Lima Cara Menghadapi Tantangan Rantai Pasokan Dengan Digitalisasi
Peristiwa global besar dalam lima tahun terakhir telah mengirimkan gelombang kejutan melalui rantai pasokan, mempercepat tren yang sudah ada sebelumnya menuju diversifikasi dan memperkenalkan serangkaian risiko baru. Jika bisnis belum tercabut oleh kenaikan biaya operasional di China, atau terpukul oleh tarif yang timbul dari perdagangan AS-China, mereka hampir pasti sekarang dipengaruhi oleh gangguan kolosal dan ketidakpastian massal yang disebabkan oleh pandemi COVID-19.
Lanskap rantai pasokan kemungkinan akan tetap bergejolak untuk beberapa waktu, terutama karena kebiasaan konsumsi berubah dan permintaan tetap bergejolak dalam menghadapi ketegangan perdagangan yang sedang berlangsung, ketentuan karantina, dan pembatasan perjalanan. Diversifikasi adalah kunci untuk bertahan hidup, tetapi pergeseran sumber lebih dari masalah membalik saklar. Ini melibatkan penanganan rintangan kepatuhan yang semakin meningkat, dan kemungkinan biaya tinggi untuk merekrut pemasok baru.
Banyak merek mendigitalkan jaringan rantai pasokan mereka untuk memperoleh pandangan 360 derajat dari standar kepatuhan produksi, kualitas, sosial dan lingkungan pemasok. Dalam survei bulan Juli terhadap lebih dari 200 merek yang dilakukan oleh QIMA, dua pertiga responden melaporkan bahwa pandemi telah mempercepat tekad perusahaan mereka untuk mendigitalkan rantai pasokan mereka pada tahun 2020, termasuk penggunaan alat inspeksi jarak jauh baru.
Berikut adalah lima manfaat yang mungkin dilihat oleh perusahaan tersebut.
Lebih sedikit poin nyeri dari proses manual. Jaringan pasokan adalah operasi kompleks yang melibatkan ratusan dan terkadang ribuan orang, mulai dari pemasok hingga pemilik pabrik, buruh, dan inspektur. Sementara kemajuan teknologi baru-baru ini telah meningkatkan proses manajemen rantai pasokan tradisional, banyak merek masih beroperasi secara manual dalam hal pemrosesan data.
Misalnya, inspeksi manual menggunakan lembaran kertas untuk pengukuran dan menghasilkan laporan tulisan tangan, yang diserahkan kepada manajer kendali mutu, yang kemudian perlu meninjau laporan berbeda yang berasal dari banyak sumber. Ketika upaya berulang ini diterapkan di beberapa transaksi, itu menyumbang banyak waktu yang dihabiskan karyawan untuk input data. Lebih jauh lagi, pemrosesan manual seperti itu dapat terjadi karena kesalahan manusia, dan sebagian besar tidak konsisten dari inspektur ke inspektur. Ini menghasilkan visibilitas yang buruk dan wawasan yang terbatas, sehingga menyulitkan merek untuk membuat keputusan yang cerdas berdasarkan data, atau bahkan mengetahui apa yang terjadi dalam rantai pasokan mereka pada saat tertentu.
Data terpusat dan disederhanakan. Platform digital yang kuat mengotomatiskan entri data yang diperlukan di seluruh operasi bisnis, secara otomatis mengumpulkan dan memperbarui titik data dari semua sumber yang relevan dalam ekosistem rantai pasokan suatu merek. Hal ini kemudian membuat titik data ini dapat diakses dalam satu sistem, daripada membuatnya terfragmentasi di beberapa sistem yang tidak berkomunikasi satu sama lain.
Saat kumpulan data otomatis dan terpusat, alur kerja dapat disederhanakan, dan jam kerja dapat dihemat. Waktu dan sumber daya yang dihemat dapat dialokasikan kembali ke upaya yang lebih berharga. Ini bisa berarti mengotomatiskan inspeksi in-line di pabrik yang ditemukan berisiko, atau secara otomatis menyetujui laporan untuk memastikan pengiriman yang cepat. Pada dasarnya, otomatisasi memungkinkan manajer membelanjakan lebih banyak untuk aktivitas lain yang membantu mengembangkan bisnis, seperti menegosiasikan harga vendor yang lebih baik dan membangun hubungan pemasok.
Kecepatan lebih cepat ke pasar. Baik itu Lyft, Amazon.com atau Venmo, perusahaan yang memperoleh pangsa pasar saat ini memiliki setidaknya satu kesamaan:kecepatan. Berkat teknologi pintar dan perangkat seluler, konsumen menjadi semakin tidak sabar, dan menginginkan produk mereka secepat mungkin.
