Peluncuran robot menuai hasil:95% organisasi yang menggunakan RPA mengatakan teknologi telah meningkatkan produktivitas
Menurut penelitian, hal ini disebabkan oleh kompleksitas tugas offline dan online yang terlibat dalam proses otomatisasi, sebagai hambatan utama untuk mencapai skala (32%), diikuti oleh kurangnya visi RPA yang jelas (17%) dan kurangnya kesiapan TI (17%).
Studi ini juga menemukan bahwa 93% dari mereka yang telah menerapkan RPA percaya bahwa RPA telah meningkatkan kepatuhan, 81% mengatakan telah mengurangi biaya, dan 77% mengklaim telah memberikan informasi manajemen yang lebih baik.
Menurut penelitian Deloitte, yang didasarkan pada tanggapan dari 530 pemimpin bisnis di seluruh organisasi dengan pendapatan gabungan sebesar $3,5 triliun, semakin banyak bisnis yang mengakui manfaat produktivitas RPA. Menariknya, hanya 5% bisnis yang menerapkan RPA yang melakukannya untuk mengurangi biaya, dibandingkan dengan 21% bisnis pada tahun 2017.
Meningkat dalam mendukung RPA di tempat kerja
Penelitian Deloitte menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam dukungan untuk implementasi RPA di antara organisasi yang telah menerapkan atau meningkatkan RPA, dengan 68% manajer dan pemimpin tim dari mereka sekarang mendukung otomatisasi — dibandingkan dengan setengahnya yang mengatakan hal yang sama pada tahun 2017.
>Lihat juga: Apakah 'RPA' berarti akhir dari outsourcing lepas pantai?
Justin Watson, pemimpin robotika dan otomatisasi kognitif di Deloitte, mengatakan:“Robot semakin menjadi perlengkapan di tempat kerja, dan nilai yang mereka bawa sekarang dirasakan oleh sebagian besar orang. Tantangannya sekarang adalah agar robotika dapat diskalakan secara efektif untuk benar-benar menunjukkan nilainya dalam meningkatkan produktivitas serta mengurangi risiko, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.”
Berjuang untuk menskalakan
Terlepas dari meningkatnya dukungan untuk otomatisasi, organisasi berjuang untuk meningkatkan skala seperti yang diantisipasi. Hanya empat persen organisasi yang saat ini mengoperasikan lebih dari 50 robot, sedikit meningkat dari tiga persen pada tahun 2017. Selanjutnya, 27% menjalankan RPA dengan kurang dari sepuluh robot atau telah menerapkan implementasi penuh dengan antara sepuluh dan 50 robot.
Menurut penelitian, ini karena kompleksitas tugas offline dan online yang terlibat dalam proses otomatisasi — ini adalah hambatan utama untuk mencapai skala (32%), diikuti oleh kurangnya visi RPA yang jelas (17%) dan kurangnya TI kesiapan (17%).
>Lihat juga: Otomasi proses robotik dan era baru transformasi digital
Watson menambahkan:“Beberapa organisasi telah mampu menskalakan robotika dengan cepat, dengan banyak yang berjuang untuk melampaui eksperimen awal. Perilaku tenaga kerja perlu diubah untuk mengenali manfaat robotika dan potensi peningkatan produktivitas.
“Kami sekarang berada pada tahap di mana kecepatan penerapan robot berpotensi meningkat pesat, tetapi untuk mendorong organisasi ini harus memiliki visi, strategi, dan pendekatan yang jelas terhadap otomatisasi.”
>Lihat juga:Bisakah robot mengambil alih departemen SDM?
