Memilih Proyek Otomasi yang Tepat: Panduan Strategis

Otomatisasi robotika semakin populer di semua industri, dengan perkiraan 64 persen organisasi mulai mengintegrasikan RPA pada tahun 2017. Banyak wirausaha yang memiliki bisnis baik besar maupun kecil ingin meraih manfaat teknologi otomatis tetapi tidak yakin harus memulai dari mana.

Mengintegrasikan otomatisasi robotika ke dalam bisnis Anda adalah keuntungan krusial untuk tetap di depan persaingan, tetapi tidak semua proses adalah kandidat yang baik untuk otomasi. Bagaimana perusahaan dapat memutuskan proses mana yang tepat untuk diotomasi? Dan bagaimana pemimpin bisnis dapat memastikan integrasi yang sukses dan ROI (return on investment) yang sehat?

Kunci keberhasilan integrasi robotika terletak pada memilih mitra yang tepat dan proses yang tepat untuk diotomasi.

Proses apa yang dapat diotomasi?

McKinsey Institute melaporkan bahwa meskipun kurang dari 5 persen pekerjaan saat ini dapat diotomasi sepenuhnya, sekitar 60 persen pekerjaan memiliki bagian pekerjaan harian atau tugas yang dapat diotomasi. Tingkat otomasi ini akan mengakibatkan penghematan tenaga kerja yang signifikan dan memungkinkan karyawan untuk berfokus pada pekerjaan yang bernilai tinggi dan tingkat lanjut yang mempengaruhi keuntungan. Ahli mendorong industri untuk membingkai otomasi dengan cara yang tepat ini. Bukan sebagai pengganti tenaga kerja manusia tetapi sebagai rekan untuk tenaga kerja yang dapat secara dramatis memajukan efisiensi.

Jenis proses apa yang paling cocok untuk otomasi? Harvard Business Review menasihati wirausaha di semua industri untuk fokus pada jenis pekerjaan berikut untuk return on investment terbaik.

• Pekerjaan berulang
• Proses independen
• Tugas fisik

Jika pekerjaan harian cocok dengan deskripsi di atas, penilaian yang lebih mendalam terhadap tugas atau serangkaian tugas yang bersangkutan diperlukan. Mempertanyakan hal-hal ini akan membantu menentukan proses mana yang paling cocok untuk integrasi teknologi otomatis.

• Berulang: Apakah tugas atau pekerjaan terjadi dalam volume tinggi?
• Sederhana: Dapat dengan mudah dimodelkan oleh satu orang?
• Konsisten: Apakah memerlukan pengecualian atau perubahan sistem yang sering?
• Dapat diprediksi: Apakah mengikuti serangkaian aturan yang jelas?
• Dapat dikontrol: Dapat memberikan data yang mudah dipantau?
• Risiko rendah: Apakah operasional Anda bergantung sepenuhnya pada output pekerjaan ini?

Meskipun ada manfaat dalam mencoba untuk diotomasi tugas yang lebih kompleks yang dapat memberikan keuntungan efisiensi, pedoman ini adalah tempat yang baik untuk memulai dalam mengidentifikasi proyek otomatisasi proses robotika pertama Anda.

Proses apa yang memberikan ROI terbaik dengan teknologi otomatis?

Hanya karena Anda dapat menggunakan teknologi otomatis tidak berarti Anda harus. Ada trade-off, dan kunci proyek yang sukses adalah mengetahui cara menentukan proses mana yang layak. ROI atau return on investment adalah pertimbangan penting saat Anda menimbang manfaat dan biaya otomasi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang menghitung biaya otomasi, Anda dapat mengunjungi panduan kami di bawah ini.

Cara Mempertanggungjawabkan Biaya Otomasi untuk Bisnis Anda

Selain ROI, ada metrik krusial lainnya yang perlu dipertimbangkan yang memberikan wawasan tentang potensi integrasi robotika untuk bisnis Anda. Salah satunya disebut Forrester "Rule of Five." Rule of Five mengatakan bahwa saat memilih proses untuk diotomasi, tugas atau serangkaian tugas harus melibatkan kurang dari lima keputusan, lima aplikasi, dan kurang dari 500 klik untuk memastikan integrasi yang sukses.

Sangat penting juga untuk diingat bahwa otomatisasi robotika tidak dimaksudkan untuk menggantikan manusia tetapi untuk mendukung tenaga kerja yang ada dan memberikan penghematan tenaga kerja yang menjaga Anda di depan persaingan. Anda dan karyawan manusia Anda tetap bertanggung jawab atas output robot yang Anda gunakan, dan mereka masih akan memerlukan perhatian, perawatan, dan perbaikan konstan.

