Memilih Robot: Tetap Jaga Desain Berpusat pada Manusia di Garis Depan
FIELD INTELLIGENCE: Smart Processes, Solutions & Strategies
Seiring dengan otomatisasi canggih dan digitalisasi yang meresap ke dalam lanskap industri, perusahaan yang cakap teknologi berusaha menciptakan produk bernilai tambah yang mendorong pertumbuhan bagi pelanggan. Ini telah menghasilkan perkembangan unik, termasuk solusi tiga dimensi yang menyatukan teknologi cerdas dengan elemen manusia untuk memaksimalkan produktivitas dan memungkinkan otomatisasi pabrik generasi berikutnya.
Selanjutnya, produsen mengadopsi strategi otomatisasi untuk menerapkan analitik, manufaktur aditif, kecerdasan buatan dan robotika.
Sementara berinvestasi dalam teknologi yang berlaku adalah ideal untuk membantu perusahaan mengoptimalkan output produksi, menahan tekanan pasar dan mencapai hasil nyata, seringkali ada pergaman antara keterampilan pekerja yang ada dan pengetahuan yang diperlukan untuk mengoperasikan populasi robot, conveyor, sensor dan lainnya yang saling terhubung yang semakin banyak.
Sebagai bagian dari strategi otomatisasi robot yang realistis, produsen harus mendukung elemen manusia dengan mengandalkan layanan dukungan yang beragam untuk bantuan teknis komprehensif. Seringkali diabaikan oleh faktor seperti biaya peralatan dan ketersediaan ruang lantai, pertimbangan awal tentang perawatan pasca jual saat memilih supplier robot sangatlah penting. Komponen kunci dari layanan dukungan yang beragam meliputi:
- Dukungan teknis melalui video tutorial online dan melalui hotline 24/7 dengan cakupan ahli.
- Layanan lapangan dengan pengiriman 24/7 oleh teknisi yang dilatih pabrik untuk meminimalkan downtime. Teknisi yang berlokasi regional ideal untuk menawarkan dukungan langsung cepat untuk pemrograman pemeliharaan, perbaikan dan audit sistem.
- Ketersediaan bagian untuk situasi darurat: ketersediaan bagian darurat 24/7 dengan "first pass fill rate" tinggi adalah yang terbaik untuk mengurangi downtime. Garansi 12 bulan pada semua bagian, serta paket bagian cadangan dan paket dukungan volume juga bermanfaat.
- Pelatihan dari supplier robot yang menawarkan kursus akreditasi IACET (International Association for Continuing Education and Training) di fasilitas praktik dengan ruang kelas spesifik aplikasi. Akses ke pelatihan jarak jauh di lokasi juga bermanfaat. Baik-baik saja, program yang memiliki tingkat kepuasan pelanggan 95-100 persen adalah yang ideal.
- Opsi modernisasi perbaikan dan retrofit yang membawa robot dan teknologi yang usang ke standar saat ini. Ini harus mencakup upgrade sistem, rebuild robot, perbaikan, retrofit, program pertukaran inti dan robot pra-milik yang bersertifikat.
- Manajemen siklus hidup yang menggunakan platform pemantauan otomatisasi pabrik untuk dengan mudah memantau, mengumpulkan dan menyampaikan data secara visual secara waktu nyata melalui pendekatan terintegrasi, memberikan kemampuan untuk menyinkronkan semua pengetahuan pabrik dan operasional untuk perencanaan yang dioptimalkan berbasis data.
Ini memberikan perusahaan fleksibilitas yang diperlukan untuk mengawasi kesehatan, status dan performa lingkungan produksi yang terhubung. Secara ideal, sistem seperti ini harus mengizinkan incorporasi perangkat non-robot melalui fungsi tambahan, dan harus juga mengizinkan forwarding data proses ke sumber daya eksternal untuk pemanfaatan analitik Big Data berbasis AI menggunakan antarmuka Open Platform Communication Unified Architecture (OPC-UA) standar.
Baik produsen ingin membeli satu robot atau ratusan, bekerjasama dengan perusahaan robot yang berusaha untuk memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan di setiap tahap siklus hidup proyek direkomendasikan. Ketersediaan layanan dukungan yang beragam adalah instrumen dalam merealisasikan peningkatan produktivitas yang diantisipasi.
