Neil Jordan dari Proxima: 5 Menit tentang Tren Rantai Pasok & Procurement

Bisakah Anda memperkenalkan diri, dan memberi tahu saya sedikit tentang perusahaan Anda dan keterlibatannya dalam industri rantai pasok?

Saya adalah Principal Consultant for Logistics & Supply Chain di Proxima, konsultan procurement dan rantai pasokan spesialis yang bekerja dengan beberapa bisnis terbesar di Inggris dan AS.

Apa itu teknologi seluler, dan apa manfaat menggunakan teknologi semacam itu di industri rantai pasok?

Teknologi seluler pada dasarnya adalah penggunaan perangkat seluler seperti ponsel, tablet, atau perangkat pelacakan di dalam rantai pasok. Sementara ini mungkin terlihat sebagai perkembangan yang jelas mengingat fakta bahwa ponsel dan tablet sekarang adalah pendamping permanen dalam hidup kita, dampak teknologi ini di seluruh ruang rantai pasok telah sangat besar.

Jika kita melihat secara spesifik di industri freight, misalnya, teknologi seluler memungkinkan bisnis untuk melacak dan memantau setiap elemen pengiriman produk. Perangkat pelacakan seluler dalam kendaraan pengiriman memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi kinerja sopir, memantau rute yang mereka tempuh, konsumsi bahan bakar mereka, dan apakah mereka menyimpang dari rute tanpa alasan. Manfaat ini mungkin terlihat kecil pada tingkat individu, tetapi ketika diskalakan di seluruh organisasi, ada potensi penghematan dan efisiensi besar yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan.

Manfaat teknologi seluler juga baru-baru ini terlihat dalam peluncuran vaksin, di mana perangkat memantau kondisi dosis saat ditransfer. Ini adalah penggunaan yang telah digunakan di rantai pasokan makanan dan ritel dan memungkinkan ritel untuk memastikan kondisi yang sesuai untuk mentransfer barang tertentu.

Teknologi memungkinkan aliran informasi melalui rantai pasok untuk sehidup dan terkini sebesar mungkin, dan setiap elemen ini kini dapat dilacak. Ketangkasan dalam rantai pasok telah terbukti esensial selama setahun terakhir—dan teknologi seluler adalah kunci untuk menyampaikannya.

Mengapa rantai pasok harus mengadopsi teknologi seluler?

Sederhananya, teknologi seluler berarti lebih banyak data. Dan lebih banyak data berarti lebih banyak peluang untuk mendorong efisiensi di setiap tahap rantai pasok.

Kelemahan dan peluang terkecil pun kini dapat diidentifikasi dan manajer rantai pasok dapat meningkatkan visibilitas setiap level yang berbeda dari rantai.

Pada tingkat logistik, ada juga efisiensi operasional besar yang dapat disampaikan melalui teknologi seluler. Dalam gudang, misalnya, data langsung melalui teknologi seluler memungkinkan manajer gudang untuk mengamati setiap detail tingkat pick, titik pick, dan apa yang diperlukan tim pemimpin untuk mendorong efisiensi di setiap sentuhan.

Dalam beberapa kasus, teknologi seluler digunakan untuk mendorong otomatisasi dan mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manusia secara keseluruhan.

Apa inovasi yang terjadi di ruang teknologi seluler?

Robot dalam pick dan gudang adalah salah satu perkembangan kunci di teknologi seluler, dan ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi seluruh gudang sepenuhnya.

Heinz misalnya telah memperkenalkan gudang otomatis dalam setahun terakhir yang bergantung sepenuhnya pada teknologi seluler. Permintaan tumbuh dengan cepat seiring lebih banyak bisnis melihat manfaat dari otomatisasi kompetitif ini.

Ini adalah investasi jangka panjang yang memerlukan periode implementasi yang signifikan, dan bisnis akan perlu melewati periode transisi yang lama sebelum ini menjadi operasional.