Pertanyaan yang harus diajukan sebelum memilih proyek otomatisasi robotika

Sebelum Anda memutuskan proses mana yang akan diatasi dengan teknologi otomatis, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut. Pertimbangan ini harus menjelaskan bahwa Anda telah memilih tugas atau serangkaian tugas yang tepat yang akan mengarah pada integrasi robotika yang sukses.

Seberapa besar terlibatnya karyawan Anda dalam pekerjaan ini?

Menentukan tugas yang memakan waktu tetapi pada akhirnya transaksional adalah kunci. Misalnya, memasukkan informasi pelanggan secara manual atau mentransfer barang dari satu tempat ke tempat lain adalah tugas manual berulang yang karyawan Anda luangkan waktu untuk melayani pelanggan. Mengotomasi proses tersebut mengakibatkan karyawan yang memiliki lebih banyak bandwidth untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman konsumen.

Seberapa kompleks tugas atau serangkaian tugas yang Anda pertimbangkan untuk diotomasi?

Kompleksitas adalah faktor dari jumlah aplikasi, frekuensi interaksi, dan jumlah langkah yang harus Anda ambil untuk mengeksekusi tugas. Meskipun potensi otomasi untuk menangani tugas yang lebih kompleks akan memberikan efisiensi yang lebih besar dan return on investment yang lebih cepat, ada risiko integrasi yang gagal. Oleh karena itu, sangat penting untuk memilih proses yang akan diotomasi dengan hati-hati dan menemukan integrator robotika yang memiliki keahlian industri yang relevan untuk membantu.

Seberapa sering tugas atau serangkaian tugas dilakukan?

Untuk memberikan dampak yang paling signifikan, otomatisasi robotika berfokus pada tugas yang dapat diulang yang berada dalam sistem atau proses yang sebagian besar konsisten. Setelah Anda menentukan tugas-tugas ini dan mengintegrasikan teknologi otomatis, Anda akan dengan cepat melihat peningkatan produktivitas karena robot tidak memerlukan istirahat atau perlu pulang di malam hari. Selain perawatan rutin dan pembaruan perangkat lunak, robot memiliki output tenaga kerja untuk tugas rutin yang tidak dapat dicocokkan oleh manusia.

Apakah proses ini stabil dan dapat distandardisasi?

Jika proses tidak dapat diungkapkan dengan jelas oleh serangkaian aturan atau dimodelkan oleh satu orang, kemungkinan bukan kandidat yang baik untuk otomasi. Di luar konsistensi potensial tugas, itu juga harus berada dalam sistem atau proses yang tidak mengalami perubahan yang sering. Misalnya, salah satu tantangan dalam mengotomasi industri di sektor eceran adalah ketidakkonsistenan yang melekat pada masalah pelayanan pelanggan dan kompleksitas variabel yang terjadi dalam keputusan manajemen. Robot tentu dapat menjaga kasir, tetapi mereka mungkin belum siap untuk menangani pengembalian barang dan interaksi langsung dengan pelanggan di ruang eceran.

Apakah proses yang dapat di-outsource?

Beberapa industri memiliki peraturan yang tidak cocok untuk ditangani oleh vendor pihak ketiga, tetapi ini adalah tempat otomatisasi robotika dapat menjadi mitra yang efektif. Menangani hal-hal ini melalui teknologi otomatis di rumah dapat memberikan kontrol yang lebih besar atas kualitas dan memberikan pengawasan yang lebih dalam dalam hal kepatuhan. Karena teknologi otomatis juga mengumpulkan lebih banyak data, itu dapat menjadi aset dalam kasus audit oleh badan regulasi.

Precision Automated Technology Bisa Membantu

Butuh bantuan mengidentifikasi proses yang tepat untuk diatasi dengan teknologi otomatis? Bicaralah dengan Precision Automated Technology, Inc. di 801-296-1000 atau hubungi Jim Wendler atau Ryan Park untuk melihat bagaimana kami bisa membantu.

Tujuan kami adalah untuk benar-benar memahami industri Anda dan berkomitmen untuk membantu Anda melewati tantangan mengintegrasikan otomasi ke dalam alur kerja Anda. Kami berusaha membantu bisnis memilih tugas yang memaksimalkan efisiensi sehingga perusahaan Anda dapat mengalami manfaat dari peningkatan produktivitas. Kami berkomitmen untuk menjadi tidak hanya integrator robotika Anda, tetapi mitra Anda dalam integrasi otomasi.