7 Tren Utama Otomatisasi &AI yang Harus Anda Tindaklanjuti Sekarang
Tahun ini, dua teknologi transformatif bekerja sama untuk menghasilkan yang terbaik dari satu sama lain, sehingga menciptakan peluang besar bagi perusahaan yang bergerak cepat di seluruh bidang.
Saya suka bulan Januari.
Saya pikir ini adalah bulan optimisme dan energi. Bulan di mana kita semua—semoga segar dan segar kembali setelah liburan—memahami semua kemungkinan untuk kemajuan dan kemajuan di tahun mendatang dan menetapkan rencana untuk mewujudkannya.
Mungkin Anda termasuk orang yang suka melihat ke belakang saat membuat rencana masa depan. 2023 adalah tahun dimana AI Generatif mengubah segalanya. Saya yakin tahun 2024 akan menjadi tahun dimana kenyataan akan terwujud dan kita melihat contoh nyata dari keunggulan produktivitas baru bagi perusahaan-perusahaan terkemuka.
Bulan Januari ini, saya merasa sangat optimis dan bersemangat. Dan Anda juga harus melakukannya. Karena saya telah melihat tren otomatisasi dan AI, dan tren tersebut menunjukkan beberapa peluang besar di tahun 2024, bagi Anda yang siap mengenali dan memanfaatkannya.
Jadi, apa saja tren tersebut dan dari mana asalnya? Hal ini didasarkan pada wawasan yang kami peroleh dari pembicaraan dan kerja sama dengan lebih dari 10.000 pelanggan dan prospek di seluruh dunia. Kami juga memadukan perspektif pakar teknologi, hasil survei global, dan sejumlah data lain dari penelitian pemerintah dan pihak ketiga. Lalu kami menyaringnya menjadi tren inti yang kami yakini akan menentukan lanskap otomatisasi dan AI di masa depan.
Saya akan mengadakan webinar yang membahas tren ini pada tanggal 18 Januari, yang diikuti oleh pakar terkemuka di bidang AI dan otomatisasi, Ted Shelton dari Bain &Company. (Anda dapat mendaftar webinar di sini). Namun sebelumnya—dengan harapan saya dapat menggugah selera Anda untuk mempelajari lebih dalam tentang implikasi dan tindakan yang disarankan dalam webinar ini—saya ingin memberi Anda gambaran sekilas tentang tujuh tren otomatisasi dan AI kami untuk tahun 2024. Ini dia:
Tren 1:C-suite memanfaatkan nilai AI—dengan bantuan otomatisasi
AI kini menjadi yang terdepan dalam agenda para pemimpin bisnis—dan mereka sedang mencari daya tarik nyata serta nilai nyata jangka pendek saat ini. Otomatisasi adalah cara yang terbukti dan ampuh untuk mempercepat eksekusi AI—jadi carilah organisasi yang memanfaatkannya untuk mewujudkan ambisi AI mereka.
Tren 2:Kasus penggunaan AI + automasi tertentu menjadi sangat panas, sangat panas, dan sangat panas
Solusi otomatisasi AI+ tertentu dengan rekam jejak dalam memberikan nilai yang signifikan, hampir tercapai, dan berkelanjutan akan mengalami pertumbuhan dan adopsi yang cepat pada tahun ini. Pemrosesan dokumen cerdas (IDP) memimpin dalam hal ini, namun penambangan komunikasi, penambangan proses dan tugas, serta pengujian otomatis berkembang pesat.
Tren 3:Organisasi yang transparan menjadi fokus—end-to-end
Organisasi yang dikelola dengan baik akan menggunakan proses dan penambangan tugas yang didukung AI untuk mengambil “sinar-X” berkelanjutan dari operasi mereka. Dengan begitu, mereka akan mendapatkan visibilitas menyeluruh mengenai cara kerja alur kerja dan tugas kerja yang memungkinkan mereka dengan cepat mendiagnosis kemacetan dan inefisiensi serta terus menjaga kinerja pada puncaknya
Tren 4:LLM memberdayakan BFF virtual
Tahun ini, kategori “copilot” akan terbang tinggi dengan serangkaian asisten desktop virtual luar biasa yang dapat Anda ajak bicara dalam bahasa sederhana dan memiliki kemampuan luar biasa untuk memahami apa yang perlu Anda selesaikan—dan turun tangan untuk melakukannya untuk Anda. Pada akhir tahun ini, kami memperkirakan jutaan pekerja pengetahuan di seluruh dunia akan bertanya-tanya bagaimana mereka bisa menyelesaikan pekerjaannya tanpa teman virtual mereka.
Tren 5:Ada perubahan baru pada “otomatis” dalam otomatisasi
AI dapat secara signifikan memperluas manfaat mesin bagi manusia—dan industri otomasi tidak segan-segan memanfaatkan situasi ini. AI Generatif dan pemrosesan bahasa alami (NLP) sudah dapat membuat sebagian besar otomatisasi dan pengujian otomatis secara otomatis, sehingga meningkatkan kualitas dan kecepatan eksekusi. Gen AI juga mengambil banyak pekerjaan manusia dari pelatihan model untuk hal-hal seperti IDP. Dan sebelum tahun ini berakhir, kita akan melihat robot perangkat lunak yang dapat menyembuhkan diri sendiri.
Tren 6:AI yang aman menjadi fokus tindakan—dan inovasi
Pada tahun 2023, kami mendengar banyak tentang risiko AI:pelanggaran keamanan, bias, halusinasi, dan banyak lagi. Pada tahun 2024, kita akan melihat masing-masing organisasi menemukan cara efektif untuk mengatasi risiko-risiko ini:menyiapkan dan menegakkan aturan tata kelola, merancang sistem AI dengan perlindungan dan lapisan keamanan yang kuat, serta memilih vendor dan mitra yang membantu mereka mempraktikkan “AI yang bertanggung jawab.” Kita juga akan melihat pemerintah mengambil tindakan dengan peraturan dan persyaratan baru. Hal ini bertujuan untuk memastikan persamaan risiko-imbalan bermanfaat bagi perusahaan, pelanggan, dan masyarakat luas.
Tren 7:Kami mulai mendefinisikan ulang pekerjaan
AI adalah teknologi yang sangat transformatif dan akan mengubah dunia secara mendalam—memaksa kita untuk memikirkan kembali apa arti pekerjaan manusia dan keterampilan yang diperlukan untuk berhasil di dunia yang kaya akan AI. Meskipun hal ini akan menjadi upaya yang berkelanjutan selama bertahun-tahun, saya menantikan beberapa kepemimpinan pemikiran awal yang merangsang dan eksperimen terdepan dalam kehidupan nyata pada tahun 2024.
Seperti yang saya katakan di awal, saya optimis dan bersemangat dengan peluang yang kita hadapi di tahun 2024. Dan itu bukan hanya “efek Januari”. Sungguh, tahun ini akan dipenuhi dengan kemajuan luar biasa dalam konvergensi otomatisasi dan AI. Kini saatnya kita semua mulai bekerja untuk memanfaatkannya.
Bergabunglah bersama kami dalam webinar Automation and AI Trends 2024, 18 Januari (11:00 SGT, 10:00 GMT, 11:00 EST).
Daftar sekarang.
