Otomatisasi Proses Robotik Meningkatkan Produktivitas: 95% Pelapor Manfaat Signifikan
Menurut penelitian, ini disebabkan oleh kompleksitas tugas offline dan online yang terlibat dalam mengotomatisasi proses, sebagai hambatan utama untuk mencapai skala (32%), diikuti oleh kurangnya visi RPA yang jelas (17%) dan kurangnya kesiapan TI (17%).
Studi juga menemukan bahwa 93% yang telah menerapkan RPA yakin telah meningkatkan kepatuhan, 81% mengatakan telah mengurangi biaya dan 77% mengklaim telah memberikan informasi manajemen yang lebih baik.
Menurut penelitian Deloitte, yang didasarkan pada respons dari 530 pemimpin bisnis di seluruh organisasi dengan pendapatan gabungan $3,5 triliun, semakin banyak bisnis menyadari manfaat produktivitas RPA. Menariknya, hanya 5% bisnis yang menerapkan RPA melakukannya untuk mengurangi biaya, dibandingkan 21% bisnis pada 2017.
Kenaikan Dukungan RPA di Tempat Kerja
Penelitian Deloitte menunjukkan peningkatan signifikan dukungan terhadap implementasi RPA di organisasi yang telah menerapkan atau menskalakan RPA, dengan 68% manajer dan pemimpin tim dari mereka sekarang mendukung otomatisasi – dibandingkan setengah yang mengatakan hal yang sama pada 2017.
>Lihat juga: Apakah ‘RPA’ berakhirnya outsourcing offshore?
Justin Watson, robotics and cognitive automation lead at Deloitte, mengatakan: “Robot semakin menjadi fixture di tempat kerja, dan nilai yang mereka bawa sekarang dirasakan oleh mayoritas besar. Tantangan sekarang akan bagaimana robotika dapat diskalakan secara efektif untuk benar-benar menunjukkan nilai mereka dalam meningkatkan produktivitas serta mengurangi risiko, meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.”
Kesulitan Menskala
Meski dukungan terhadap otomatisasi semakin tinggi, organisasi kesulitan menskala seperti yang diantisipasi. Hanya empat persen organisasi saat ini mengoperasikan lebih dari 50 robot, peningkatan kecil dari tiga persen pada 2017. Selain itu, 27% sedang mencoba RPA dengan kurang dari sepuluh robot atau telah pindah ke implementasi penuh dengan antara sepuluh dan 50 robot.
Menurut penelitian, ini disebabkan oleh kompleksitas tugas offline dan online yang terlibat dalam mengotomatisasi proses – ini adalah hambatan utama untuk mencapai skala (32%), diikuti oleh kurangnya visi RPA yang jelas (17%) dan kurangnya kesiapan TI (17%).
>Lihat juga: Otomatisasi proses robotik dan era baru transformasi digital
Watson menambahkan: “Sedikit organisasi yang mampu menskala robotika dengan cepat, banyak kesulitan untuk melampaui eksperimen awal. Perilaku tenaga kerja perlu berubah untuk mengenali manfaat robotika dan potensi peningkatan produktivitas.”
“Kami sekarang berada di tahap di mana kecepatan penerapan robotika memiliki potensi untuk mempercepat dengan cepat, namun untuk memenuhi hal ini organisasi harus memiliki visi, strategi dan pendekatan otomatisasi yang jelas.”
>Lihat juga: Bisakah robot menguasai departemen HR?
