Presiden SAP Ariba tentang Membangun Bisnis Digital
Anda akan dimaafkan jika memikirkan frasa “transformasi digital” mengingatkan Anda pada seorang guru yang menjanjikan pencerahan. Di permukaan, keduanya terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, berpotensi berbahaya dan mahal, dan pada akhirnya, Anda tidak begitu yakin apa arti sebenarnya dari istilah tersebut. Namun demikian, ada sejumlah perusahaan yang berhasil mendigitalkan sebagian besar bisnisnya. Belum lama berselang, misalnya, Amazon adalah pengecer buku online dan Netflix menghasilkan uang dengan menyewa DVD yang dikirim melalui pos. Sekarang, bisnis AWS Amazon mendorong pendapatan operasionalnya dan Netflix memperoleh sebagian besar pendapatannya dari streaming video.
Perusahaan yang bertujuan untuk membangun bisnis digital, baik dengan IoT, otomatisasi, blockchain, AI atau kombinasi dari semua hal di atas, pertama-tama harus berusaha untuk mengoptimalkan proses dan operasi bisnis inti mereka sebelum berusaha mengubahnya dengan teknologi. “Jika Anda mengambil proses manual yang ada dan mengotomatiskannya, Anda berakhir dengan proses otomatis yang buruk,” kata Barry Padgett, presiden SAP Ariba. “Pada akhirnya, orang tidak menyelesaikan kebutuhan teknologi. Mereka menyelesaikan kebutuhan proses bisnis.”
Untuk membantu lebih jauh membawa pulang poin itu, Padgett menunjuk ke slogan yang sering muncul di antara pelatih, atlet, pelatih, pendeta, dan pembicara motivasi:"Jaga hal utama sebagai hal utama." “Dalam pengadaan, sangat mudah untuk terganggu oleh objek mengkilap dan berkata:'Ya ampun, lihat AI ini dan pencocokan pola dalam yang tersedia di jaringan saraf ini, atau lihat penggunaan blockchain ini untuk asal dan autentikasi.'” Sementara detail teknologi sangat penting ketika membangun bisnis digital, mudah untuk melupakan yang terakhir mengingat lanskap teknologi yang bergerak cepat dan selalu rumit. “Jika Anda mencoba untuk mengeluarkan biaya atau risiko dari bisnis Anda, atau Anda mencoba untuk meningkatkan kepatuhan atau apa pun yang Anda coba lakukan, selesaikan itu.”
[ Dunia IoT Industri adalah acara yang mengambil IIoT dari inspirasi hingga implementasi, peningkatan bisnis, dan operasi. Dapatkan tiket Anda sekarang. ]
Memang benar, tentu saja, di era digital kita, alat teknologi akan datang yang akan membuat penyelesaian masalah apa pun menjadi lebih efektif. Ketika Ariba didirikan pada tahun 1996, fokusnya adalah memanfaatkan Internet untuk mendorong efisiensi dalam pengadaan. Perusahaan teknologi terkemuka seperti Amazon, Facebook, dan Google pada awalnya memiliki fokus tunggal untuk menciptakan platform teknologi. Fokus platform itu, bersama dengan kemampuan mereka untuk menarik pengguna, memungkinkan mereka untuk akhirnya menelurkan ekosistem yang luas. “Di ruang perangkat lunak bisnis perusahaan, itu hal yang sama:Lihat Salesforce atau Concur,” kata Padgett. “Perusahaan seperti itu melakukan pekerjaan yang baik dalam membangun platform di sekitar produk inti, yang memungkinkan ratusan atau ribuan pengembang, pemasok, dan peserta aplikasi pihak ketiga untuk masuk dan menambahkan nilai lebih kepada pelanggan tersebut.” Pada akhirnya, perusahaan yang mengejar proyek transformasi digital dilayani dengan baik dengan bermitra dengan perusahaan yang telah membangun platform yang matang. “Anda dapat memanfaatkan ekosistem itu. Ini benar-benar membebaskan kapasitas dan bandwidth untuk memikirkan, sekali lagi, 'hal utama' dari sudut pandang mereka.”
Padgett mengatakan dia, sebagai orang yang menjalankan perusahaan SaaS bernilai miliaran dolar, tetap berkomitmen pada bisnis inti SAP Ariba. “Fokus saya tidak menyelesaikan setiap kasus sudut untuk setiap pelanggan di planet ini atau menghasilkan setiap tambahan industri khusus untuk industri yang diatur,” katanya. “Sebaliknya, saya harus memanfaatkan ekosistem mitra dan pengembang pihak ketiga untuk pergi dan melakukan hal-hal semacam itu sehingga saya dapat fokus untuk menggerakkan bola ke depan dan menjaga hal utama sebagai hal utama,” tambah Padgett. “Kamu harus memecahkan sesuatu yang besar dan gemuk. Dan kemudian pastikan bisnis Anda tahan terhadap masa depan.”
