Budaya adalah kunci produktivitas

Bahkan di abad ke-21 ketika otomatisasi dan disrupsi digital merajalela, produktivitas manufaktur masih menjadi urusan manusia. Ini bukan hanya tentang perangkat lunak, teori manajemen, atau bahkan logika — orang adalah gabungan dari akal dan emosi dan mengelola untuk mengoptimalkan produktivitas dan metrik lainnya adalah tentang bagaimana perasaan orang, tentang apa dan bagaimana mereka berpikir.

Sesuatu yang tidak berwujud yang benar-benar segalanya memiliki banyak nama:moral, esprit de corps di antaranya, tetapi mungkin satu kata yang paling tepat menggambarkannya:budaya.

Budaya merupakan hal mendasar bagi produktivitas di setiap jenis dan ukuran organisasi; dari raksasa manufaktur serikat pekerja Fortune 50 yang diperdagangkan secara publik hingga pembuat alat berat kelas menengah, milik swasta, milik keluarga dan dioperasikan.

Pelajaran yang dipetik dari militer AS, salah satu organisasi terbesar, paling efisien, dan efektif yang pernah ada di dunia, berlaku. Ini mungkin tidak mengherankan, karena operasi militer secara harfiah adalah masalah hidup dan mati, seperti halnya banyak bisnis manufaktur termasuk manufaktur peralatan penanganan bahan dan mobil. Dalam lingkungan yang menuntut dan bertekanan tinggi, hanya praktik terbaik yang cukup.

Produktivitas, keamanan, nilai, kualitas, dan tujuan akhir dari kepuasan dan loyalitas pelanggan, semuanya merupakan fungsi dari satu atribut organisasi yang menyeluruh — budaya.

Budaya Produktivitas
Edward Deming mempopulerkan continuous quality improvement (CQI) – terus menerus dan tanpa henti mengejar cara yang lebih baik untuk menyelesaikan pekerjaan dengan lebih produktif dan yang terpenting, membuat mesin dengan aman dengan cara yang seefisien dan seefektif mungkin. Hal ini dapat dicapai dengan menggunakan rumus ini untuk budaya produktif pemberdayaan yang terlibat:

Tetapkan baseline waktu penyelesaian -- Karena produktivitas hanyalah pengukuran produksi per unit waktu, langkah pertama menuju maksimalisasi adalah konsensus tentang berapa banyak waktu yang harus diambil secara wajar.

Bandingkan waktu penyelesaian aktual vs, waktu penyelesaian awal — Tetapkan metrik waktu penyelesaian dasar yang wajar dan lacak waktu eksekusi aktual terhadapnya.

Analisis varians --Tinjau perbedaan dengan tim, diagnosis alasannya, dan terapkan pelajaran yang didapat dengan tujuan perbaikan berkelanjutan.

Memberikan sumber daya dan alat yang dibutuhkan orang untuk meningkatkan — Secara paradoks, meskipun produktivitas adalah tentang keluaran dari waktu ke waktu, salah satu manajemen sumber daya terpenting yang perlu diberikan kepada pekerja adalah waktu – waktu untuk berpikir dan berbicara tentang bagaimana menjadi lebih produktif.

Kotak peralatan manufaktur dapat mencakup:

• 5R di Tempat Kerja, 6S
• Acara Kaizen
• Tempat untuk segala sesuatu dan segala sesuatu di tempatnya—meminimalkan waktu mencari suku cadang, alat
• A3-untuk pemecahan masalah yang lebih kompleks
• PDCA -Rencanakan, lakukan, periksa, lakukan
• Alat pemecahan masalah struktural 8D

Dengarkan pekerja baris --Manajemen harus mengamati dan menanyakan. Manajer yang terampil dan berpengalaman akan mengamati kemacetan di lantai produksi, kemudian mengajukan pertanyaan kepada operator seperti "Mengapa ini terjadi?" dan "Menurut Anda apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya?"

Bangun kepercayaan --Apa yang terjadi selanjutnya sangat penting. Manajemen harus rendah hati. Daripada mendikte solusi top-down berdasarkan praduga atau teori trendi, wawasan yang baik harus diambil dari bawah ke atas melalui jajaran organisasi. Peran manajer adalah melayani sebagai pembawa pesan yang tepat untuk wawasan penting ini. Pekerja yang melihat ide mereka ditanggapi dengan serius dan diimplementasikan akan cenderung untuk memberikan lebih banyak saran, menjadi terlibat, merasa (dan) diberdayakan, dan dengan demikian berusaha keras untuk mencapai tujuan bersama.

Di atas segalanya, dalam militer dan bisnis, tenaga kerja terorganisir dan tidak terorganisir, pekerja perlu tahu bahwa manajemen mendukung mereka, bahwa manajer peduli dan menghargai orang-orang mereka dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari organisasi yang peduli pada mereka dan keluarga mereka. Bisnis adalah semua tentang pertukaran nilai yang adil, apakah transaksi tersebut melibatkan produk, layanan, atau tenaga kerja. Kenali kenyataan bahwa perusahaan manufaktur membuat produk mereka dan dengan demikian pendapatan mereka di lantai, bahwa tenaga kerja manual pada akhirnya menciptakan nilai yang keluar dari pintu pabrik. Biarkan karyawan tahu itu tanpa membiarkannya pergi ke kepala mereka. Kerendahan hati membuat manajer dan pekerja hebat sama.

Intinya
Pabrikan yang paling produktif berfokus pada kepedulian yang tulus terhadap pelanggan dan tim mereka, memberikan proposisi nilai yang luar biasa kepada semua orang. Hasilnya adalah siklus yang baik untuk terus menemukan cara yang lebih baik dan lebih produktif untuk menghadapi tantangan umat manusia.

Hubungi IMEC untuk melihat sumber daya apa yang tersedia untuk membantu Anda meningkatkan produktivitas organisasi Anda.