Studi Ungkap Organisasi Baru Memulai Memanfaatkan Potensi Penuh Otomatisasi
Capgemini menelaah lebih dari 700 eksekutif dari organisasi yang saat ini bereksperimen dengan atau menerapkan solusi otomatisasi dan menganalisis lebih dari 110 kasus penggunaan dunia nyata di enam sektor.
Laporan terbaru Research Institute Capgemini “Reshaping the future: Unlocking automation’s untapped value”, menunjukkan bahwa meski otomatisasi menawarkan efisiensi dan keuntungan yang lebih besar, kurang dari satu pertiga (16%) bisnis global telah mengadopsi beberapa kasus penggunaan otomatisasi pada skala besar.
Untuk lebih dari 40% organisasi, tujuan utama di balik inisiatif otomatisasi adalah tujuan untuk meningkatkan kualitas, hanya 23% yang bertujuan untuk mendapatkan pendapatan tambahan. Selain itu, hanya 32% organisasi yang diwawancara yang fokus pada kasus penggunaan yang dianggap “quick wins” – yang tidak hanya mudah diterapkan tetapi juga sangat bermanfaat.
Capgemini menelaah lebih dari 700 eksekutif dari organisasi yang saat ini bereksperimen dengan atau menerapkan solusi otomatisasi dan menganalisis lebih dari 110 kasus penggunaan dunia nyata di enam sektor. Menurut studi, otomatisasi memimpin dalam penerapan skala luas.
Menurut Capgemini, di dalam sektor-sektor ini, ketika berbicara tentang penerapan otomatisasi, back dan middle-office yang merasakan manfaat terbesar: lebih dari setengah (56%) organisasi yang menggunakan otomatisasi telah menerapkannya di TI dan lebih dari satu pertiga (37%) telah menerapkan solusi otomatisasi di middle office. Fungsi back-office procurement dan supply chain dan human resources merasakan return on investment (ROI) terbesar rata-rata masing-masing 18% dan 15%, 29% organisasi yang menggunakan otomatisasi telah menerapkannya di fungsi front-office seperti penjualan dan pemasaran.
>Lihat juga: 5 langkah untuk implementasi RPA yang sukses
Menurut Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence at Siemens: “Organisasi perlu memiliki peta jalan strategis untuk mendorong inisiatif otomatisasi dan kemajuan teknologi baru, dengan karyawan sebagai tulang punggung mereka dalam perjalan transformasi ini. Tenaga kerja perlu memiliki kepercayaan pada lingkungan kerja mereka untuk mendukung otomatisasi dan membangun momentum untuk perubahan. Bisnis perlu mempromosikan budaya yang cepat tanggap dengan orang-orang yang terbuka pikir yang menemukan nilai dalam pendekatan yang dipimpin digital.”
>Lihat juga: Otomatisasi proses robotik: peluru perak operasional?