Merek yang gagal menyampaikan dengan cepat dan efisien akan kehilangan peluang penjualan dan menyerahkan pangsa pasar kepada pesaing yang lebih cepat. Tetapi kecepatan sebagian besar bergantung pada rantai pasokan. Rantai pasokan digital menawarkan visibilitas real-time ke transit barang di seluruh jaringan pasokan, melacak semuanya mulai dari konsep produk hingga inspeksi, transportasi, dan kedatangan di tempat tujuan.
Visibilitas real-time ke seluruh jaringan pasokan memberdayakan merek untuk membuat keputusan berdasarkan data yang akurat, memastikan bahwa produk dikirimkan secara tepat waktu dan efisien. Misalnya, jika peringatan dini muncul bahwa angin topan akan terjadi di lokasi pabrik tertentu, tindakan perbaikan dapat diambil, seperti mengalihkan sumber ke lokasi di lokasi yang aman.
Tanggapan risiko yang fleksibel. Sejak 2018, merek global yang bersumber dari China, pemimpin manufaktur tak tertandingi di dunia, telah terperangkap dalam baku tembak sengketa perdagangan AS-China yang sedang berlangsung. Tarif tinggi telah mendorong banyak merek untuk mengalihkan sumber ke geografi alternatif, terutama untuk perakitan produk akhir. Namun para pionir pengadaan ini menghadapi risiko mendasar untuk kualitas dan etika, terutama ketika mengamankan pemasok baru di pasar manufaktur yang kurang berkembang.
Menilai dampak perang perdagangan AS-China sebelum pandemi, Laporan Barometer QIMA 2020 QIMA menemukan bahwa permintaan inspeksi di antara pembeli AS di China telah anjlok 14% dari tahun sebelumnya, sedangkan permintaan melonjak di pasar tetangga di Asia Tenggara (meningkat 9,7%) dan Asia Selatan (naik 37%). Namun, indikator etika, seperti kepatuhan dan keberlanjutan tenaga kerja, lebih mungkin menderita di wilayah yang mengalami masuknya pembeli, dengan laporan tersebut melacak penurunan 4,3% dalam skor etika di pabrik-pabrik di Asia Tenggara, dan penurunan substansial 7,1% dalam Bangladesh.
Dalam lingkungan yang sarat dengan perselisihan perdagangan, tarif, dan pasar tertutup, merek harus menerima bahwa masalah perdagangan global dan gangguan terkait COVID-19 akan terus mengarahkan rantai pasokan mereka. Sebagai tanggapan, mereka perlu mengadopsi model sumber nomaden, meningkatkan kemampuan mereka untuk mengalihkan produksi dan sumber ke geografi dengan biaya terendah dan nilai tertinggi. Rantai pasokan digital memungkinkan visibilitas dan kemampuan waktu nyata yang diperlukan untuk mengadopsi model seperti itu.
Jaringan pemasok yang lebih kuat. Survei Pulsa MIT yang dilakukan awal tahun ini menemukan bahwa 38% responden belum memetakan rantai pasokan mereka. Yang lebih mengkhawatirkan, 65% belum memetakan pemasok pemasok mereka. Kenapa tidak? Mereka hanya kekurangan alat untuk melakukannya.
Tren yang mengganggu ini menunjukkan bahwa sejumlah besar merek dibiarkan dalam kegelapan dalam hal hubungan pemasok, kekurangan data dan visibilitas real-time tentang apa yang terjadi di lapangan. Tanpa wawasan kritis ini, hampir tidak mungkin bagi merek untuk menanggapi perubahan masa kini yang berkembang pesat dan belum pernah terjadi sebelumnya. Keretakan dan kekusutan seperti itu dalam rantai pasokan membuat merek rentan terhadap risiko eksternal, terutama dalam hal hubungan pemasok.
Rantai pasokan digital menyediakan platform tunggal di mana semua mitra rantai pasokan merek — termasuk vendor, mitra logistik, pemasok, dan inspektur — dapat berkomunikasi dan berkolaborasi. Kemampuan ini membangun kerja tim dalam jaringan pemasok, memungkinkan kesalahpahaman dan masalah dideteksi sejak awal dalam siklus produksi, daripada dilaporkan secara manual sebelum terlambat. Lingkungan kolaboratif membantu merek untuk membuktikan jaringan mereka di masa depan dengan pemasok yang dapat mereka percayai.
Sébastien Breteau adalah pendiri dan CEO QIMA, penyedia layanan kontrol kualitas dan kepatuhan untuk merek, pengecer, dan importir.
