pemenuhan yang stres, ini bahkan dapat membuat berita baik tampak buruk: National Retail Federation memproyeksikan pertumbuhan penjualan ritel liburan 3,8 persen hingga 4,2 persen tahun ini.
Mengelola lebih banyak pesanan dengan lebih sedikit orang sambil merespons harapan konsumen untuk pengiriman yang lebih cepat adalah tepat skenario yang membuat manajer pemenuhan tidur tidak nyenyak di malam hari.
Satu solusi adalah meningkatkan permainan merekrut Anda. Tapi tidak ada jaminan Anda akan berhasil, bahkan jika Anda memilih untuk menawarkan bonus atau insentif yang menguras keuntungan.
Anda tidak hanya beroperasi di pasar tenaga kerja yang traditionally sempit, Anda bersaing dengan semua orang lain dalam rantai pasok ritel untuk kumpulan bakat yang tersedia yang kecil.
Artikel menunjukkan bahwa UPS memiliki rencana untuk merekrut 100.000 karyawan baru musim liburan ini dan FedEx berusaha menambahkan 55.000.
Untungnya, ada solusi lain. Tahun ini mungkin menjadi titik kritis untuk robotika gudang yang mengkompensasi kumpulan tenaga kerja yang menyusut dengan memungkinkan transisi dari pemilihan barang-ke-orang yang memakan waktu ke pemilihan barang-ke-orang yang meningkatkan produktivitas.
Filosofinya sederhana. Alih-alih memiliki pemilih yang bejalan bolak-balik di gang untuk menarik produk, simpan produk dengan cara yang memungkinkan mereka disajikan kepada pemilih yang diam yang fokus secara eksklusif pada merakit pesanan.
Pendekatan ini, yang telah mendapat momentum signifikan selama tiga tahun terakhir, diaktifkan oleh sistem robotik yang kompak dan modular, seperti AutoStore dan CarryPick.
Mereka tidak hanya memanfaatkan sumber daya manusia dengan lebih baik, memungkinkan lebih banyak pesanan untuk ditarik dengan lebih sedikit orang, mereka secara dramatis mengurangi waktu pemilihan untuk membantu memenuhi permintaan pelanggan untuk pengiriman yang lebih cepat.
Mereka juga tidak istirahat atau pulang pada malam hari sehingga mereka dapat menyiapkan pesanan sebelum pekerja manusia tiba di tempat kerja, secara efektif memperpanjang shift tanpa menambahkan gaji.
Tidak seperti sistem otomatisasi “dibekukan” tradisional, sistem modular ini memberikan fleksibilitas untuk menskala untuk memenuhi throughput yang lebih tinggi yang dihasilkan dari pertumbuhan berkelanjutan atau permintaan puncak.
Dengan salah satu sistem yang disebutkan di atas, robot dapat ditambahkan on-the-fly untuk mendukung permintaan puncak.
Beberapa operator gudang bahkan menyimpan cadangan robot yang diam selama sebagian besar tahun dan kemudian menempatkan mereka selama musim liburan ketika throughput mencapai puncaknya.
Mereka juga dapat dipindahkan ke gudang baru jika bisnis melebihi fasilitas tempat mereka awalnya ditempatkan.
Jelas bahwa pusat pemenuhan harus mengurangi ketergantungan mereka pada tenaga kerja manusia untuk terus tumbuh dan memenuhi harapan pelanggan yang berubah.
Swisslog, penyedia teknologi otomatisasi logistik, mengatakan sistem otomasi barang-ke-orang robotik memberikan solusi yang viable untuk melakukan tepat itu. “Teknologi sudah matang, dapat diskalakan dan hemat biaya.”