Bagaimana teknologi canggih seperti Cloud, IoT, dan 5G dapat membantu rantai pasok mendapatkan nilai lebih besar dari teknologi seluler?

Kecepatan dan kualitas data adalah pilar esensial di mana teknologi seluler beroperasi, jadi Cloud IoT dan 5G semuanya memainkan peran krusial dalam merealisasikan potensi penuh dari teknologi seluler.

Dalam freight, 5G memiliki potensi untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas data langsung dari sopir pengiriman yang memungkinkan manajer rantai pasok untuk mendorong efisiensi.

Teknologi IoT dalam gudang memungkinkan gudang sepenuhnya otomatis untuk berfungsi dengan lancar dan berkelanjutan. Ini akan memainkan peran yang semakin sentral seiring lebih banyak perusahaan yang beralih ke rantai pasok terotomatisasi.

Sejak wabah COVID-19, bagaimana teknologi seluler telah membantu rantai pasok tetap operasional?

Teknologi seluler menjadi dasar otomatisasi rantai pasok, dan ini sangat penting untuk menjaga rantai pasok tetap fungsional selama setahun terakhir melalui kekurangan tenaga kerja dan tekanan yang tidak pernah terjadi sebelumnya.

Saat staf tidak berdaya misalnya atau tidak dapat bekerja karena pembatasan, otomatisasi telah terbukti menjadi alat berharga untuk menjaga seluruh operasi tetap berjalan.

Bagaimana Anda melihat teknologi seluler digunakan setelah COVID-19?

Pandemi telah mengungkapkan kerentanan dalam rantai pasok dan menunjukkan bahwa ini adalah area bisnis yang kronis kurang investasi. Akibatnya rantai pasok telah naik dengan cepat ke agenda c-suite.

Kami pasti mengharapkan permintaan teknologi seluler dalam rantai pasok akan terus bertumbuh seiring c-suite memperhatikannya.

Kekurangan tenaga kerja juga tidak menunjukkan tanda menurun setelah dampak gabungan Brexit dan pandemi yang menyebabkan pendarangan potensi pekerja gudang. Otomatisasi dapat mengurangi kebutuhan akan staf gudang hingga 80% sehingga akan dianggap oleh pemimpin bisnis sebagai solusi potensi untuk kekurangan ini.

Bagaimana rantai pasok dapat memastikan teknologi seluler mereka tetap aman?

Teknologi seluler baru memperkenalkan beragam risiko dan titik kelemahan baru bagi bisnis, dan keamanan oleh karena itu terbukti menjadi isu yang semakin penting bagi semua manajer rantai pasok.

Kami telah mengetahui kasus peretas kriminal yang mencoba mengakses data rantai pasok bisnis untuk melacak gerakan barang untuk menyelanggar, misalnya.

Banyak bisnis di freight sekarang akan menerapkan aturan buddy pada sopir mereka untuk memastikan kendaraan selalu bergerak dan bahwa bahkan dalam kasus kebocoran data, kendaraan tidak rentan terhadap serangan.

Tingkat keamanan yang diperlukan sangat tinggi, dan bahkan jika hanya di gudang, keamanan data harus ada di depan pikiran bagi semua manajer rantai pasok.

Apa tantangannya, dan bagaimana cara mengatasi?

Keamanan adalah tantangan utama, dan bisnis akan perlu sangat waspada untuk menghindari bahaya yang datang dengan teknologi yang semakin banyak di rantai pasok.

Ini akan memerlukan kerja sama yang terkoordinasi dengan tim TI dan manajemen senior untuk memastikan semua potensi kelemahan tertutup dan dilindungi.

Investasi dan komitmen teknologi seluler juga tidak boleh diangguhkan. Teknologi yang diperlukan untuk beralih ke otomatisasi penuh di gudang, misalnya, signifikan. Ada kemungkinan penundaan yang signifikan sebelum teknologi ini sepenuhnya operasional, dan return on investment mungkin tidak terlihat untuk beberapa waktu.